企業服務行業帶來的商機已經被許多創業者和投資人看中。據公開數據顯示,2014、2015年,獲得投資的企業服務公司分別是259家、442家,2016年這個數字仍在增長。
企業服務公司數量的增多,對于廣大中小企業來說固然是好事,但是也產生了讓人頭疼的問題。就是如何選擇供應商。
范宇的公司“企業盒子”就在做這件事——為企業挑選更靠譜的供應商。用他自己的話說就是,類似企業服務行業的淘寶。但與淘寶不一樣的是,企業盒子里裝的都是經過精挑細選的公司。范宇希望為廣大創業者進一步降低決策成本,將更多精力用在創新上。
范宇做這件事不是沒有來由的。在建立企業盒子之前,他是優客工場的創始合伙人。在優客工場開業前,百度大數據出身的范宇承擔了所有的市場、渠道、招商、新媒體、活動等工作,使優客工場在沒有場地的情況下就達到80%出租率。開業后,他又著手建立了優客工場的服務體系。
同時做為優客工場的創業導師,范宇曾為優客工場內入駐的絕大多數企業培訓過,跟他們有非常深入的交流。這個過程中,他發現入駐企業需要的服務主要有以下幾個:
1、品牌和市場。
2、人力招聘。
3、技術開發和商業模式。
4、融資。
雖然目前所有的眾創空間都提供財稅、法務、人力、工商等各項服務,但是目前他們能做的,也不過是幫眾創空間內的創業者進行對接。哪家服務更便宜、哪家更靠譜,還需要初創企業自己決策。因為單個空間難以打造線上線下結合的企業服務平臺,那樣成本過高,也很難形成服務閉環。
對于初創企業來說,在查找合適的供應商過程中又面臨種種問題:
1、服務商收費陷阱與流程不透明。
2、查找服務慢,無法迅速鑒別哪家更可靠。
3、對標準化服務價格敏感。
4、對于需要慎重選擇的服務,商家的可信度比產品價格更重要,但不知如何確定商家可信度。
如果找到的是不靠譜的供應商,不光浪費初創企業精力,甚至可能影響到初創企業的生存和發展。基于此,范宇再三思索后,決定成立一個專門為中小企業挑選服務供應商的服務商城“企業盒子”。?
與人們想象中的不同,企業盒子并不是把所有的企業服務商都放在平臺上,范宇認為,那樣和創業者自己去網上搜索沒有本質區別。企業盒子里的服務商目前只有147家,都是經過篩選的,未來還將在品類上進行精簡。
那么,誰篩選的,能有說服力嗎?
因為出身優客工場,所以范宇有廣泛的眾創空間人脈資源。目前企業盒子里的供應商是優客工場、無界空間,納什空間,方糖小鎮等知名眾創空間推薦過來,企業盒子自己又篩選了一遍。現在企業盒子已經聯合了超過三十家眾創空間。
因為眾創空間里有大量的入駐企業,所以每個空間推薦的供應商,都是許多初創企業真實使用過、體驗過的,更值得信任。
企業盒子服務對象主要是各大空間運營商。目前,國內光眾創空間就已經有4800多家,還不包括大量新增商業辦公新業態——聯合辦公,而且中國空置商業地產面積持續增加,這意味著將有更多的商業地產被建成共享辦公場所,企業盒子的潛力客戶數量將越來越多。?
結合自己的觀察,范宇認為,下一步的企業服務將更加細分和多元化,更加顆粒化。只要企業在自己領域深耕,超過90%的對手,就能建立起足夠強大的壁壘。
下一步,他表示服務供應商和用戶的互動很重要。企業不僅要解決用戶的痛點,而且讓用戶參與到質量管控和提升中去,才能讓用戶的粘性更強。
對于B端來說,流量不再碾壓一切。互聯網巨頭對傳統C端產品的流量優勢巨大,但B端流量其實相對更分散。
“目前,美國的To?C和To?B企業的比例是6:4,而中國是95:5,國內To?B企業的數量還將增加。”范宇說。
他認為,企業服務的最大難點是低頻和非標,盡管如此,未來幾年企業服務領域一定會有頭部企業產生,很可能是B2B交易平臺或SAAS端,“一定是邊際成本趨向于零的,比如阿里云。區域性太強的不行,非標的也難產生壟斷。”
“我們不想說把自己做成一個平臺,我們是非常聚焦和接地氣的,是無競價排名的企業服務商城。”范宇說。
創頭條(Ctoutiao.com)獨家稿件,作者馬慧敏,郵箱:mahuimin@startup-partner.com,轉載請注明鏈接及出處。
您也可以關注我們的官方微信公眾號(ID:ctoutiao),給您更多好看的內容。