
作為內容變現的先行者,什么值得買 CEO 那昕在 2016 年 12 月 17 日 Ping++「變現時代」大會上從內容構建引導消費決策的角度對內容變現做了分享。
作為從京東智能集團副總裁步入海淘電商領域的跨界人,那昕提出了電商「第二場」的概念。26 - 35 歲的職場精英是成長中的中產階級,這群人在不斷積累經濟實力的過程中,消費驅動力也從價格導向逐漸向品質導向遷移,驅動力的遷移重新定義了電商的規則。

針對海淘電商規則的重定義,那昕提出,首先需要抓住的是核心用戶對海淘商品的特定需求:
第一,國內稀缺的商品。比如紙牌屋同款的滑船機,國內買不到,只能國外買,而且這種商品體積非常大,很難去囤貨。
第二,國內缺乏認知的商品。比如降噪耳機在剛問世的時候,大家對于降噪本身的認知非常有限,愿意嘗試的人很少,這個時候,早期用戶和核心用戶的高質量內容就變得尤為重要。
第三,國內沒有的價格。很多產品的定價策略具有地域歧視,譬如家用的干洗機,美國的標價僅為兩三百美金,但淘寶上的要價卻高達六七千。

此外,那昕還指出,移動電商的人口紅利已經到頭,但人們對于好產品的追求是一直既往的,這些用戶正漸漸從小眾的數碼極客變成真正的普羅大眾。為了重定義海淘電商的規則,「什么值得買」基于其內容社區屬性,在下面三個點上面足了功夫:
第一,好價格。所有做電商一定逃不過價格,「什么值得買」通過強大的數據和技術支撐,把真正好的價格給到真正合適的人群,有效提升購買轉化率。
第二,好文章。電商 UGC 的核心就是買家秀,用戶獲取資訊的方式已發生了極大轉變,SKU 不再是越多越好,篩選頭部內容、頭部好物能讓用戶縮小選擇范圍。
第三,以人為本,這是一個內容社區的立足之本。「什么值得買」通過大量的 UGC 生成一個「消費決策」平臺,建設起互幫互助的用戶社區。這種 UGC 值得買式的推薦方式,是讓產品介紹變成生活方式的分享,變成更讓人親切和信賴的人話,讓用戶從心理上認同其作為生活的一部分,而不僅僅出于某個特定的購物目的。
零基礎繪畫能力的父親用一個平板電腦和一只手寫筆,親手為自己的女兒畫童話繪本;普普通通的公務員逃離體制內,開了一間自己夢想的酒吧;常駐南極的科考員花了兩年時間,記錄下極光最美好的一刻。這些圍繞消費的故事,并不是講什么最便宜,而是告訴用戶怎么看待「值」這件事。

在不遺余力深挖「值」這件事上,「什么值得買」與 Ping++ 支付系統合作,新上線「一鍵海淘」模式,進一步降低用戶的海淘門檻,讓用戶買到不好買的好東西,搶到不好搶的好價格,不用再擔心下單、支付、轉運等等繁瑣細節。
最后那昕總結說,每天都有各種各樣的購物節,究竟什么是值得買,在觀察用戶產生購買轉化的那一剎那,其實價格已不再是第一維度了,那個真正打動用戶的點,就是我們所想要找的「值」這個事。因此電商的「第二場」,在哪兒消費不重要,在哪兒決策才有價值。
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