文/梁園園

采訪/王曉盼

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［創業路］創業是一次長途跋涉。4月8日，善緣街0號曾征集10名創業者徒步雅安，蛋殼機器人王琳是參與者之一。王琳向小善講述了他創業路上的那些故事。

兩年前，爺爺因病住院，在北京工作的自己卻無法時常陪伴，從小就喜歡機器人的王琳希望有一個“分身有術”的解決辦法。

當他和身邊的人說起這個苦惱，竟然引發不少共鳴。于是，一款集語音視頻雙向交互、遠程智能家居控制，智能命令執行等功能于一體的機器人醞釀產生。

以下為采訪實錄：

壹

初心

小善：請簡單介紹一下蛋殼機器人，以及您為什么要做這件事？

王琳：我 們做的是一個蛋殼機器人，切入的行業是家用服務機器人。我們認為家用服務機器人將來必然是一個非常龐大的市場。因為家用服務機器人應該是繼家用的個人 PC、移動PC、手機和智能手機，以及Pad之后，下一個將進入每個家庭的硬件產品，并且這個硬件產品同時具備入口的條件。

就像手機一樣，手機是個人的一個信息入口，將來家用機器人將會成為家庭信息的入口。

它未來會普及，也會變成一個信息的入口，因此這個領域將來必然是一個大家都會去爭取的一個事情。

小善：您的個人經歷？

王琳：我以前也是做信息技術領域的，之前在做信息安全方面的東西，還做了一些智能產品的設計，我個人手里有一些發明專利，還有一些使用機器人方面的專利。

小善：是什么觸發您做蛋殼機器人的？

王琳：我 小的時候就一直比較喜歡機器人這種東西。前兩年我80多歲的爺爺在石家莊醫院臥床，而我在北京工作，我當時就特別想，要是有一個可以移動的、隨時能夠跟他 進行雙向視頻對話的、能夠遠程操控的機器人就好了。他那邊不需要任何反應，不需要任何操作，我隨時都可以去看看他，跟他說兩句話，聊聊天。

我很內疚，后來我們找到了一個硬件合伙人，開始做這件事。

很 多人都有這個共鳴：要是能夠分身有術就好了。孩子不在身邊，也可以每天面對面交流?？繖C器人和人去聯系是不靠譜的，關鍵是以機器人在溝通的橋梁上搭一塊板 子，解決人和人之間的溝通與聯系。我覺得這是目前機器人能做的事情，應該做的事情，而且如果想讓它做好，還必須得把價格放低，把身段放低。5萬塊錢或者1 萬塊錢，我們可能可以買一個非常非常好的機器人，跟人差不多高，可以走過來，能上樓下樓，甚至可以棒你端茶杯，但是倒水我估計是干不了的，能幫著把什么東 西拿起來，然后走到你跟前，放下都不一定行，現在技術的基礎決定，想用一兩萬塊錢實現機器人都不是特別靠譜。

小善：您怎么看機器人的技術門檻？

王琳：機器人涉及到人工智能、控制運用，底層和頂層的東西都有很高門檻，所以機器人這個行業想把它做好是比較困難的。

另外一點，機器人行業想把市場打出來是很困難的，所以現在很多人技術做得確實很好，但是落地非常困難，因為它的賣家，自己的身段就特別高，而只有你把身段放低了以后，才能把量拉起來，把量拉起來以后你才能把價格再打低，這反正是一個矛盾的事情，應該是所有人思考的事情。

小善：蛋殼機器人的服務對象是哪些，它主要有哪些功能呢？

王琳：我們現在預期的服務對象，主要是家庭用戶，將來應該還可以囊括老年人，老年社區這一塊，放在養老機構，子女可以隨時的跟老人聊聊天。

另 外則是兒童教育這塊?，F在雖然說機器人教育很火，但是真正在這里面做事的內容提供商非常少，為什么呢？因為現在沒有應用，沒有應用的量就得不到錢，沒有利 益他就不愿意干活。我們希望把量拉起來，比如說搞幾萬臺或者幾十萬臺的基數，基數放到這里以后內容商就可以提供服務了。有收入就會有人愿意做機器人的內容 提供。我們的思路是先推出功能齊全的、價格低的硬件，以后軟件再跟上。

貳

團隊

小善：現在蛋殼機器人的開發狀況如何？

王琳：現在完全是我們自己團隊做軟件和硬件的開發工作，產品已經做得差不多了。當然有一些功能還需要再打磨，讓它更流暢，使用起來更便利，我們會調整一些技術參數，希望在5月底通過眾籌的方式走向市場，測試一下市場的反應。

小善：您的團隊構建是怎么樣的呢？您這邊有硬件總監、軟件總監、信息技術開發，這都是您當初想到這個點子之后，找了一些志同道合的伙伴是嗎？

王琳：這 些人都是一個一個拉進來的。我們的研發隊伍人數并不多，核心團隊有八個，做技術的周邊的還有一些，總共就十多個人，隊伍精明強悍，把技術的軟件、硬件、外 觀和工業設計，包括頂層的算法設計都囊括進來，是一個配置比較全面的團隊了。實際上，很多做硬件的可能缺工業設計，有的會缺頂層的方案設計，但是我們各個 方面都比較全。我們的外觀設計是一個歐洲留學回來的碩士，這個設計獲得了一致好評。

一般做藝術的好像女性多一些，我們是非常嚴格的遵循她的 設計要求，她所給出的設計稿的曲線，我們基本上是嚴絲合縫的照著做。即使增加一些成本，我們也還是要忠實于設計師的設計感覺。我覺得既然我們欣賞她的設計 能力，我們就一定要完全的按照她原創的思想去做，這樣的東西做出來才能好看。

硬件方面，最開始這個項目能做，其實是因為我遇到了我們硬件的 總監歐陽，他在這個行業里到現在應該十年了。在這個領域，基本上你跟他說一個硬件方面的需求，他馬上能給你說一兩個可實現的技術方案，然后可能再過幾天， 他就把板子給你搭出來了，這個快速實現的能力是非常可貴的。我們可以比較快的試錯，比較快的淘汰不好的技術方案，并且把想法可以盡可能的多實踐一些。

另 外，其實工業設計是容易被初始的技術團隊忽視的一個問題，你可能外觀設計好了，但是你怎么去實現這個結構？這個結構怎么去實現，它生產成本會降低，怎么去 做它更討巧？外觀可以一樣，但是里邊結構是輕便的好點，你要考慮怎么去做讓它生產的開模更廉價，生產速度更快，組裝的時候人工更少。這個時期我們結構工程 師能力還是不錯的，基本上能夠給我們節省很多設計方面、開模方面的成本。

小善：您從初創到現在，遇到了哪些困難，是怎么解決的？

王琳：第 一步遇到的困難就是人員的問題，剛開始就我跟歐陽還有一個軟件工程師，三個人準備去做這個事情，搞了大概兩個月覺得不行，這種搞法我們大概搞兩年都搞不出 來，后來就開始一步步的去找其他人員，先把可能遇到的問題列出來，然后再針對這些問題去找相應的人解決，我們先搭的是軟件的班子，然后硬件工程師的助理， 然后是結構設計師和外觀設計師，是逐步逐步地到位的。

我們剛開始的時候做了一代機，做完了以后大家說功能都沒有什么問題，但是看著實在是太 丑了。在功能差不多的情況下，這兩個如果放在一起的話，你會覺得蛋殼機器人是很高大上的，賣得千把塊錢或者兩三千塊錢大家都可以接受的，而之前那個大家覺 得是二三百的東西，實在是讓人不能接受。然后就找到了現在外觀設計的技術總監，我們所有的外觀設計，包括網站的外觀，都是經過他來做，我們覺得現在還是找 對了人。他拿出來設計稿以后，剛開始還懷疑做成那個樣子行不行？但是做完了以后，所有的人看到之后，都覺得確實漂亮。現在是個看臉的時代，叫“一分天份九 分汗水”，剩下的90%就看臉了。

叁

未來

小善：有什么樣的融資計劃？

王琳：融 資需求主要是為了解決我們產品的快速生產問題。我們可以把風險控制到一個比較低的水平，比如說資金到了20%以后，我們把前期市場摸一下，檢驗對市場的判 斷是不是正確的。如果說我們眾籌解決了好幾千臺的貨，就相當于告訴大家，這個產品是靠譜的，它是值得我們大家繼續投入的，那時候后期資金可以再進來。我覺 得我們能把風險控制到這種程度，甚至我們是有回款的，這樣一個資金風險壓力，我覺得應該是可以嘗試的。

小善：您覺得未來十年，機器人的發展趨勢是怎樣的？

王琳：我 說過這樣一句話，現在的機器人，就是十年前的智能手機，你想想2005年的時候，智能手機是個什么狀態；就是20年前的移動電話，你可以考慮一下20年 前，1995年的時候移動電話是一個什么狀態；就是30年前個人PC，你可以想想1985年的時候，個人PC它是什么狀態？

根據這些，你就 可以去判斷這個機器人未來是什么樣子。為什么這么說呢？個人PC解決了工作和辦公中間的一個計算資源，給人提供了這樣的一個計算資源；移動電話給人提供了 一個信息傳遞，一個便捷的網絡；然后智能手機解決了一個隨身的計算資源，它事實上提供的是計算資源。我們考慮這樣的問題，而現在我們說剛才那些東西事實上 圍繞人構建了一個給人提供服務的、讓人能夠隨時隨地獲得信息、掌握信息，然后能夠處理信息的能力。那么機器人扮演了一個什么樣的角色呢？機器人扮演了在家 庭中間的一個家庭計算核心，人三分之一以上的時間是在家中度過的，將來隨著物聯網的發展，家庭里面會遍布很多傳感器，這些傳感器的信息是要經過處理的，以 前為什么沒有機器人？因為以前家庭環境中沒有那么多信息需要處理，而將來這些家里面要處理的信息多了，家里應該有一個計算資源，那么這個計算資源最好的一 個形態就是機器人，因為機器人可以到處走，很多傳感器就可以放到機器人上，就可以復用，就可以降低成本。

我們歸根結底是要降低成本、方便，有價值，這才是信息產業發展的核心。我們最本質的是提供這種價值，所以說，將來機器人必然會像每人一部智能手機一樣，每個家庭都會有一個家庭的智能服務機器人。

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