9月12日,在螞蟻開放日小程序?qū)錾希Ц秾毿颊匠闪⑿〕绦蚴聵I(yè)部,并為開發(fā)者和商家?guī)怼叭卮蠖Y”:開放支付成功頁入口,打通從服務(wù)、拉新到留存再到促活的完整閉環(huán);全面對接阿里生態(tài),實現(xiàn)一次開發(fā)多端運(yùn)行;3年投入10億創(chuàng)新基金,助力開發(fā)者和商家深入升級各類服務(wù)場景。
會上,支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲用“718+X”模式概括了支付寶小程序打通線下線下場景的業(yè)務(wù)邏輯。支付寶小程序能夠有效激活用戶資產(chǎn),實現(xiàn)營銷服務(wù)一體化。
支付寶小程序主推可以形成營銷閉環(huán)的七大入口:掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號、卡包。其中,掃一掃、搜索、朋友tab主入口主要作用于拉新,支付成功頁、小程序收藏主要作用于留存,生活號、卡包主要作用于促活。這7大入口將構(gòu)成從服務(wù)、拉新到留存再到促活的1個完整閉環(huán)。
以水果店為例,開通支付寶小程序,只要簡單三步就可有效盤活線下流量,實現(xiàn)用戶資產(chǎn)最大化:
a、在門店粘貼支付寶收款碼物料,鼓勵上門顧客掃碼支付。
b、通過首次關(guān)注送折扣券等營銷活動,引導(dǎo)用戶在支付寶支付成功頁一鍵關(guān)注并收藏門店小程序。
c、通過生活號的消息觸達(dá)功能,定期向關(guān)注門店小程序的用戶推送促銷信息,吸引二次復(fù)購。
支付寶小程序主推八大特色能力:支付收單(如預(yù)授權(quán))、營銷服務(wù)(如花唄分期、拼團(tuán))、會員管理(如會員標(biāo)簽、電子會員卡)、芝麻信用(如信用免押、信用代扣)、位置服務(wù)(如定位、室內(nèi)導(dǎo)航、路線規(guī)劃)、供應(yīng)鏈(如配送、溯源、1688供應(yīng)鏈)、資金管理(如批量收款)、金融服務(wù)(如余利寶)。
這些特色能力均在阿里巴巴的商業(yè)實踐中得到了有效證明。以花唄分期為例,統(tǒng)計顯示,接入花唄分期的商戶銷售額平均提升23%。
同樣以水果店為例,通過支付寶小程序的開放能力,水果店至少可以在以下五個方面提升成交轉(zhuǎn)化:
a、接入花唄支付,吸引信用消費(fèi)
b、接入信用代扣,提供預(yù)定服務(wù)
c、接入拼團(tuán)搶購,實現(xiàn)閑時營銷
d、接入蜂鳥配送,提供外賣服務(wù)
e、接入卡包卡券,實現(xiàn)會員營銷
支付寶小程序正全面打通阿里生態(tài)X場景,讓商家和開發(fā)者可以一次開發(fā)、多端運(yùn)營,如支付寶小程序未來可同步高德、口碑、餓了么等。
還是以水果店為例,通過支付寶小程序X場景,水果店可以實現(xiàn)一次開發(fā)、多端透出、多端運(yùn)營。比如在辦公場景下,老板可以在釘釘群里直接啟用支付寶門店小程序,讓下屬們點(diǎn)自己喜歡的水果,送貨上門。
截止目前,支付寶已聯(lián)合第三方平臺開發(fā)出包括餐飲、零售、景區(qū)、服務(wù)預(yù)約、醫(yī)院醫(yī)療、車后市場、城市服務(wù)在內(nèi)的一系列小程序模板。這些模板極大地降低了創(chuàng)業(yè)者、商家開通支付寶小程序的門檻。
現(xiàn)在,門店只要挑選組件、上傳資料,最低9.9元就可以擁有一個屬于自己的支付寶小程序,整個過程比開個淘寶店還簡單。
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