“易到”充值后無法使用 售后退款遭拒 回復：處理中
(網(wǎng)經(jīng)社訊)2018年11月9日，“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“易到”的投訴，稱充值后無法使用，售后退款遭拒。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
王先生在“易到用車”充值后打不到車。
王先生在“易到用車”充值后打不到車，與客服聯(lián)系退款客服開始承諾七天，七天后再聯(lián)系多次推托，不予退款，而且明顯詐騙。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“易到”發(fā)來反饋稱：多次聯(lián)系用戶無人接聽，賬戶退費的問題已反饋財務加急優(yōu)先辦理！
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