英國著名商業雜志《The Drum》近日在文章中拋出一個問題：西方科技巨頭能從阿里巴巴新零售戰略和背后的合作思維中學到什么。

在參加阿里巴巴2018全球投資者大會后，《The Drum》實地探訪了其首次亮相投資者大會的創新業務——零售通的合作小店。記者感嘆，在西方，亞馬遜這樣的巨頭正在被指責摧毀實體零售，而阿里巴巴則在通過大數據為零售業賦能。“它們能不能學習阿里巴巴，成為實體零售的拯救者？”

《The Drum》介紹，位于杭州的天貓小店維軍超市，曾經是最為普通的夫妻老婆店，老板所有的努力都是為了爭取更多的盈利。如今，它擁有了明亮的內飾、大品牌引人注目的促銷活動，同時銷售額還提升了30%，這都源于它與阿里巴巴零售通展開了合作。

與阿里巴巴零售通合作后，這家小店能夠利用數據進行選品、補貨、定價。零售通為小店提供準確的消費者畫像，店主可以知道周邊目標消費者和到店消費者的基本屬性和消費偏好，能更有效的構建門店會員體系，為其提供針對性服務。

“過去我們遇到了很多困難”，店主黃海東說：“我們無法趕上這個時代，和零售通合作讓我們能夠獲得以前無法接觸到的新技術和大品牌。”

阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在投資者大會上表示，零售通目前已覆蓋超過100萬家小店。除了經營管理數字化，零售通還打通了手機淘寶、天貓、高德、支付寶、餓了么等資源，讓小店能夠多渠道觸達目標消費者。

《The Drum》表示，阿里巴巴也在與大企業開展合作，例如與星巴克宣布戰略合作，通過餓了么打造專屬配送渠道。“阿里巴巴看起來非常樂意開展合作，利用雙方的消費者數據制定更多策略。因此，西方科技巨頭面臨最大問題是，到底是摧毀，還是學習阿里巴巴去拯救傳統零售業。”

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