10月25日現(xiàn)場消息，人力資源外包服務(wù)商微知在北京宣布獲得京東金融B輪3000萬美元的戰(zhàn)略投資，此前微知曾獲得A輪投資，投資方包括IDG資本、謹(jǐn)業(yè)資本、華創(chuàng)資本、合力資本、中金資本等。本次融資將主要用于中小型企業(yè)服務(wù)市場的擴(kuò)展、產(chǎn)品的升級和品牌服務(wù)能力的提升。

微知（Microseer）于2009年在上海成立，專注于人力資源服務(wù)共享云平臺的建設(shè)，主要業(yè)務(wù)是HR外包和IT服務(wù)。目前微知的服務(wù)對象是中小型企業(yè)，通過SaaS技術(shù)服務(wù)平臺整合分散在全國各地的專業(yè)人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而實現(xiàn)平臺化的人力資源服務(wù)體系，為企業(yè)提供服務(wù)。?

微知CEO胡江龍向記者表示:目前國內(nèi)的人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域中并未出現(xiàn)巨頭企業(yè)，而國市值百億美元的企業(yè)不勝枚舉例如ADP、Randstad等公司。相比市場規(guī)模中國是美國的1/25，但潛力卻是美國的5.6倍，該領(lǐng)域市場潛力巨大。

人力資源外包市場的火與痛

人力外包在國內(nèi)是很成熟的市場，由于部分人力資源工作的外包可以提高效率、降低成本、規(guī)范管理，所以這類業(yè)務(wù)在企業(yè)服務(wù)中越來越受歡迎，一般的外包內(nèi)容是薪酬發(fā)放、社保福利等事務(wù)性工作，自身管理績效考核體系等戰(zhàn)略型核心工作。但對服務(wù)商而言，人力勞動負(fù)擔(dān)的轉(zhuǎn)移反而變成了負(fù)擔(dān)：工作人員的服務(wù)數(shù)量存在天花板，而規(guī)模化服務(wù)使得企業(yè)成本增加并且人工服務(wù)過程中錯誤率也會增長，給服務(wù)品質(zhì)帶來隱患。 ??

SaaS風(fēng)靡，為市場帶來新機(jī)會

針對市場痛點(diǎn)，微知早期通過項目制的IT服務(wù)幫企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)升級，后來隨著SaaS的興起，微知建立了基于SaaS的云端HR共享服務(wù)平臺VIPHRM.com，借助平臺系統(tǒng)來提高服務(wù)商員工的工作效率，以此來降低了成本，提升服務(wù)品質(zhì)，保證準(zhǔn)確率。其商業(yè)模式也在技術(shù)的支撐下有了進(jìn)一步發(fā)展的空間。目前微知的服務(wù)體系包括客戶、自身平臺和外包服務(wù)供應(yīng)商三端。社保繳納方面，每月客戶HR在系統(tǒng)內(nèi)更新員工變動情況，確認(rèn)人員和金額后，微知平臺將會自動完成繳費(fèi)計算，隨后發(fā)送到供應(yīng)商處，由供應(yīng)商完成“最后一公里”的繳費(fèi)服務(wù)，整個傳輸過程全部由軟件系統(tǒng)完成，避免手工錄入和計算出錯。同時，供應(yīng)商的繳費(fèi)全過程也會通過微知支付平臺，因此繳費(fèi)時間、金額、付款憑證實時可見，客戶可隨時追蹤。

平臺建設(shè)，重在前期投

前景美好，挑戰(zhàn)不小。人力資源外包行業(yè)存在地域性非標(biāo)準(zhǔn)化、工作方式傳統(tǒng)、IT化水平較低、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等問題，因此平臺型企業(yè)在前期面臨的困難很多，需要耗費(fèi)大量精力來解決資源整合的問題。可喜的是，目前微知已完成全國400家供應(yīng)商的聚合，并宣布：已服務(wù)6.8萬家企業(yè)400萬雇員。

微知創(chuàng)始人胡江龍表示，“連接企業(yè)，服務(wù)雇員的一切需求”是微知的使命，作為一個深扎行業(yè)多年的老兵，期待著在本次融資之后，微知能為人力資源外包市場打開新的局面，億歐將繼續(xù)保持關(guān)注。