謠言禍市資本入冬,頻頻倒閉亂象起。正當整個聯合辦公空間行業彌漫在一股“已隨資本入冬”大有“大廈將傾、山雨欲來”之感時,上周,在繼深圳聯合辦公空間“地庫”倒閉的半年后,北京首家Mad Space聯合辦公空間似乎被一語成讖,也正式對外宣布破產倒閉。據悉,Mad Space已停止運營,所入駐的創業者也已經全部撤離。創業的星星之火還未燎原,最終卻以倒閉而收場,此次事件無論是對初創群體、中小微企業還是其它品牌乃至整個聯合辦公空間行業都造成了極為深刻的影響。

教訓無疑是慘痛的。據悉,此次導致Mad Space最終倒閉的原因主要有三個方面:一、運營模式模糊,市場定位不清;二、運營管理不善,空間布局極為復雜;三、行業競爭激烈,入駐者寥寥無幾。其實,類似這三種情況而發生倒閉事件的,Mad Space并非個案。2016年2月20日春節剛過,深圳聯合辦公空間“地庫”宣布倒閉;2月27日,北京綠客屋因與房東產生糾紛被砸毀;4月22日,老牌孵化器孔雀機構因拖欠房租導致被強拆;7月1日,WeWore入華首個項目還未開業就凍結了招聘,并計劃裁員7%。
如此種種,在整個聯合辦公空間行業被輿論及媒體推上風頭浪尖之際,Workingdom聯合創始人兼總裁周克力就Mad Space事件及整個聯合辦公空間的趨勢發表了自己的看法。

聯合辦公空間需重新定義
周克力認為,通過Mad Space事件,首先要對聯合辦公空間行業有個大致的定義。“運營定位模糊”是Mad Space倒閉的首要因素。縱觀當前聯合辦公空間行業,雖說很多品牌已擁有自己獨特的運營理念及市場定位,其仍然是以自己為中心,對用戶的個性需求、痛點的分析和理解并不十分到位。從此次Mad Space倒閉后對外傳遞的消息可以看出三個因素:
一、聯合辦公不是單一圍繞空間上做文章,而是要形成一個以“共享”為中心的服務場景。這個場景包括對入駐者個性需求、成長階段的各種痛點給出解決方案。同時,在此基礎上,幫助入駐者們激發自身創造力和靈感,為其創造一個全方位、多維度的辦公空間。
二、很難找到合適的人才運營、管理社區。空間的管理者需要對社區建設有熱情,需要和創始團隊志趣相投,還要懂人脈。聯合辦公空間行業作為一個新興行業,很難找到符合條件的綜合性人才。
三、做空間運營商,首要考慮的是如何把客戶服務好,而不是重點放在數量擴張上。聯合辦公的本質是由二房東的角色轉型而來,二房東做的是傳統式的物業服務,聯合辦公做的是社群和物業服務。相比起來,后者是在前者的基礎之上衍化而生,而非本末倒置。
四、二房東沒做好,就別提生態建設。聯合辦公空間運營,首先要考慮清楚自己的資源、拿地的能力、招商能力及團隊實力,如果不能利用自身資源拿到比別人便宜的物業,而是每天都在燒錢,就先不要說社區、生態圈的概念,因為那樣沒有未來。
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規范運營才是關鍵
周克力認為,Mad Space的空間運營管理不善是導致其倒閉的直接原因。據工商信息顯示,Mad Space的運營方是北京邁德思倍科技有限公司,注冊資本500萬元,股東包括北京房加家科技有限公司和東營天華資產管理有限公司。據相關知情人士透露,為了減少成本壓力,Mad Space在暑假期間,把公共空間設為了藝考生的培訓場所,另外,Mad Space空間內甚至有人聞到甲醛味過重,偶爾會出現同事惡心嘔吐現象,而辦公區內部也比較昏暗,沒有提供太多的服務,更多人只是把這里當成辦公的場所。其中一位創業者在回想聯合辦公空間提供了哪些服務時,他想到的是“飲用水是免費的”。
聯合辦公,意即形成一個“創新型空間+高品質服務+多元化社群”平臺,最終目的是給入駐者一個物質上、精神上、資源上相互滿足的共享窗口,然而Mad Space在其運營管理制度、空間基礎配套保障就已敗下陣來,更不用說后面的生態建設。成功沒有捷徑,即使有捷徑也可能是死路一條,打鐵還需自身硬,規范運營才是聯合辦公行業長久不衰健康穩健發展下去的唯一途徑。
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有自己的核心盈利點
眾多玩家進入聯合辦公空間行業掘金,不可避免造成一種“虛假繁榮”的現象,Mad Space亦不如此。周克力對此表示,目前能冷靜思考下來的聯合辦公空間品牌,盈利方式不外乎租金、政府扶持、股權收益、增值服務及其它類型的投資服務等。事實上,這些品牌大都未擺脫傳統二房東的本質,除了租金,聯合辦公空間的核心盈利點在哪?怎么去創造更多利潤?周克力認為,短期內以各種增值服務收取費用的都是“偽命題”,從長遠的角度是不可取的。雖說目前多以初創的聯合辦公空間為主,人力、財力、資源等方面極其匱乏,而資金稍有不慎,極有清盤倒閉的風險,但也正因如此,才要建立強大的核心競爭壁壘,從根本上出發,循環漸進,夯實基本功,才會為后期形成自己的核心競爭盈利點創造有利條件。
??? “任何事物的發展到其消亡都會經歷一個由盛到衰的過程,我極少去唱衰一個新生的行業,但從目前這些倒閉的聯合辦公空間品牌來看,我們應該要重視這些問題的發生,如何杜絕、防范問題的根本所在。”周克力最后表示,聯合辦公空間行業終究會走向飽和及規范化,當前的泡沫問題及諸多痛點都亟待有個規范定義。
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