12月19日-20日，由阿里云、阿里巴巴創新中心、創頭條共同舉辦的北京云棲大會·創新創業專場在國家會議中心隆重召開。

　　本次北京峰會以“富生態、創未來”為主題，為創業者搭建以資源及資本為核心的創業富生態，共同探討人工智能、新零售、智能硬件、企業服務、文創創意等時下熱門的創業領域的現狀與未來。

　　論壇涵蓋了大咖主題分享、投資高峰對話、明星創始人創業心得等多個主題。全國首家100%在線人力資源服務平臺金柚網COO邱燕獲邀參加此次峰會并發表講話，與嘉賓剖析人力資源未來發展格局，為創業者插上夢想的羽翼。

　　“隨著中國經濟的不斷發展，人們越來越多的關注人力資源這個問題，為什么關注這個問題？因為我們在中國經濟不斷發展的過程中，清晰的認識到人才才是支持我國經濟持續、穩定、健康發展的核心要素，越尊重客觀學，尊重客觀定律，才越能找到事物的真相。比方說，一個領著月薪5000元的職工，我們不要想著去克扣工資來節約成本，將簡單瑣碎的事務外包出去。讓5000元的員工有更多機會去創造5萬元的工作價值，那才是皆大歡喜。”對此，金柚網COO邱總認為這正是人力資源服務外包行業發展的一大契機，通過對企業的事務外包、數據集合分析、決策等方式，喚醒企業內部的人事力量。同時，邱總對未來人力資源行業的發展傾向做了五個維度的大膽詮釋：

　　事務性工作逐漸外包

　　就像近年來很流行的一句話“專業的事，交給專業的人”，外包成為了現如今很多企業對于事務性工作的不二選擇，不僅專業度高，價格優廉，還任勞任怨。

　　人力資源外包勢必將會從簡單到復雜，由淺入深縱向發展。從最初級的福利購買、人事采購，到中級階段，涉及大量數據或者部分人力業務流轉的工作外包，如社保管理外包、工資代發外包，再到涉及人力管理方式外包的復雜階段，如勞動關系外包（企業靈活用功、bpo）、管理外包（如風電場及部分大型工程的屬地管理團隊外包）、重要崗位的委托管理。

　　檔案化管理訴求提升，人力數據是企業數據資產重要的組成部分

　　恰逢互聯網和大數據的雙重時代，人力資源管理的信息化也因此得到了顯著的提升。也正因為如此，一個企業擁有了越來越多進出的數據，比如海量的員工信息、行為數據、經營數據、外部環境數據等等。在基于大數據基礎上的數據挖掘尚在摸索的當下，就是在累積企業的數據資產。因此這些數據都迫切的需要存檔備份。有需求就有市場，人力資源行業便可從中尋求切入點。

　　人力數據，從數據處理、數據統計，邁向數據分析與業務支撐

　　“誰掌握數據，誰就將掌握未來！”，正如上面所說，人力資源的大量信息正在被歸檔處理，將數據運用于業務支撐才是將利益最大化的表現。正如，早期的人事管理強調“控制”，通過完善的制度和規范的流程實現人事管理的高效運作；現今的人力資源管理強調“服務”，通過專業理論和實踐經驗實現人力資源的效率最大化；未來的人力資本管理強調“預測和決策”，通過“大數據”提供前瞻性的分析洞見，讓數據支撐業務決策，實現投資收益的最大化。

　　企業內部，人力部門的地位將不斷提升

　　當實體制造業時代一去不復返，富士康流水線作業再不被年輕人所羨慕的時候，人才格局就在發生著變化。像十九大報告里提到，現階段人民的主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”。人變得越來越值錢只是表象，更重要的卻是在思想上，這個時代賦予了每個勞動者個性和豐富需求。相對的，這對于企業內部來說人越來越難以管理，人力部門作為員工關系的粘合劑、企業文化建設的推動者，重要數據提供方、管理方、業務分析提供方，地位及影響力會逐漸增強。

　　人力部門將介入業務溝通、業務解耦

　　微信成功替代了很多人與人之間的溝通方式。在信息傳達更便捷的同時，人與人之間的關系卻似乎難以建立，捉摸不出來的語氣，看不透的人心，這給了企業人力部門更大的職能要求，那就是調節。員工的關愛、真誠的溝通，不僅僅落地企業文化，最終使得業務流轉更為順暢，實際問題得以推進并使得企業整體受益。幫助企業實質性落地員工關懷和員工管理制度建設也將成為人力資源行業一大發展趨勢。

　　“考慮到未來可能所有行業，都是智能產業，我們越早的擁抱新技術，會越幫助我們理解未來”邱燕如此總結道，“金柚網所做的人力資源管理云平臺業務也將人從復雜繁瑣的工作解放出來，社保大數據的應用一定會從靜態機械化邁向動態智能化。

　　作為全國第一家自營模式的人力資源服務商，自2014年成立以來，金柚網以總部杭州為中心，搭建起了覆蓋國內31個省、市、自治區的自營服務網絡，服務網點覆蓋400多個城市和地區。通過“一地簽約，全國服務”的模式為企業提供便捷、高效的人力資源服務解決方案。

　　對于金柚網而言云+SaaS是我們賦予人力資源的翅膀，讓人力資源變得更簡單更是我們在這個行業努力實現的奮斗目標。”

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