本文是一篇譯作,作者為Jessica Bruder。這篇文章因為深入報道了創業中的心理健康問題,而受到廣泛的關注,在inc.com上被分享了14.3萬次,是紐約專業記者協會2014年度獲獎文章。
——如下為正文:
心理問題是創業者的隱疾
沒有人說過創業是件容易的事情,但也應該誠懇地面對創業的殘酷性,以及創始人們默默付出的代價。
從各方面來講,Bradley Smith都絕對是一位成功的商業人士。他是Rescue One Financial的CEO。Smith的公司在過去三年里增長了約1400%,在今年的Inc500強企業中排第310名。所以,你可能永遠都猜不到,就在五年前,Smith財務上瀕臨破產,精神上瀕臨崩潰。
2008年,Smith耗費大量的時間精力來為他的客戶們提供心理疏導,幫助這些因為陷入債務危機而焦慮不安的客戶們。但是,他的平靜舉止下卻掩蓋著一個秘密:他跟他們一樣恐慌。他陷入了惡性循環中:開始業務、發生危機、產生債務、清算公司。Smith回憶說:“我聽到我的客戶說他是如何沮喪和疲憊的時候,我腦海里一直對自己說,我的債務是你的兩倍?!?br/>
為了維持公司,他從他的退休儲蓄中提取現金,還刷爆了6萬美元的信用卡額度。他賣掉了勞力士手表。他低聲下氣地向他的父親簽了一張約定利息為5%的借據、借了1萬美元。
Smith努力讓他的合伙人和員工們保持樂觀,但是自己卻陷入了精神衰弱。Smith說:“我和我的妻子晚餐只喝得起一瓶5美元的紅酒,經常默默地互相看著對方。”然后,當他們知道懷上了第一個孩子時,壓力更大了。經過8個月的焦慮之后,Smith的公司終于開始盈利了。
在我們的文化里,成功的創業者成為了英雄。我們崇拜像Facebook創始人Mark Zuckerberg和特斯拉創始人Elon Musk那樣的人。我們稱贊500強企業驚人的發展速度。但是很多像Smith一樣的創業者,他們悄悄隱藏起創業中黑暗的一面:在他們成功之前,他們曾經在將近崩潰的焦慮和絕望中掙扎——那時候所有事情看起來都要崩潰。
直到最近,承認這樣的心理狀態仍然是大忌。商業領袖們最擅長就是社會精神病學家們所說的對外形象管理,而不是展現他們的脆弱。因為“經常偽裝自己,就可以變成真的”。EnSite Solutions(Inc.500強中排第188名)的CEO Toby Thomas用他最喜歡的類比解釋了這一現象:人騎獅子?!叭藗兛粗麜?,這個人真的成功了!他騎到了獅子背上!他真勇敢!”Tom說,“騎著獅子的那個人則在想,我究竟是怎么騎到獅子身上的?我要怎么樣才能不被吃掉?”
不是每個經歷過黑暗的人都會成功。2013年1月的時候,電子商務網站Ecomom47歲的創始人Jody Sherman結束了自己的生命,很多人都知道這個事件。這一次又引起了關于創業者和心理健康的討論。2年前社交網站Diaspora22歲的聯合創始人Ilya Zhitomirshiy也選擇了自殺。
最近以來,有更多的創業者開始公開談論他們心中的掙扎。創業者們承受著抑郁和焦慮的痛苦,卻經常無法尋求幫助。他們希望通過討論這個話題,來擺脫創業者心理困境。
創業者心理問題的源頭
Brad Feld是Foundry Group的總經理,10月份開始在博客上寫關于他的抑郁癥的最新情況。對于他而言這并不是一個新問題,這位著名風險投資者在他整個成年生活里一直跟心理障礙作斗爭。他本來沒有想到會有人回應,但是,之后他收到了很多郵件,上百封的郵件。“如果你看到那些名字,你會大吃一驚,”Feld說,“他們是非常成功的人,很顯眼,很有魅力——但是他們默默地承受了這些。
但是,把某些創始人逼瘋不僅是因為創業的重重壓力。據研究人員稱,許多創業者擁有先天的本質特性,這些特質讓他們更易于情緒不穩定。Freeman說:“那些精力充沛的、積極的、富有創造性的人不僅可能成為創業者,也可能出現不穩定的精神狀態。”這些精神狀態可能包括抑郁、絕望、無望、無價值感、失去動力和想自殺。
這樣算是積極性格中消極的一面。同樣的激昂情緒,能驅使創業者們在冒險突進中邁向成功,有時候也會耗盡他們的精力。來自澳大利亞墨爾本斯威本科技大學的研究人員指出,創業者們“容易受到強迫癥的負面影響”。
John Gartner是在約翰霍普金斯大學醫學院授課的一名職業心理醫生,他的觀點是輕度躁狂癥這種常常被忽略,可能成就創業者的優勢,也造就了其劣勢。
輕度躁狂是狂躁癥的輕度表現,常常發生在躁狂抑郁病患者的親屬中,大約5%到10%的美國人都受其影響。“如果你是狂躁癥患者,你會認為你是耶穌,”Gartner說,“如果你是輕度躁狂癥患者,你會認為你是上帝對科技投資的饋贈。不同程度的自大狂患者,都有相同的癥狀?!?br/>
心理問題可能長期影響創業者
“創業者們曾經默默地掙扎過。他們有種感覺,他們不能談論這件事,因為這是一個弱點?!?br/>
無論你的精神如何強大,生意上的重大挫折都可能把你擊垮。即使那些經驗豐富的創業者們也曾經無法淡定。
Mark Woeppel在2009年,他不再有客戶上門了。
受到金融危機的影響,他的客戶突然更關心生存問題,而不是增加產量。他的銷售額驟然跌落了75%。Woeppel裁掉了一半員工。不久以后,他用光了所有的資產:車子、珠寶、所有能賣掉的東西。他的信心也喪失了?!白鳛镃EO,你會這么定位自己:我能掌控全世界,”他說,“但是突然間,你就掌控不了了?!?br/>
Woeppel開始不再出門。焦慮和自尊心上受挫,讓他開始暴飲暴食,體重也增加了50磅。有時他會通過原先的愛好來尋找暫時的慰藉:彈吉他。他把自己鎖在房間里,練習的獨奏曲?!澳鞘且患渭円驗橄矚g而做的事情,”他回憶說,“只有我,吉他和安寧?!?br/>
那些時候,他不斷開發新的服務。他只是希望他的公司能夠堅持得足夠久,讓他可以來推廣這些新服務。2010年,客戶開始重新找上門。在這段低迷期間,Pinnacle編制了一份跟他業務有關的白皮書。得益于這份白皮書,他跟一家航空制造商簽了他有史以來最大的合同。去年,Pinnacle的收入達到700萬美元。銷售額自從2009年以來上漲了5000%,公司成為了本年度Inc.500強企業的第57名。
Woeppel說,因為經過這段困難時期的磨礪,他現在的情緒恢復起來更容易?!拔伊晳T了這樣,‘我的工作就是我’,”他說,“然后你失敗了,你會發現你的孩子還是愛你的,你的妻子也依然愛你的,你的狗也是?!?br/>
但是對很多創業者來說,傷痕永遠不會痊愈。WellDog是一家在懷俄明州拉勒米市的能源科技公司,其CEO John Pope就是一個例子。2002年12月11日,Pope只剩下8.42美元了。他的車貸已經超期90天了,拖欠抵押貸款也75天了。美國國稅局已經對他申請了財產留置。他的家庭電話、手機和有線電視都被掐斷了。一周之內,天燃氣公司會暫停對他們家供應天然氣,那是他和他的妻子、孩子一起居住的家。那時就不會有暖氣了。他的公司在等石油公司Shell的匯款,Pope一直在等,等待這筆投資款救命。
第二天,投資款終于匯到了。Pope和他的公司得救了。在這之后,他把所有導致他在財務上周轉不靈的原因都列出來?!拔乙涀∵@些原因,”他回憶道,“我也不能發生這種情況。”
從那以后,WellDog開始發展起來:在過去的三年里,銷售額增長了3700%,達到800萬美元,公司在Inc.500強排第89名。但是那幾年的混亂,對Pope的情緒所造成的影響至今仍然存在?!翱傆幸环N資金周轉不過來、永遠不能放松的感覺,”Pope說,“你最終會有嚴重的信心問題,你會覺得,每次你的安全感剛剛建立起來,就會有什么事情發生,然后把你的信心帶走?!?br/>
Pope發現,有時候他會因為某個小事情而情緒反應過度?!暗珜嶋H上問題并不嚴重,不應該讓你的情緒產生這樣的反應。這種應激反應,是那幾年的經歷所產生的后遺癥,就像受傷之后留下的疤痕一樣。”
創業者如何克服心理問題
專家說,盡管創辦公司的過程,一般都會像在野外騎車一樣,總是跌宕起伏,但是創業者們也可以做出一些努力,來幫助他們自己保持對人生的掌控。Freeman建議,最重要的是留出一些時間給你愛的人們。他說:“不要讓你的工作擠掉了你與人交流的時間?!?br/>
Freeman還建議創業者控制自己的財務風險。他說,在討論對風險的評估時,創業者通常認為只要這風險勉強還能應付就可以了。最后導致的結果是,不僅會讓你銀行賬戶的資金入不敷出,也會導致你的壓力驟增。因此,在你自己的資金里劃定一個投資的限額。而且如果拉朋友和家人入股,千萬不能用他們虧不起的錢。
有氧運動、健康飲食和充足睡眠都很有幫助。培養一個與公司無關的身份也同樣有效。“應該建立這樣的生活理念:自我價值實現和資本增值凈值,是完全不同的兩碼事,”Freeman說,“生活的其他方面應當成為你的一部分?!辈还苣阏陴B家糊口、在當地慈善機構擔任董事、在后院建造火箭模型或者在周末去跳搖擺舞,在工作之外的領域也獲得成就感,對于心理健康而言是非常重要的。
重新建立起面對失敗和虧損的能力,也能夠幫助企業的領導者保持心理的健康?!安灰偸歉约赫f‘我失敗了,我生意失敗了,我是失敗者’,”Freeman說,“換一個角度看問題:不入虎穴焉得虎子。生活就是嘗試和犯錯的過程。不要過分夸大失敗經歷對你的影響?!?br/>
最后,建議你,要誠實地對待你的感受——不要隱藏情緒,即使是在辦公室。他說,當你愿意誠實地面對情緒時,你就能與周圍的人有更深入的溝通?!爱斈惴穸ㄗ约?,否定自己的價值時,別人是能看穿的,”——“甘愿變得脆弱,對領導者來說是一種非常強大的能力?!?/p>