免費驗車當“雷鋒” 電商“瘋子”建誠信標桿

（全國首家免費新車檢驗團隊在津成立）

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由于具有極強的專業性，汽車市場很容易成為謊言和貓膩的重災區，顧客在買車時也往往存在不安全感。針對這一現象，7月19日，天津開發區一家汽車電商企業宣布，將籌建全國首家新車驗車檢驗維權中心。而且，更令人吃驚的是，該中心所有消費者進行的服務均為免費進行。這樣反常的服務也令人不禁疑惑：這個驗車中心究竟是“雷鋒”還是“瘋子”？

籌建汽車檢驗團隊 提供全免費服務

7月19日，天津市平行進口車流通協會正式成立。而作為該協會的成員之一，天津的UGcar優購汽車也于當天正式宣布，將與協會共同籌建專業新車驗車檢驗維權中心。該中心將由UGcar優購汽車提供專業汽車檢驗技術團隊，協會制定監督管理辦法以及消費維權服務準則，對中心行使管理監督權。該中心主要的檢測服務對象并非二手車，而是針對新車進行檢測。而更令人驚訝的是，這支汽車檢驗團隊將會免費對所有消費者開放，為消費者提供新車檢驗服務并開具驗車數據報告。該中心上線后，消費者預計可以在協會官網或UGcar優購汽車官網上進行服務預約。

服務新車消費者 杜絕銷售問題車

此舉一出，立刻引來一片嘩然之聲。汽車檢驗市場一直因其“低小散”的現狀而被詬病，可以實現盈利的檢驗企業少之又少。在這個時候，UGcar優購汽車組建免費檢驗團隊，自然會讓人看不懂。針對這個問題，UGcar優購汽車的創始人趙卿表示，目前的汽車檢驗更多存在于二手車交易環節，而對于新車的檢驗幾乎就是空白。但是，消費者在買車時的檢測需求又是客觀存在的。我們經?？梢钥吹?，消費者在買車的時候，會帶上一兩個“懂車”的朋友來把關。不過，新車在運輸途中是否發生過刮蹭、碰撞等事故？進口車是否接受過改裝改配？這些問題如果不用專業儀器，想要看出來幾乎是不可能的。因此，為了降低購車者與汽車銷售機構的信息不對稱、杜絕銷售問題車等現象，優購組建了這個團隊。

斥巨資當“雷鋒” 優購是瘋了嗎？

成立這樣的機構，對于消費者來說自然是一件好事。但是 ，任何的商業行為都是要盈利的。且不說該團隊的人員、運營成本，單就一臺進口檢測車漆厚度的儀器，就要達到人民幣8000元。投入巨資組件這樣的團隊，UGcar優購汽車難道是瘋了嗎？

面對這樣的疑惑，趙卿表示，在網上賣汽車，售前及售后的顧客反饋和服務支撐是非常重要的。而對于像優購汽車這樣擁有自建供應鏈汽車電商平臺來說，得到銷售終端的顧客反饋非常有助于整條產業鏈的優化和升級。根據顧客所反饋的信息，我們了解顧客最為關心的汽車問題，可以更精準的進行采購和服務。

同時，優購汽車在為消費者打造“公平窗口”過程，也可以為行業建立誠信標桿。這樣一來，顧客在獲得檢驗服務的同時，也會對汽車行業更加信任。因此，看上去優購是瘋了，其實優購乃至整個汽車行業都是賺了。下一步，優購將陸續推出消費者維權基金、新車驗車數據報告等服務內容，而這些內容均為全國首創。

“我們瘋了嗎？在堅持誠信、優化服務這件事上，我們瘋得還不夠！”趙卿堅定的說。

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