從這個(gè)故事可以直接看出，溝通不到位很易產(chǎn)生誤會(huì)，甚至?xí)斐扇瞬帕魇В?a style="color:#333;" target="_blank" href="/soso.php?keyname=管理">管理脫節(jié)。可到底該如何做到呢？

第一，員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。

按道理，確實(shí)應(yīng)該是主管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)跟員工溝通，可現(xiàn)實(shí)是管理者要考慮的事情很多，不可能面面俱到。這時(shí)就需要員工自己主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。試想，故事中的墨子因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵]有心思找耕柱溝通，二則沒有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻。

第二，管理者應(yīng)該積極和下屬溝通。

如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動(dòng)與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠(yuǎn)走他方的話，一則墨子會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的可塑之才，二則耕柱也不可能再?gòu)哪由砩蠈W(xué)到什么，也就不能得到更多的知識(shí)了。

對(duì)于管理者來(lái)說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，更需要在責(zé)備的過程中指出員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，萬(wàn)不可像墨子這般在“鞭打快牛”的過程中挫傷了人才開拓進(jìn)取的銳氣。請(qǐng)切記無(wú)論多忙，都必須具備主動(dòng)與下屬溝通的意識(shí)，不能凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。

第三，企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無(wú)所謂的企業(yè)文化。

如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化，那么長(zhǎng)期下去企業(yè)就會(huì)形成一種無(wú)所謂的企業(yè)文化。在無(wú)所謂文化中，員工對(duì)什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這顯然是危害企業(yè)的行為，需堅(jiān)決杜絕。

第四，打破企業(yè)無(wú)所謂文化的良方就是加強(qiáng)溝通危機(jī)防范。

要打破這種無(wú)所謂文化，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高所有員工的工作滿意度，就應(yīng)該在管理者與下屬之間建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄆ胶恻c(diǎn)。如果管理者和下屬?zèng)]有溝通意識(shí)，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產(chǎn)生溝通愿望，而不能讓他們事事都感覺無(wú)所謂。企業(yè)內(nèi)沒有溝通，就沒有成功，也就沒有企業(yè)的發(fā)展。

第五，溝通是雙向的，不必要的誤會(huì)可以在溝通中消除。

溝通是雙方面的事情，如果一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通是不會(huì)成功的。所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與下屬溝通的胸懷；作為下屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。“你如何待我，我即同樣對(duì)待你”，這就是中國(guó)式管理的與眾不同之處。