快速消費品的“繁”表現在:終端商超多、銷售渠道多、競品多并且市場狀況復雜多變。快消品行業頻次高、周期短、可替代性強的消費特性,使得這些繁不可避免。將“繁”簡化,在“繁”中找準市場方向,是企業經營的必經之道。
在瞬息萬變的快消市場,效率對實現企業目的有著非常重要的意義,因為它是快速獲取準確市場信息的的保證。
對銷售品類和競品的及時了解,決定了企業能否根據市場潮流確定產品方向;對銷售數量和庫存的實時了解,決定了企業的生產和供應;對銷售人員的實時了解,更是決定著人員配置和工作策略。
快消行業的效率來自于銷售和市場的有效協同。在銷售的整個業務流程中,通過及時的信息共享、信息上傳和信息匯總來提高效率。
快消通過高覆蓋率和多終端商超來接近消費者,達到高鋪貨率;銷售開發客戶在軟件中記錄,就可以實時統計客戶數量,方便隨時查看地區覆蓋情況。
客戶信息實時上報,隨時掌握客戶動態,且銷售分別管理和維護自己負責的客戶,有效避免遺漏、重復等問題;
銷售周期性拜訪終端商超和經銷商,了解銷售情況;保證科學合理的庫存,根據各個品類的庫存來判斷市場情況,制定促銷方案等;及時下訂單,補充貨物;售后服務,有效管理渠道,保證渠道的暢通;
在終端商超查看宣傳物的陳列、商品陳列、競品陳列等情況,拍照留檔。能夠監督市場行為并向上反饋信息。
以不同時間周期統計拜訪頻次、客戶總量、銷售額等實時數據,將銷售的工作變成可視化數據。成為企業決策的數據駕駛艙。
三元企業中,使用紅圈營銷的主要角色有:銷售、人事、配送員、leader。使用流程是這樣的:
1、銷售使用客戶模塊,新建客戶或選定要拜訪的客戶;
2、在拜訪客戶時,利用庫存管理和銷量管理的插件,上報經銷商和終端商超的庫存和銷量,并根據售賣情況下新訂單;
3、配送人員接到銷售人員下的訂單,根據要求進行配送;
4、人事查看銷售的考勤和外出匯總;
5、leader查看銷售的工作匯總,并查看客戶、拜訪、市場銷售等匯總數據。
銷售—市場—決策,三者的實時協同帶來高效率。
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