整理：Yolanda

演講：釘釘VP 八明

10月15日，2016初橙·上海互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)圓滿落幕！釘釘VP 八明來到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就高效的溝通與協(xié)作，為大家分享了釘釘背后不為人知的故事！下面是八明的演講整理：

今天的主題是創(chuàng)業(yè)，衛(wèi)哲剛分享了各行各業(yè)應(yīng)該怎么找人、找錢、找方向，大家也分享了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，釘釘也是阿里巴巴內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)，和大家都很近。

當(dāng)初，我們組建這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也有過糾結(jié)：在阿里巴巴，我們到底做的是一件什么樣的事情？我在阿里待了7年，在釘釘現(xiàn)在才兩年，過了5年陳，大家身上的阿里味兒都是一樣的。剛剛衛(wèi)哲的演講，讓我激動(dòng)到現(xiàn)在：我們永遠(yuǎn)激情四射，我們永遠(yuǎn)熱淚盈眶，所以我們?cè)谧鰬?zhàn)略的時(shí)候，既要永遠(yuǎn)仰望星空，也要腳踏實(shí)地！所以今天我要聊的不是產(chǎn)品，而是一些價(jià)值、味道。

釘釘VP 八明現(xiàn)場(chǎng)分享

為什么要做釘釘？

在座的各位相信已經(jīng)在用釘釘了，而且或多或少地知道釘釘?shù)暮门c不好。在今天這個(gè)講情懷的場(chǎng)子，我也講一些大家不知道的，我們?cè)趦?nèi)部創(chuàng)業(yè)的一些事情。“云和移動(dòng)時(shí)代的工作方式”，這就是釘釘的定位。從PC時(shí)代到IT時(shí)代，再到現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的移動(dòng)時(shí)代，這個(gè)過程中倡導(dǎo)的一個(gè)方向就是：在工作中，需要更大程度地降低創(chuàng)業(yè)成本，更多的時(shí)間去提高人和事的效率，基于這樣的需求，釘釘將這些創(chuàng)業(yè)初期的需求都一一實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)的初期階段，都不會(huì)很大，一般只有3層架構(gòu)：CEO、主管、員工。匯報(bào)時(shí)由一個(gè)員工直接匯報(bào)給主管，然后主管再把CEO的意見和觀點(diǎn)傳達(dá)下來。基本上這也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)。

從旺旺、來往，到其它各種各樣的軟件，有高峰也有低估，大家都全力以赴，這么一路走過來也是一個(gè)不斷成熟的過程。我們也會(huì)考慮該怎么重新定方向——方向沒有變，還是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通與效率提升，我們只切了工作的垂直領(lǐng)域這一部分，想要把它做得更好，更好用，這也是有訴求的。

在傳統(tǒng)的工作方式中，上傳與下達(dá)之間，造成 20% 的信息丟失，傳達(dá)下來最后只成了做一件事情，但這個(gè)背后的考慮與發(fā)力過程卻流失掉了。所以無論是在提升效率方面，還是為了更好地溝通，都需要一個(gè)解決方案。釘釘也就是從這一點(diǎn)出發(fā)。

讓溝通更簡(jiǎn)單，讓團(tuán)隊(duì)更凝聚

目前，釘釘?shù)娜藬?shù)不多，也是這樣的三層架構(gòu)，只是改變了一個(gè)狀態(tài)：我們不用層層匯報(bào)，任何人都可以交叉地匯報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)效率的遞增，對(duì)于那些對(duì)員工有利的建議，在創(chuàng)業(yè)初期都會(huì)給予充分的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)所有的人，從簡(jiǎn)單的溝通的方式開始，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力也增強(qiáng)了。這樣的工作方式，也是最大程度上的簡(jiǎn)潔與優(yōu)化，圍繞這種架構(gòu)，你可以在釘釘上做到隨需應(yīng)變：

IM通訊：信息必達(dá)，絕對(duì)板上釘釘，言之鑿鑿。

智能考勤：人性化管理于考勤監(jiān)管的完美結(jié)合，每個(gè)人的努力工作你都看的到。

智能審批：原來工作流程，制度管理可以如此簡(jiǎn)單，便捷。

各種各樣的溝通，各種人員和信息的添加，釘釘都可以實(shí)現(xiàn)。在工作的協(xié)同方面，我們也做了多方面的嘗試，。

我們是一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，所以非常聚焦產(chǎn)品。在釘釘，我們做到了繼往開來，繼往就是阿里巴巴的執(zhí)行力和目標(biāo)感，我們拿到結(jié)果的能力非常強(qiáng)。比如考勤，從一開始我們就在考慮要不要做，如果做，要怎么做，考勤這個(gè)功能我們經(jīng)過了243 天的開發(fā)，16 次產(chǎn)品發(fā)布，1次 系統(tǒng)重構(gòu)，200+ 次共創(chuàng)拜訪，都是在跟著客戶的需求在走。還有就是一些90后、老同事們，他們?cè)谑褂冕斸數(shù)倪^程中，不斷地給出一些新的想法，和我們反饋交流的過程中，也讓釘釘更加地豐富。釘釘?shù)目记诠δ埽淼氖且环N彈性工作方式，也可以說是真?zhèn)€團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的晴雨表。

板上釘釘，擁抱變化

在產(chǎn)品匹配方面，我們花了大量的時(shí)間在客戶身上。不僅如此，釘釘?shù)拿恳粋€(gè)功能，我們都花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力，進(jìn)行初期調(diào)研。調(diào)研后，再具體落地。可能外界不知道，釘釘與其他的產(chǎn)品有一個(gè)不同的地方，就是釘釘?shù)?/strong>每個(gè)產(chǎn)品都保持著三周一迭代的頻率。

今年9月19號(hào)，我們做了釘釘3.0的發(fā)布，延續(xù)了簡(jiǎn)單、高效、安全的產(chǎn)品理念，并且將溝通、協(xié)同拓展到企業(yè)之間：

溝通：統(tǒng)一通訊錄、IM、DING、智能辦公電話、電話/視頻會(huì)議

內(nèi)部協(xié)調(diào)：C-Smartwork、C-Space、C-Mail、工作往來

外部協(xié)同：業(yè)務(wù)單、智能客服、共享文件、服務(wù)窗、業(yè)務(wù)往來

開放平臺(tái)：C-X

我們的一個(gè)共創(chuàng)的客戶，也是我們的第一家共創(chuàng)的客戶，一個(gè)剛80人的公司，團(tuán)隊(duì)里也有很多阿里人。一年以前，需要5年做一個(gè)億，和釘釘共創(chuàng)后，有了更多的互聯(lián)網(wǎng)的基因，現(xiàn)在可以做到一年5個(gè)億的產(chǎn)量。目前，已經(jīng)和釘釘共創(chuàng)了兩年多。

釘釘?shù)氖姑菐椭袊?300萬中小企業(yè)進(jìn)入云和移動(dòng)時(shí)代。釘釘繼承了阿里巴巴內(nèi)部的一些創(chuàng)業(yè)的基因，然乎再將它用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式帶動(dòng)傳統(tǒng)的一些改變。“釘釘”的這個(gè)名字，也就是板上釘釘?shù)囊馑肌Ｒ玫浇Y(jié)果就要求我們有擁抱變化的能力，所以釘釘其實(shí)也代表了一句話，一句場(chǎng)用來表示你在阿里巴巴待過的話！擁抱變化！釘釘可以在各種各樣的創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中，采用擁抱變化的形式去做更多的執(zhí)行力，最終拿到結(jié)果。

目前，釘釘已經(jīng)有240w的企業(yè)/組織用戶，剛說我們要活下來。為了活下來，光996可能還不夠，還要用心去做，馬上去做，站在共創(chuàng)用戶的角度去實(shí)現(xiàn)，去交付。

我們現(xiàn)在開發(fā)了釘釘，阿里創(chuàng)業(yè)者就算離開了阿里巴巴，也可以繼續(xù)用阿里巴巴的工作方式，打拼新的事業(yè)，繼續(xù)夢(mèng)想的下一站！釘釘，讓更多的阿里人歡聚在一起！