這樣的現(xiàn)象我們可以經(jīng)常遇見，生意好的商家數(shù)錢都覺得累，生意不好的服務(wù)員都在睡覺。價越高，人越多，價錢放低了，反而留不住人了。

目前不論是線上還是線下流量，都出現(xiàn)了向頭部集中的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)者要獲取流量，已經(jīng)變得越來越困難。

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除了微信、QQ、微博之外，絕大多數(shù)相對小一些的互聯(lián)網(wǎng)（創(chuàng)業(yè)公司），要獲取流量就會變得越來越困難，現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)的小伙伴每天在嗷嗷叫說太難了，找不到用戶。在們線下消費的地方，流量也開始高度的集中。很多的街邊小店開始覺得沒有辦法經(jīng)營下去了。

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有個重大的變化是以前商場里面有很多賣衣服、化妝品的店，現(xiàn)在越來越多的變成餐廳、超市、電影院，原因還是流量越來越集中，消費者愿意去選擇的地方越來越集中。

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一家公司的商業(yè)價值等同于用戶數(shù)量乘以每一個用戶貢獻的價值。由于中國人口紅利非常高，過去創(chuàng)業(yè)者很容易優(yōu)化上述公式中的第一個參數(shù)——用戶數(shù)量。

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但是現(xiàn)在，人口紅利的優(yōu)勢不如以往那么明顯，必須優(yōu)化第二個參數(shù)——每一個用戶貢獻的價值。

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在經(jīng)濟下行、資本寒冬的當(dāng)下，原有的那一套互聯(lián)網(wǎng)生意的玩法已經(jīng)走不通了，屬于屌絲的免費經(jīng)濟正在翻篇，強調(diào)轉(zhuǎn)化和毛利、賺有錢人（哪怕只是有點錢）的錢開始成為創(chuàng)業(yè)主旋律，消費升級的時代到來了。

賺錢的邏輯并沒有變

這是一個呼喚遠(yuǎn)離故事情懷、回歸商業(yè)本質(zhì)的時代，那么最喜歡對消費者講故事的消費升級項目們，最本質(zhì)的賺錢邏輯又是什么呢？這一切必須回歸到盈利公式上，這個公式就是（（客單價＊毛利率－履約成本）＊復(fù)購次數(shù)－獲客成本）＊付費用戶量。

在過去的時代里，我們的消費更強調(diào)“性價比”和普遍認(rèn)同的“頭部品牌”，而電商們則多利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量和成本優(yōu)勢，強調(diào)的有兩點：大規(guī)模的人流（即便其中只有少數(shù)會轉(zhuǎn)化為消費者）和低價甚至免費補貼的競爭。那么在消費升級的背景下，這個生意的核心改變應(yīng)該是：

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1、從強調(diào)流量的規(guī)模轉(zhuǎn)向強調(diào)流量的精準(zhǔn)，人可以不必多，但轉(zhuǎn)化率應(yīng)該更高，復(fù)購次數(shù)更多，不是貪圖小便宜、有奶就是娘、不補貼就作鳥獸散的“屌絲”。

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2、從強調(diào)價格優(yōu)勢奪取市場份額轉(zhuǎn)向追求高溢價（毛利率），我就是賣得很貴，價格本身就是對人群的區(qū)分，我就是喜歡看你氣得要死卻不得不買的樣子。

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在這個新的核心下，消費升級的創(chuàng)業(yè)者們的核心訴求也就變成：

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如何獲取更精準(zhǔn)的流量，從茫茫人海中篩選出理想的消費人群？

如何提升流量的粘性和頻率，培養(yǎng)目標(biāo)群體的忠誠度，搶占他們的心智空間，讓他們成為你的粉絲？

如何獲得較高的轉(zhuǎn)化率，并在轉(zhuǎn)化中賣出真正的高溢價，讓消費者們心甘情愿為你的產(chǎn)品上“多出來的價錢”買單？

如何獲得較好的復(fù)購，而不是只作為一個單品爆款火一把就死？

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這是一個個性逼格培養(yǎng)粉絲、拒絕蠅頭小利收買屌絲的時代。精準(zhǔn)流量的紅利怎么來？高轉(zhuǎn)化和復(fù)購怎么來？商品的溢價怎么來？這三個核心問題可以回答了，消費升級的生意才真的從理念意淫變成現(xiàn)實可行。這就好像今天我賣一款專門針對家境良好、二次元死忠的95后人群的二次元手辦，我怎么找到對這個手辦發(fā)瘋的人群，我用什么辦法一直和他們保持連接，我怎樣能夠賣得特別貴（遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成本），但是他們依然心甘情愿地買單，還心滿意足地成為回頭客？ ???????

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畢竟，消費升級不是你說有個性就有個性的，得有消費者愿意為你的說辭和設(shè)計買單。而且這個買單不是一下子銷量很好就能說明問題的，得有復(fù)購，他們一直肯花錢，才說明真正打心眼里認(rèn)同了你的逼格個性。

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消費品類的升級。消費水平改變之后，更重要的是在消費支出的每個領(lǐng)域里，你愿意選擇什么品類的商品和服務(wù)，這個品類通俗點說就是“檔次”，而創(chuàng)業(yè)者們最核心的機會就在這里，就是想方設(shè)法幫助消費者們重建品類邏輯，就是在人們針對這一領(lǐng)域的傳統(tǒng)印象中切分出“新的心智區(qū)塊”。

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這就好像我們過去買手機靠譜好用價格便宜就行，后來智能機（品類）出來了我們要追求3g信號和上網(wǎng)體驗，再后來以蘋果為代表的高端智能機出現(xiàn)了，我們開始追求不一般的逼格和社交增值，每一次新的品類被切分出來，都會歷經(jīng)一次品類邏輯的洗腦。

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過去是功能性住房，現(xiàn)在是改善性住房，而在Elab自由自宅這樣的平臺上，高端人群已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的選房，他們可以親手定制自己的住房，自由選擇最領(lǐng)先的設(shè)計元素，這是購房消費的品類升級。

過去吃沙拉，現(xiàn)在要吃減肥沙拉，過去吃豆?jié){油條，現(xiàn)在要去桃園眷村享受LV一般精致的早餐。過去買衣服好看就行，現(xiàn)在得是歐風(fēng)美范，還不能是大路貨或?qū)沤z裝；過去買家具挑質(zhì)量好的，現(xiàn)在要智能家具；設(shè)計要性冷淡風(fēng)，LOGO不能太明顯，低調(diào)奢華有內(nèi)涵……總之，你只要能讓消費者確信，他們花錢的某一領(lǐng)域有一個更高檔次、更有逼格和個性的品類，而你是這個品類的代表，把這個品類邏輯耳濡目染地植入他們的心智中吧。

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消費理念的升級，我們會說消費升級很大程度上是用戶的腦袋變了，而不是他們的口袋變了。消費升級的背景下，人們更看重功能體驗之上的附加價值，品質(zhì)、健康、社交貨幣、儀式感和參與感、個性化與定制化，這種側(cè)重往往會達(dá)到“一白遮千丑”的效果，對商品的其它方面選擇性失明。

但是我們依然要強調(diào)，消費升級并不是人有了錢就變傻，消費升級并不是人有了錢就變傻，消費升級并不是人有了錢就變傻，重要的事情說三遍！事實上，受過良好教育的中產(chǎn)群體，其消費可能更加精明，依然是本著一個“性價比”的邏輯，只不過性和價的內(nèi)涵發(fā)生了改變。

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性的方面，過去更多是講產(chǎn)品的質(zhì)量性能、功能體驗。而現(xiàn)在，人們更強調(diào)產(chǎn)品之上的附加價值。

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價的方面，過去更多是強調(diào)便宜優(yōu)惠。而現(xiàn)在，人們更注重的是限時限量特價定制帶來的稀缺感和占便宜的優(yōu)越感，是通過各種信息節(jié)省自己挑選商品的時間精力成本。而具體的價格，正如《無價》一書所言，人們永遠(yuǎn)無法判斷一個商品的絕對價值，只能在不斷比較和參照中大致判斷商品的主觀價格。你不需要知道LV或者愛馬仕的挎包為何賣那么貴，你只是知道，他們擺在那里、都是那么貴，這就是錨定。

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消費升級了，品牌和軟性實力會變成下一個非常重要的風(fēng)口。

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