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解析網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì):互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的去中心化大潮

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大蘇網(wǎng) 2016-02-02 09:45 搶發(fā)第一評(píng)

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,她們集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身,擁有大量粉絲擁躉;她們有著精致臉龐,穿著各色各樣的美麗衣服周游世界;她們不時(shí)和明星、富二代傳出緋聞,分分鐘登上娛樂(lè)頭條;更重要的是,她們還有令人瞠目的賺錢(qián)能力,經(jīng)營(yíng)的淘寶店銷(xiāo)量名列前茅。

這部分群體被認(rèn)為是2015年網(wǎng)絡(luò)世界里,最火、最會(huì)賺錢(qián)的一群人,她們被定義為“網(wǎng)紅”。

網(wǎng)紅模式為何會(huì)成為新的熱點(diǎn)?整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈又是如何循環(huán)的?銀河證券分析師馬莉在近日的一份報(bào)告中對(duì)此做了詳細(xì)的梳理。

以服裝產(chǎn)業(yè)為例,網(wǎng)紅的出現(xiàn)其實(shí)改善了目前供應(yīng)鏈效率較低以及客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。從供應(yīng)鏈端,網(wǎng)紅作為意見(jiàn)領(lǐng)袖買(mǎi)手制導(dǎo)購(gòu)渠道,通過(guò)將其自身對(duì)時(shí)尚潮流的高敏感度對(duì)接供應(yīng)鏈廠商,向粉絲主動(dòng)推薦經(jīng)過(guò)篩選的服裝款式,提高了供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率,緩解了庫(kù)存高、資金周轉(zhuǎn)慢等問(wèn)題。從零售端,隨著品牌商規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致的開(kāi)店邊際收益下降問(wèn)題以及各類(lèi)成本價(jià)格的上升,品牌商開(kāi)始向線上B2C電商平臺(tái)尋找新的渠道銷(xiāo)售商品。

然而在傳統(tǒng)B2C電商中心平臺(tái)搜索品類(lèi)繁雜且收費(fèi)日益昂貴的大背景下,網(wǎng)紅這種借助社交平臺(tái)海量流量宣傳產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,極大緩解了品牌商推廣產(chǎn)品效率低下的問(wèn)題,也有望幫助移動(dòng)社交電商完成又一次交易場(chǎng)所轉(zhuǎn)移。

網(wǎng)紅本質(zhì)其實(shí)是傳統(tǒng)商品尋找的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑,其核心卡位一端掌握在社交平臺(tái)手中:(1)通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同類(lèi)型的網(wǎng)紅,(2)網(wǎng)紅帳戶的運(yùn)營(yíng)管理能力;其核心卡位另一端是高品質(zhì)快反應(yīng)的供應(yīng)鏈,制造性價(jià)比高符合潮流趨勢(shì)的產(chǎn)品,而這恰恰是傳統(tǒng)的品牌服飾企業(yè)經(jīng)過(guò)模式調(diào)整所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

一、網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈包含了什么?

(一)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈模式解析

網(wǎng)紅指的是在社交平臺(tái)上具有一定量的社交資產(chǎn),并且有能力將這些社交資產(chǎn)變現(xiàn)(變現(xiàn)方式通常包括廣告與網(wǎng)紅電商)的人。其范圍不止于網(wǎng)絡(luò)上走紅的、善于自我營(yíng)銷(xiāo)的美女,網(wǎng)絡(luò)上以新浪微博為主的各大社交平臺(tái)上均長(zhǎng)期活躍著各類(lèi)垂直領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖或者行業(yè)達(dá)人,包括游戲、動(dòng)漫、美食、寵物、時(shí)尚、教育、攝影、股票等領(lǐng)域都有一些極具影響力的網(wǎng)紅。

圖1:各類(lèi)網(wǎng)紅示例

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由于網(wǎng)紅平民化、廉價(jià)以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),其商業(yè)價(jià)值正在被逐漸挖掘。相比較于粉絲經(jīng)濟(jì)的“漫灌”營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)由于網(wǎng)紅在特定領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,網(wǎng)紅們能夠更精準(zhǔn)地將產(chǎn)品導(dǎo)向粉絲需求,實(shí)現(xiàn)了“精灌”營(yíng)銷(xiāo),提高了消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。同時(shí),網(wǎng)紅又兼具廣告或流量費(fèi)相對(duì)較為便宜以及更為平民化的特點(diǎn),其相較粉絲經(jīng)濟(jì)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈中,主要的成員包括小型社交平臺(tái)、綜合社交平臺(tái)、網(wǎng)紅、網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司、電商平臺(tái)以及為網(wǎng)紅提供產(chǎn)品的供應(yīng)鏈平臺(tái)或品牌商。

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(1)社交平臺(tái)。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,小社交平臺(tái)由于其在某領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,往往會(huì)有部分在該領(lǐng)域有特殊才能的網(wǎng)友,在回帖互動(dòng)的過(guò)程中逐漸受到其他興趣相同網(wǎng)友的關(guān)注。隨著關(guān)注人數(shù)的逐漸增多,該具有特長(zhǎng)的網(wǎng)友逐漸成為小型網(wǎng)紅。

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然而由于各個(gè)具有專(zhuān)業(yè)性或功能性的社交網(wǎng)站其日常流量相對(duì)有限,為了持續(xù)提高自身知名度,其會(huì)持續(xù)向流量較大的綜合性社交平臺(tái)聚集,并在綜合性社交平臺(tái)上以網(wǎng)紅身份長(zhǎng)期活躍。

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(2)網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司。其運(yùn)作模式基本為:

1)尋找簽約現(xiàn)有合適網(wǎng)紅;

2)組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)網(wǎng)紅的社交賬號(hào)。網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司需要定期更新吸引粉絲注意的內(nèi)容以及保持與粉絲的互動(dòng)維持粘性,使網(wǎng)紅能夠吸引粉絲點(diǎn)擊相關(guān)店鋪鏈接或者關(guān)注起網(wǎng)紅推廣的產(chǎn)品;

3)組織生產(chǎn)。利用其供應(yīng)鏈組織生產(chǎn)能力為網(wǎng)紅對(duì)接供應(yīng)鏈渠道,將其在網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)體生產(chǎn);

4)提供相關(guān)電商店鋪的運(yùn)營(yíng)管理。網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司通過(guò)在網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售網(wǎng)紅宣傳產(chǎn)品的方式將網(wǎng)紅社交資產(chǎn)進(jìn)行變現(xiàn)。

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(3)供應(yīng)鏈生產(chǎn)商或平臺(tái)。網(wǎng)紅由于其講究的時(shí)尚性和獨(dú)特性,往往想要尋找到能夠靈活應(yīng)對(duì)下游消費(fèi)者需求,基本上做到隨時(shí)生產(chǎn)、隨時(shí)發(fā)貨的供應(yīng)商。因此網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司自身或者其對(duì)接供應(yīng)鏈的服務(wù)平臺(tái),需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析以及供應(yīng)鏈人脈,為網(wǎng)紅對(duì)接到能夠在具備了一定規(guī)模后依舊能夠保持快速反應(yīng)和高品質(zhì)的供應(yīng)鏈。同時(shí),由于這對(duì)供應(yīng)鏈提出了較高的要求,部分品牌上市公司也想借助自己已有的成熟供應(yīng)鏈體系參與到這個(gè)環(huán)節(jié)之中。

(二)各社交網(wǎng)站培養(yǎng)網(wǎng)紅能力差別,新浪微博成為最終變現(xiàn)渠道

各社交網(wǎng)站培養(yǎng)網(wǎng)紅各有優(yōu)劣勢(shì)。除去規(guī)模上普遍局限之外,各個(gè)平臺(tái)在培養(yǎng)網(wǎng)紅上均有自己的優(yōu)劣勢(shì):

1、興趣及運(yùn)動(dòng)旅游類(lèi)社交網(wǎng)站。這兩類(lèi)社交網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)在于平臺(tái)用戶均對(duì)某一領(lǐng)域擁有相同的興趣愛(ài)好,相似的需求容易使粉絲聚集并較快速地出現(xiàn)網(wǎng)紅。但是這類(lèi)網(wǎng)站的缺點(diǎn)在于某一垂直領(lǐng)域的粉絲數(shù)量較為有限,網(wǎng)紅規(guī)模普遍比較有限。

2、科普類(lèi)社區(qū)網(wǎng)站。這類(lèi)社區(qū)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)在于網(wǎng)紅憑借自身才能及廣博的見(jiàn)識(shí),能夠持續(xù)不斷地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引各類(lèi)有知識(shí)需求的網(wǎng)友,使得其粉絲不僅數(shù)量較大且均具有較強(qiáng)粘性。但是這類(lèi)網(wǎng)站的缺點(diǎn)是,由于文化氛圍較重,粉絲普遍比較排斥商業(yè)化,同時(shí)網(wǎng)紅本身可能也有較強(qiáng)的個(gè)人價(jià)值觀,這為其未來(lái)的變現(xiàn)增添了更大的難度。

3、視頻直播類(lèi)網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站借助目前“宅”文化以及游戲產(chǎn)業(yè)的興起,受到越來(lái)越多網(wǎng)友的喜愛(ài);同時(shí)在這一類(lèi)社交網(wǎng)站上成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)紅其自身外表及演藝素質(zhì)也較為優(yōu)秀,有利于未來(lái)的變現(xiàn)。然而這類(lèi)網(wǎng)站成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)紅普遍存在的問(wèn)題是由于觀眾較快的口味變化使得網(wǎng)紅的生命周期相對(duì)較短,而這類(lèi)網(wǎng)紅由于出道時(shí)有很大可能被某一形象框定,使得其未來(lái)轉(zhuǎn)型也較為艱難。

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各社交平臺(tái)變現(xiàn)均有難點(diǎn)。在我們列出的五類(lèi)平臺(tái)上,雖然各個(gè)平臺(tái)都有各自的優(yōu)勢(shì),但首先受制于各個(gè)垂直領(lǐng)域粉絲規(guī)模天花板的約束,或是各個(gè)平臺(tái)對(duì)廣告鏈接的限制或商業(yè)化氛圍的差別,抑或沒(méi)有足夠的軟件系統(tǒng)(如與微博進(jìn)行戰(zhàn)略合作的微賣(mài))為網(wǎng)紅變現(xiàn)提供支持,各大社交平臺(tái)網(wǎng)紅變現(xiàn)并不順利。

新浪微博成為各平臺(tái)網(wǎng)紅變現(xiàn)的主要途徑。由于變現(xiàn)的困難,各平臺(tái)上的網(wǎng)紅在獲得一定粉絲數(shù)量后,逐步將活動(dòng)中心轉(zhuǎn)移到用戶規(guī)模最大、且最適合變現(xiàn)的微博上。各網(wǎng)紅將自己原先平臺(tái)上的粉絲引流到微博上,同時(shí)吸引更多的粉絲,再通過(guò)廣告或者電商營(yíng)銷(xiāo)對(duì)聚集在新浪微博上的粉絲資源進(jìn)行變現(xiàn)。

二、為什么網(wǎng)紅店會(huì)成為熱點(diǎn)?——以服裝行業(yè)為例

目前服裝產(chǎn)業(yè)鏈的銷(xiāo)售端主要分為線下實(shí)體銷(xiāo)售以及線上銷(xiāo)售兩部分,而線上銷(xiāo)售目前又延伸出了網(wǎng)紅店鋪這種新型的銷(xiāo)售手段。網(wǎng)紅的出現(xiàn)其實(shí)改善了目前供應(yīng)鏈效率較低以及客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。從供應(yīng)鏈和零售兩端來(lái)看:

(一)網(wǎng)紅買(mǎi)手制的購(gòu)物模式提升供應(yīng)鏈效率

傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈包括服裝設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)以及服裝銷(xiāo)售這三部分。在這三個(gè)部分中,服裝設(shè)計(jì)和組織生產(chǎn)這兩個(gè)環(huán)節(jié)屬于整體產(chǎn)業(yè)鏈的制造端。

網(wǎng)紅作為意見(jiàn)領(lǐng)袖買(mǎi)手制模式,通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式促進(jìn)我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)鏈效率提升。我國(guó)目前整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)鏈多數(shù)環(huán)節(jié)通常由品牌商內(nèi)部化完成。品牌商會(huì)負(fù)責(zé)時(shí)尚潮流的市場(chǎng)跟蹤以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì),并自行聯(lián)系外包供應(yīng)鏈組織產(chǎn)品的生產(chǎn)。各品牌在利用廣告打造品牌方面比較成功,但由于在設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈及終端營(yíng)銷(xiāo)管控各方面均難以專(zhuān)業(yè)化、存在不同程度的缺失,在不利的外部沖擊下容易陷入銷(xiāo)售效率下降、渠道庫(kù)存巨大、資金周轉(zhuǎn)緩慢的困局。

而網(wǎng)紅作為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖,其可以利用自己在時(shí)尚領(lǐng)域的敏感度、品味以及其背后強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),將符合潮流趨勢(shì)且迎合自身粉絲偏好的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者,這在降低消費(fèi)者購(gòu)物難度的同時(shí),提升了供應(yīng)鏈效率,緩解了了品牌商庫(kù)存高、資金周轉(zhuǎn)慢的問(wèn)題。

(二)網(wǎng)紅銷(xiāo)售模式有望為品牌商打開(kāi)吸引客流新通道

在產(chǎn)業(yè)鏈的零售端,線下實(shí)體店、淘寶門(mén)店、以及新晉的網(wǎng)紅店則在運(yùn)作模式上有著較大區(qū)別。

一、線下實(shí)體店階段

在線下實(shí)體門(mén)店上(主要指直營(yíng),分銷(xiāo)商模式則為分銷(xiāo)商主導(dǎo)),品牌商需要負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)赓U、店員雇傭、各種品牌推廣、以及店鋪的最終運(yùn)營(yíng)。由此帶來(lái)的業(yè)務(wù)支出主要包括店鋪?zhàn)饨稹V告費(fèi)用、人工成本、以及其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)開(kāi)支。

品牌的線下開(kāi)店模式均有一個(gè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的過(guò)程。在品牌創(chuàng)立之初,由于品牌商在廣告宣傳方面從無(wú)到有的大量投入帶來(lái)的客流量,由于低基數(shù)效應(yīng)將使得公司的店鋪擴(kuò)張以及單店銷(xiāo)售取得高速增長(zhǎng)。但隨著公司規(guī)模擴(kuò)張到一定的階段,由于特定消費(fèi)群體需求的逐漸飽和或者單一品牌推廣邊際效用的下降,單純的線下廣告以及開(kāi)店模式所獲得的邊際收入將大幅降低,這也使得租金、人員工資等一系列費(fèi)用在總收入中的占比大幅提升。與此同時(shí),我國(guó)過(guò)去幾年由于房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)走高帶來(lái)的租金成本持續(xù)上升進(jìn)一步突出了這一問(wèn)題。

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二、線上B2C電商階段

在此大背景下,線下品牌商均要尋找新的品牌推廣廉價(jià)渠道以獲取新的廉價(jià)客流,由此形成了以淘寶天貓為首的B2C電商的興起。在初始階段,由于阿里仍以吸引客流為主,因此淘寶或天貓的引流費(fèi)用極其低廉,在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速發(fā)展的大背景下,品牌商紛紛入駐淘寶天貓為代表的電商平臺(tái),以其低廉的流量費(fèi)用代替日漸高昂的店鋪?zhàn)饨鹨约皬V告推廣費(fèi)用。

然而,隨著阿里對(duì)平臺(tái)流量變現(xiàn)的逐步開(kāi)始,淘寶天貓等平臺(tái)的流量費(fèi)用也日漸高昂。根據(jù)阿里年報(bào),其集團(tuán)廣告服務(wù)收入/平臺(tái)GMV的數(shù)據(jù)從2012年的1.2%上升至2015年的2.4%。

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在天貓平臺(tái)抽成、平臺(tái)引流廣告費(fèi)用與日俱增的情況下,各大品牌廣告費(fèi)用率也逐步上升。如電商品牌韓都衣舍,其推廣費(fèi)用占總收入的比例已超過(guò)10%,而其眾多子品牌的推廣費(fèi)用大多占總收入的20%-30%。

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在平臺(tái)引流費(fèi)用昂貴且效率低下的情況下,各品牌商開(kāi)始尋找新的營(yíng)銷(xiāo)辦法。隨著越來(lái)越多的商家在電商平臺(tái)開(kāi)店以及流量費(fèi)用的日漸高昂,品牌商所支付的推廣費(fèi)用轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)的效率極其低下(比如平臺(tái)類(lèi)目繁多,置頂或搜索功能并不一定能使消費(fèi)者進(jìn)入品牌商網(wǎng)上店鋪),目前傳統(tǒng)B2C電商獲得一個(gè)實(shí)際客戶的成本已突破百元。因此各品牌商亟需尋找新的吸引流量手段以代替依托中心平臺(tái)的引流方式。

三、尋找新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道——網(wǎng)紅店為其中之一

網(wǎng)紅為品牌電商吸引流量提供了新的渠道選擇。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)作為粉絲經(jīng)濟(jì)的平民化表現(xiàn)形式,能夠通過(guò)社交平臺(tái)的海量流量以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大幅提高轉(zhuǎn)化率。由于粉絲關(guān)注的網(wǎng)紅均為各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的達(dá)人,其對(duì)網(wǎng)紅推銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品會(huì)更加敏感也更容易接受(比如游戲達(dá)人推薦的游戲硬件會(huì)更容易被游戲粉絲接受),因此提高了消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率。

同時(shí),隨著社交平臺(tái)的興起,逐漸增長(zhǎng)的流量使得在這些平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)紅能夠輻射的粉絲數(shù)量越來(lái)越多,加上網(wǎng)紅粉絲消費(fèi)的高轉(zhuǎn)化率使得品牌服裝公司開(kāi)始試圖以網(wǎng)紅宣傳代替原先的依賴中心平臺(tái)廣告的方式進(jìn)行宣傳。

根據(jù)我們粗略估計(jì)的費(fèi)用可以得出,網(wǎng)紅店鋪的整體費(fèi)用大體與線下門(mén)店以及目前的線上門(mén)店相當(dāng)。但是,網(wǎng)紅店鋪對(duì)于供應(yīng)鏈效率以及客流吸引效率的提升則更為明顯。

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注:Lin家一個(gè)網(wǎng)紅的背后支持運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用支出達(dá)到100萬(wàn);若以如涵公布的數(shù)據(jù)計(jì)算,其公司旗下有50名網(wǎng)紅,公司一年銷(xiāo)售額接近5億,可粗略得出網(wǎng)紅背后團(tuán)隊(duì)費(fèi)用率為5000萬(wàn)/5億=10%

(三)網(wǎng)紅銷(xiāo)售雖然只是銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變,但有望幫助社交電商平臺(tái)取代中心電商平臺(tái)

網(wǎng)紅銷(xiāo)售只是品牌商重新尋找高效率的營(yíng)銷(xiāo)方式。根據(jù)前文,由于線下擴(kuò)張以及淘寶為代表的電商平臺(tái)導(dǎo)流的效率逐漸下降,品牌商正在重新尋找新的高效率導(dǎo)流方式。網(wǎng)紅利用自身在社交網(wǎng)絡(luò)積累的大量社交資產(chǎn)以及其精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的買(mǎi)手制意見(jiàn)領(lǐng)袖導(dǎo)購(gòu)方式大大提升了其宣傳的有效性,這是品牌商找到的一種推廣宣傳自身產(chǎn)品的全新方式。

雖然網(wǎng)紅銷(xiāo)售本身仍只是一種銷(xiāo)售方式,但其有望將線上交易場(chǎng)所從中心電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移至社交電商平臺(tái)。雖然網(wǎng)紅銷(xiāo)售只是品牌商又一次銷(xiāo)售渠道的改變,但是由于身處互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)這一獨(dú)特性,使其成為移動(dòng)社交電商B2C2c變現(xiàn)的一個(gè)縮影。隨著品牌商將交易轉(zhuǎn)向網(wǎng)紅,網(wǎng)紅所依托的社交平臺(tái)將吸引越來(lái)越多的顧客瀏覽、產(chǎn)生更多的產(chǎn)品展示。移動(dòng)社交電商通過(guò)無(wú)縫對(duì)接社交平臺(tái)的方式將迎來(lái)更多的產(chǎn)品交易。

隨著越來(lái)的顧客流量開(kāi)始由網(wǎng)紅社交賬號(hào)導(dǎo)入,越來(lái)越多的支付交易通過(guò)可直接對(duì)接社交平臺(tái)的移動(dòng)社交電商完成,傳統(tǒng)B2C電商的中心平臺(tái)搜索推送功能將被大大削弱。因而借助網(wǎng)紅所吸引的大量流量以及高效率營(yíng)銷(xiāo)能力,移動(dòng)社交電商有望通過(guò)社交網(wǎng)站承載起越來(lái)越多的交易功能,從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的去中心化。

三、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心卡位是什么?

如上文所述,網(wǎng)紅本質(zhì)其實(shí)是傳統(tǒng)商品尋找的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑,其核心卡位一端掌握在社交

平臺(tái)手中:(1)通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同類(lèi)型的網(wǎng)紅,(2)網(wǎng)紅帳戶的運(yùn)營(yíng)管理能力;其核心卡位另一端是高品質(zhì)快反應(yīng)的供應(yīng)鏈,制造性價(jià)比高符合潮流趨勢(shì)的產(chǎn)品,而這恰恰是傳統(tǒng)的品牌服飾企業(yè)經(jīng)過(guò)模式調(diào)整所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

(一)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

為了尋找合適的網(wǎng)紅為產(chǎn)品代言,網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司需要極強(qiáng)的大數(shù)據(jù)分析能力。一方面,網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司需要能夠根據(jù)微博粉絲數(shù)據(jù)快速定位潛在簽約網(wǎng)紅其粉絲的類(lèi)型、質(zhì)量、活躍時(shí)間、轉(zhuǎn)化率等等以確定該網(wǎng)紅是否具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值;另一方面也需要根據(jù)粉絲的回復(fù)率、點(diǎn)贊率以及回復(fù)內(nèi)容的關(guān)鍵詞提取來(lái)預(yù)測(cè)網(wǎng)紅發(fā)布的商品是否能夠熱銷(xiāo),以銷(xiāo)定產(chǎn),避免出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)?;蛘吖┎粦?yīng)求的情況。

目前的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司大部分都簽約已有一定社交資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)紅人,雖然這些公司也具有一定的數(shù)據(jù)分析和搜索能力,但隨著旗下網(wǎng)紅規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其在大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)以及資金實(shí)力將逐漸成為進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。與此同時(shí),網(wǎng)紅的許多核心數(shù)據(jù)均掌握在社交平臺(tái)手中,社交平臺(tái)對(duì)這一數(shù)據(jù)的開(kāi)放以及應(yīng)用程度也將成為各網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司尋找網(wǎng)紅及網(wǎng)紅熱銷(xiāo)產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵。

(二)網(wǎng)紅社交賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)能力

網(wǎng)紅社交賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)對(duì)粉絲粘性的維護(hù)至關(guān)重要。在與網(wǎng)紅簽約之后,網(wǎng)紅孵化公司就會(huì)全面接管網(wǎng)紅的個(gè)人社交賬號(hào)。網(wǎng)紅在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的大部分內(nèi)容都將由網(wǎng)紅孵化公司決定。各家公司都有專(zhuān)門(mén)的微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司需要時(shí)刻保證網(wǎng)紅與粉絲互動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)量以及頻率,始終維持住粉絲粘性。與數(shù)據(jù)分析能力一樣,隨著網(wǎng)紅規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司在網(wǎng)紅賬號(hào)運(yùn)營(yíng)維護(hù)上的能力也同樣受到資金、技術(shù)、以及人員的制約。

(三)極強(qiáng)的新品設(shè)計(jì)能力以及靈活的供應(yīng)鏈支持

根據(jù)前文所述,網(wǎng)紅銷(xiāo)售僅僅是品牌商新的銷(xiāo)售渠道,因此最終網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的比拼還是會(huì)落足到產(chǎn)品的性價(jià)比本身。這就回到了傳統(tǒng)服裝企業(yè)擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈整合和打造上:

(1)隨著網(wǎng)紅規(guī)模的增長(zhǎng),網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司自行設(shè)計(jì)能力就會(huì)力不從心。網(wǎng)紅的本質(zhì)是意見(jiàn)領(lǐng)袖買(mǎi)手制的導(dǎo)購(gòu)模式,網(wǎng)紅本身雖然有極強(qiáng)的時(shí)尚敏感度,但是需要源源不斷的新款為其提供支持。雖然網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司均擁有完整的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),但隨著網(wǎng)紅規(guī)模的增長(zhǎng),時(shí)尚潮流的加快變化以及國(guó)內(nèi)人力資源成本的不斷上升,網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力的局限將逐步暴露。

網(wǎng)紅想要持續(xù)為粉絲提供具有時(shí)尚度的新款服飾,背后就必須有一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)生產(chǎn)體系為其源源不斷提供可供選擇的新品。

(2)由于網(wǎng)紅店鋪采用上新閃購(gòu)+預(yù)售的模式,其對(duì)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)以及補(bǔ)單能力有極高的要求。

首先,網(wǎng)紅店鋪采取的盈利模式需要自身具備緊追時(shí)尚熱點(diǎn)和小批量快速反應(yīng)鏈的能力,能否降低從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間間隔,是網(wǎng)紅店鋪生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)款式暢銷(xiāo)與否,不僅需要設(shè)計(jì)師準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理,抓住時(shí)尚熱點(diǎn),還需要“快人一步”地實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到上新的過(guò)程。

其次,網(wǎng)紅店鋪往往采取饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段,對(duì)補(bǔ)單能力要求極高。在銷(xiāo)售和備貨方式上,網(wǎng)紅店采取少量現(xiàn)貨限時(shí)限量發(fā)售、后期預(yù)售翻單方式,根據(jù)預(yù)售情況以銷(xiāo)定產(chǎn)。因此,網(wǎng)紅的銷(xiāo)售模式對(duì)補(bǔ)單的要求較高,補(bǔ)單規(guī)模通常在初期備貨的兩倍以上,而換季窗口和用戶容忍時(shí)間上限最多20天,這使得供應(yīng)鏈壓力巨大。同時(shí),客服、發(fā)貨、售后等系統(tǒng)也得適應(yīng)這種潮汐式的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,上新時(shí)非常忙,服務(wù)質(zhì)量下降;上新后資源冗余,造成浪費(fèi)。

雖然優(yōu)秀淘寶商家演變而成的各家網(wǎng)紅孵化公司(莉家、榴蓮家、Lin家)都能夠通過(guò)自身原有的在供應(yīng)鏈端對(duì)接產(chǎn)品制造商的優(yōu)勢(shì),且在與小生產(chǎn)商談判時(shí)擁有比較強(qiáng)的議價(jià)能力。但是隨著網(wǎng)紅規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,對(duì)供應(yīng)鏈需求的擴(kuò)大會(huì)使得網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司越來(lái)越難滿足上述對(duì)供應(yīng)鏈反應(yīng)速度的要求。去年大規(guī)模簽約網(wǎng)紅的一些店鋪,評(píng)分都有不同程度下降,銷(xiāo)售額的急劇擴(kuò)展之下是用戶體驗(yàn)的消耗。對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),損失客戶的成本極高。

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