“最有成就感的是，我們真真切切為那些中小微創業公司和自由職業者提供了對他們極有價值的服務。”西藏華勤互聯人力資源股份有限公司（以下簡稱“華勤互聯”）的投資者關系負責人藍雄在談到開展互聯網社保業務的體會時談到。目前我國中小微企業創業環境極差，資金少、融資難、市場小、管理不規范、職能機構建立困難等等已經嚴重制約了企業的發展。同時，進城務工人員、個體戶和自由職業者普遍存在上社保難的問題。在“兩會”明確了社保費率下調和“十三五”社保改革的大背景下，互聯網社保代理服務作為一種新生事物以“雙創”為載體，已悄然打開一片藍海。

華勤互聯的全資子公司北京金色華勤數據服務有限公司正是抓準了中小微企業和個人上社保難的機遇,并以此為切入點開發運營了一款手機APP產品“親親小保—互聯網人事服務平臺”，面向全國中小微企業和自由職業者提供五險一金、薪酬個稅、補充保險、員工福利等快捷的人事服務。親親小保通過設置在線窗口滿足客戶隨時隨地下單的需求，并通過線下自建和合作的人事代理服務網絡提供服務，成為目前“互聯網社保”熱潮中的領先者。

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“雙創”東風下的社保痛點

目前我國區域發展不均衡，人口大量流進北上廣深等一線城市，這不但增加了一線城市的負擔，而且中小城市“技術人才空殼”現象日趨嚴重，人才大量外流更加加速了中小城市與大城市的差距。其中，社保問題也是嚴重阻礙“人才回流”的重要因素之一。長期在外地務工人員，一旦選擇自主創業或回戶籍所在地工作，社保續接是第一難點，辦理手續繁瑣和難度大都成為巨大阻力。如果可以實現互聯網社保，人人都不必擔心社保續接的問題，在沒有“后顧之憂”的情況下自由選擇工作地點，無疑將對人才回流到中小城市起到積極的推動作用，而且對于個體工商戶和由個體戶轉化而成的貿易公司或生產型公司也是個福音，因此對“雙創”也有一定的促進作用。

另外，五險一金開戶難、社保及公積金事務運營難、嚴格符合法律法規難、員工工作城市變動辦理續接難，這些無疑成為中小微企業在發展初期繞不開的“痛點”。華勤互聯董事長蘭珍表示，當下政府倡導“大眾創業，萬眾創新”的社會氛圍，自雇傭群體、創業群體必然大量增加，因此方便“雙創”企業與員工解決社保問題是一項廣泛而重要的基礎服務。

正是乘著“雙創”的東風，著眼于中小微企業和個人社保事務的“痛點”，親親小保對企業提供社保和公積金開戶與代理、賬戶托管、工資代發和代繳個稅的服務，同時也對個人提供社保和公積金代理以及代扣個稅的服務，不但節省了企業開設相關職能機構的成本并且避免了辦理相關業務的繁瑣流程，而且改變了企業員工和自由職業者社保無法續接的狀態。

在“互聯網社保”思維的帶動下，互聯網社保人事服務平臺不斷涌現，如何在眾多類似產品中脫穎而出并保持核心競爭力，是親親小保高管團隊面臨的挑戰之一。

蘭珍介紹，華勤互聯獨創了B2B2E(Business-to-Business-to-Employee)的服務模式，穿透了企業的組織架構，成為企業與員工的中間環節，不僅簡化了企業的人事管理工作，而且直接為企業員工進行服務。員工作為E端可直接向親親小保咨詢社保卡辦理、醫療報銷、公積金提取等政策制度，從而使企業和個人都得到良好的體驗，以客戶的高滿意度和忠誠度加強了親親小保的品牌效應并帶來積極的傳播效應。

互聯網社保業務的開拓依托于經驗豐富的團隊，據悉，華勤互聯于2007年在西藏成立公司，是西藏地區首家人力資源服務機構，市場占有率超過70%，并在全國主要城市成立分支機構，在傳統人力資源服務領域經營近十年的時間，積累了豐富的經驗。蘭珍說，團隊中很多成員曾工作于相關企業和咨詢公司積累了多年的互聯網行業經驗，擅長于把復雜的互聯網社保問題簡單化、標準化。親親小保正是以此為“生態環境”得以提供更加全面和完整的企業人事服務。

親親小保的研發團隊占全體人員的30%，華勤互聯以親親小保的社保剛需為基礎來嫁接其它垂直產品，包括親親小貸（幫助新生代市民或者藍領階層提供小額貸款）、圓夢工程（為新生代市民提供技術培訓進而幫助他們取得相應學歷）及社交圈（幫助新生代市民建立社交）等。蘭珍談到，作為用戶和“第三方”的連接點，親親小保也計劃為用戶提供增值服務如“類征信”、商業險、補充醫療保險等，以此豐富自己的產品種類。通過抓住行業特色和創新推廣方式來快速響應市場需求。

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互聯網社保第一股

2015年11月華勤互聯登陸新三板，成為“互聯網社保第一股”。“登陸資本市場讓我們重新審視自己，明確和梳理了公司的定位和商業模式。”在藍雄看來，“新三板不同于主板市場，其定位主要為中小微企業和創新企業服務和孵化。中小企業需要資本的關注和支持來保障企業的發展和技術的創新，其本身發展規模比較小，需要市場的保護和培育，并不適合如主板市場的快進快出的投資，但對于初創型公司的培育和發展也有好處，更多引導投資者中長期的理性投資，關注企業的成長性。

掛牌新三板對企業規范治理提出更高要求，不僅對產品標準化、流程清晰化和管理規范化提出了嚴格要求，還要求企業內部管理不斷創新與變革以適應市場與客戶需求的變化，特別是能夠通過期權及股權激勵方式招募到發展所需要的優秀人才。對此，蘭珍補充道“作為一家提供人力資源服務的機構，其管理是否合乎規范，操作是否專業，資金是否安全可靠，這都是客戶最為關注的。而掛牌后定期公告，公司信息披露給公眾，這無疑對我們深入市場和獲取客戶產生了積極的影響。”???

2016年4月，新三板分層方案出臺在即。根據方案擬定，新三板分為兩層：基礎層和創新層。能進入創新層自然是對企業綜合能力和潛力更好的肯定。正因如此，市場上有些證券公司炒作并熱衷于“幫助”企業“無障礙”進入創新層。對此，藍雄表示，分層，是一個很好的事情，可以降低投資者篩選的成本。但是該不該拔苗助長？該不該跑步進入？這是值得深思的事情。

藍雄給出的答案是否定的。“是否進入創新層應從正反兩反面去理解。企業的發展應該遵循客觀規律，必然是起步、發展、逐漸壯大的過程。企業的管理者應該充分認知企業所處的發展階段，并作出相應的決策來幫助企業循序漸進地成長，到了一定實力自然可以登陸新三板或進入創新層甚至登陸主板，這是一個水到渠成、健康、陽光的成長過程，而不是為了進入創新層而進入創新層。”在藍雄看來，新三板的初衷是保護和培育中小微企業，如果一味地拔苗助長，不僅違背了新三板的初衷，也是對投資者和監管體制的不負責。

近日華勤互聯擬定向發行股票進行募資來支持旗下互聯網社保服務平臺親親小保的擴大和發展。早在去年11月登陸新三板的時候，華勤互聯就可以定增，為何等到今時今日？“不需要的資金暫時不想拿。目前，公司的模式等方面已經比較成熟了，體制和管理流程都是透明化的，引入資金合理運用之后可以保證加倍增長，選擇此時定增無論是對公司還是投資者都是更負責任的做法。”藍雄表示“新三板上市后，公司的管理更規范、操作更專業，所有信息都定期披露，這些都使公司在掛牌后的一段時間里得到了快速成長，此時定增更符合市場和公司發展的自然規律，也能使公司創造更大的價值。”

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瓶頸與方向

隨著互聯網社保的推廣，相信會有越來越高的認同感和參與度。在政府的倡導下，提高參保率和降低企業負擔已經成為社保改革的重點，全民參保是必然的趨勢，互聯網社保為我國傳統社保體系提供了一個便捷新途徑，一旦與傳統社保體系完美融合會有更廣闊的發展空間。

在采訪中我們了解到，互聯網社保目前的主要受眾是中小微企業及個人，未來的發展方向之一是中大型企業，而這是一塊“難啃的骨頭”，也是互聯網社保服務發展過程中遇到的瓶頸。中大型企業存在比較普遍的跨城市現象，如果在每座關聯城市都設立分公司甚至每個關聯地點都委派專門的人事管理人員，這無疑是一筆巨大的成本。另外，很多中大型企業都是以未來上市和融資作為目標的，而這恰恰對合規性要求更強。所以中大型企業實際上在互聯網社保方面有更迫切的需求。但是這種企業的思維一般比較傳統，認為社保和公司本身是不能分開的，工資和社保等方面應該是非透明的。對此，蘭珍的看法是，客戶的思維也是在隨著市場的變化而不斷變化的。的確，在近兩年的時間，普通大眾的社保意識已從全然不知到關注到重視，確實發生了很大變化。“公司要不斷提高服務能力、完善互聯網系統平臺的功能，等待互聯網社保行業更成熟，相信大型企業自然會被吸引過來。”

（公司發文/記者?劉陽）

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