一個成功的業(yè)務員，他必須首先具備兩個優(yōu)點，強大的自信心和快速的隨機應變能力。

這種強大的自信心，來源于對自身能力的自信，來源于對產品的信心，你看上去挺謙和，但表現(xiàn)出來是一種強大的氣場，客戶一定可以感受得到，快速的隨機應變能力。而快速的隨機反應能力，則能在跟客戶溝通過程中，敏銳的撲捉客戶的需求和客戶的心理波動，并快速找到合適的方法去加以說服。

其次，我覺得現(xiàn)在做銷售最成功的，并不是那些最能吹牛的人，而是那些能吹牛的“老實人”。

其實，在我心里，我不喜歡吹牛，不喜歡忽悠，但是，作為一個業(yè)務員，又必須會適當?shù)拇蹬?。于是，很多很多的業(yè)務員，似乎都養(yǎng)成了吹牛的習慣。有些人說話不出三句我們就知道他在吹牛，而有些人說話聽上去“很真誠”。由此也可間接論證：做銷售，其實首先就是真誠，不管你是有心還是出于無奈去做適當?shù)暮鲇疲蛻糇錾猓嬲\才是根本。

第三，客戶說我們的產品價格高，接受不了。

首先，顧客并不是只貪圖便宜的，以我國目前的經濟情況來說，很多消費者還都是買得起中高檔的產品而且愿意買中高檔產品的，他們之所以最終選擇便宜的、質量差的產品，其實他們也很無奈，因為市場上充斥的，往往大都是低檔低價格的產品，而且很多廠家不講信用，偷工減料，導致顧客花不一樣的錢，買到的其實都是一樣差的產品，所以顧客在沒有辦法抉擇的情況下，只能買便宜的產品了。

顧客這樣做，其實大家都沒得利，廠家因為做低檔產品，最終會慢慢被市場淘汰，而經銷商賣低檔產品，不但利潤薄，售后煩惱多，還很容易被別的商家撬走客戶，至于顧客，他們其實也是花了冤枉錢買了冤枉產品。其次，我們并不只是靠價格去說服客戶的，我們要結合產品的質量，產品的特色去說服客戶，光靠價格，太沒有說服力了。

我們不能被顧客的消費觀念所引導，而是要去引導顧客的消費觀念，因為我們更專業(yè)，所以我們真誠的告訴你，你買我們的產品沒有錯。當然，這有個前提，這個前提就是我們對自己的產品有充分的信心。

做生意，雖然是為了賺錢，但是我內心里真正希望的是既讓顧客滿意，然后公司又賺錢，這樣做，我們的口碑才會好，客戶才會忠誠。在這里，其實表達了筆者的兩個觀點，一個是我們要把具有性價比的產品賣給顧客，讓客戶真正得實惠，另一個是，好的產品要靠我們去引導顧客的消費。

第四、做業(yè)務能讓人變的更謙和，更有親和力。

因為你深深的了解一個業(yè)務員的辛苦，所以會對別的向你推薦產品的業(yè)務員更耐心，更寬容，有時候你甚至會覺得，那些辛苦打拼的業(yè)務員是自己的兄弟一樣。因為理解別人的艱辛，對那些付出辛勤勞動的人，都會有更多的一份尊重。雖然謙和和親和力，不一定能為我們帶來更多的業(yè)績，但是一個優(yōu)秀的業(yè)務員，是要從做人開始的。

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