互聯網行業里到處都是偶然和隨機，創業者們永遠不知道明天將面臨什么，市場環境如何變化，競爭對手如何出牌……生死成敗往往就在一瞬之間。

熟悉軍事的人都知道，戰場上素有“迷霧”之說，意為戰場態勢瞬息萬變，信息錯綜復雜，指戰員在指揮戰斗時面對的其實是一團迷霧，難以做出正確的判斷。也正因此，戰場上充滿了偶然和隨機，也許一個小小的事件就能影響戰爭的勝負。

“蒙哥馬利的幽靈”這個故事就是一個偶然事件決定戰局成敗的典型戰例。1944年3月14日，英國特種戰委員會副主任里德中校偶然看到了一張照片，上面有一個面貌酷似蒙哥馬利的陸軍中尉，他在倫敦戲劇院里照的一張劇照，被刊登在倫敦的新聞報紙上。旁邊還寫了一句話：“你錯了——他的名字叫詹姆斯！”里德靈機一動，并向盟軍最高司令蒙哥馬利報告，讓詹姆斯扮演蒙哥馬利，在被安排好的錯誤地點出現，以欺騙德軍情報部門，使之做出錯誤判斷。這個騙局十分成功，德國相信蒙哥馬利不在英國，因此盟軍就不會發起登陸作戰，同時在錯誤的地點牽制了德國的4個裝甲師。這個故事也因此成為戰爭史上的經典。

在商戰中，這樣的偶然和隨機事件更是比比皆是。喬幫主偶然看到了施樂的圖形界面，并借鑒了這種思路，隨后掀起了一次PC業的革命。偶然得知此事的蓋茨也毫不示弱，據此開發出了Windows系統。而柯達公司發明了數碼攝影技術，卻又因此錯過了數碼攝影的發展機遇，讓無數人為之扼腕……商場如戰場，誰也無法預知一個偶然的、隨機的決定會對下一步的企業發展造成什么影響。這可稱之為是商場上的“迷霧”。

瞬息萬變的互聯網行業，每天新產品、新理念、新模式、新企業層出不窮，每天也有著無數企業破產倒閉。消費者心理和需求更是變幻無常，讓大家難以適從。市場上充滿著大量“碎片化”信息，使企業決策猶如盲人摸象。如何看清互聯網戰場上的迷霧，最大限度地降低偶然和隨機事件發生的概率，并合理應對，成了很多業界人士每天一睜眼就必須面對的現實。

既然商場如戰場，我覺得在靈活運用經典管理理論的同時，不妨借鑒軍事家們應對戰場迷霧的做法。

一、兵棋推演。

我國數千年前就有“解帶為城”“聚米成山”之說。現代兵棋是由普魯士的宮廷戰爭顧問馮·萊斯維茨于1811年發明的，此后的200年中它不斷發展，經由手工兵棋推演、計算機兵棋推演一步步發展至今。

二戰期間，美軍在歷次戰役中都依據兵推結果修改作戰計劃，并嚴格實戰執行，最終連戰連勝。正如美軍太平洋艦隊原司令尼米茲所言：“對日戰爭可以說是推演室里打贏的！”

兵棋推演，可以在很大程度上預想戰場上可能出現的各種隨機事件，并預先制定想定方案。對于初創企業來說，這樣的方式可學可用。

近年來，風靡企業界的沙盤模擬就是脫胎于軍事，并成功運用的。參加模擬的成員分別扮演企業內部和外部不同部門和對手，涵蓋企業和市場的關鍵環節，主動設計各種隨機事件，培養管理和危機處理等能力。對很多初創團隊成員來說，這些游戲式的學習方法，不僅增進團隊協作能力，而且豐富了管理經驗。這些模擬手段，不僅僅是培訓項目，完全可以應用于企業在制定發展戰略、產品戰略和市場戰略中。

二、實兵演習。

實兵演習是檢驗部隊戰斗力的最佳手段。

在實兵演習過程中往往可以發現很多潛在的問題，同時通過試錯和復盤，大幅提高部隊戰斗力。對初創企業來說也是如此，如果能在沙盤模擬的基礎上，調動公司全員利用業余時間，進行這樣的演習，定能取得非常良好的效果。

對平時的小事認真對待，認真處理，認真總結和復盤，其實就是一次次的實兵演習，這樣的實兵演習能讓我們在應對重大事件時從容不迫。

三、借助高新技術。

市場態勢和消費者心理瞬息萬變，如何研究和掌握這些信息成為企業家的首要任務。

信息產業的發展，大數據和云計算等先進技術的出現在很大程度上解決了這一問題。通過對巨量用戶數據的挖掘和分析，最大程度地掌握商業信息，提高用戶資源利用率，最大程度地預測消費者行為，從而降低了決策失誤的可能性，完成以往不可能完成的任務。通過云計算，降低企業成本，提高企業效率，優化商業流程，對市場動態作出最快反應。

作者簡介：長弓（筆名），工作郵箱：beijingzq@163.com。