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“住百家”如何將海外住宿痛點整成分享經濟的故事

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住百家 2016-04-19 15:41 搶發第一評

  

  【聽楊姐說】

  當今中國資本市場,地產中介概念龍頭股金豐投資(600606)的PE值為24倍,世聯行(002285)的PE值為36倍;在美國,以旅游機票酒店為核心概念的攜程PE值為44.9倍,市值僅為136億!

  而在美國以“分享經濟”為概念的Airbnb盡管年虧損1.5億到2億美元,估值卻已經高達255億美元!分享經濟在全球范圍內掀起了一陣資本狂潮。

  這個時候,以房地產轉租為商業模式的“二房東”住百家,以“分享經濟”概念即將登陸新三板的“非標住宿品牌”住百家,究竟是一家怎樣的公司?

  我們也是“分享經濟”

  住百家喜歡給聽眾講這樣的故事:

  對于中高端人群來講,如果想在今年奧斯卡影帝小李子萊昂納多當年拍攝《華爾街之狼》的床上睡一晚——就是那個有“世界最性感海灘”和“世界最私密海灘”之名的粉色海灘“Pink SandBeach”,想在這個只能接待26位房客的巴哈馬海島奢華派對別墅里享受一下高端商務人士的比格,再或者想和公司團隊一起在Angelababy曾經與黃曉明拍婚紗照的豪華套房度個假,那么目前你只能找到一個品牌——住百家。

  看看這個樹屋,你住過嗎?

  

  有幾百年歷史的古堡呢?

  

  再看看這個:

  

  住百家講的這套公寓坐落在法國市中心,接近凱旋門,有四五間臥室,是Angelababy和黃曉明結婚時候住在法國拍攝婚紗照時主的房子!

  去年Angelababy和黃曉明拍婚紗照的時候被狗仔隊突襲,令準新娘心有余悸,于是改到法國取景,他們委托住百家找到了這套公寓,價格只是旁邊五星級酒店的25%30%,而且還避開了狗仔隊。

  Angelababy對于住百家來講可謂影響頗大,她會向周圍的明星朋友們這樣“安利”住百家:不要以為這樣的特色住所有多貴,它們多半只是周邊酒店價格的幾分之一,原因就是,這是住百家開發出來的“非標準”房源!這些房源和客戶的關系有點像Airbnb,但又不是Airbnb——因為住百家成為了這其中關鍵的一環!

  這樣的推薦結果是,一眾明星林心如、黃渤等等都成了住百家的“死忠粉”——Angelababy及其夫黃曉明還從用戶升級成了“股東”,干脆投資了住百家。

  而住百家,將在今年以“分享經濟”概念登錄新三板,該公司亦是全球范圍內以這個概念登陸資本市場的第一股!

  升級版

  如果簡單地把Airbnb形容為C2C租房,那么其實在楊姐眼中確切地說住百家應該是C2B2C的模式!

  美國短租網站Airbnb主要是通過平臺來連接“有多余房源可供出租的人”和“旅行在外希望有特色和適宜價格住宿的人”。但Airbnb并不負責保證平臺上信息的真實可靠性——在中國這個誠信體系正在建立過程中的國度并不那么適合。

  例如有的用戶在上面找到的房子說是可以容納五個房客,但實際上只能住三個人;Airbnb上的語言也并非中國出境游的旅客能夠輕易玩轉;身在海外異鄉,如果中國游客遇到緊急求援Airbnb不會響應,當地管家又沒有服務職能;洗衣用餐都需要另外單收費;多人套房價格比較高!

  可能是看到了用戶這些痛點,住百家的創始人——張亨德認為機會已經成熟。

  這里介紹一下張亨德其人——他畢業于美國密歇根大學羅斯商學院,曾經就職于中信、景林,在25歲的時候就成為了我愛我家集團的副總,26歲為德國日租公寓平臺WimduAirbnb做過服務商。在他看來,中國市場不能直接照搬Airbnb的分享模式,一定要“本土化”,于是創立了“住百家”公司——那一年他27歲。

  由于張亨德在WimduAirbnb的時候曾經自己親自管理、裝修并經營過短租公寓,還曾與Wimdu合作成立專門為短租房東服務的物業托管司……他對中國用戶的“脈搏”摸得很準。

  在住百家成立的初期,就以最大的限度去找各種有特色的房源,慢慢積累勢能和口碑,最開始也不是一帆風順,但是慢慢過了一段艱難的創業期后,開始有用戶自己到住百家上來注冊。

  就這樣住百家一邊不斷廣泛開發特色房源,一方面有大量短租房主主動申請,到目前為止,住百家上已經積累了數百萬套房源,其中包括24萬套自主開發、直簽的非標準化房源——所有房源比同等級別的酒店要價格低廉很多,同時,住百家又能從中起到保證安全、房源質量的功能,這受到了出門在外的中國旅行者追捧。

  但是,住百家的模式畢竟與Airbnb不完全相同——是“有中國特色的”共享經濟。

  中國特色

  在住百家COO鄒鑫看來,該公司的共享經濟升級版生意模式來自于兩個社會基礎,一方面共享經濟的概念深入人心,人們愿意拿出社會閑散房屋來促進節約,而另一方面,則是人們消費升級,無論是一家人出游,還是團隊建設,都希望能夠享受到高性價比的居住條件——這就給了非標準化的中高端個人居所機會。

  然而住百家又并非一家純短租中介,你可以把它看成是把非標住宿作為突破的一個“入口”,而攜程、去哪兒等公司則是從機票切入。

  在鄒鑫看來,如果把傳統旅行社那種“門店+批發商+目的地資源地接社”的模式算成旅游1.0版本,攜程、藝龍和去哪兒這些OTA算成旅游2.0版本,以螞蜂窩、窮游、面包旅行這樣的“攻略+自助”算成旅游3.0模版本,那么以住百家為代表的分享經濟模式絕對應該說是旅游行業的4.0版本!

  鄒鑫表示,住百家是一家輕公司,其最大的資產就是非標類居所的數據庫——與此前幾偌紅海的標準化的旅游酒店市場不同,非標類是一個新的市場,住百家必須一家一家自己去開發和積累,通過線上和線下兩種途徑來獲得這些信息,并嚴謹、有效的對房源進行核查和監管。

  由于主打出境游的海外短租市場,住百家專門設置海外業務發展中心“房源部”,在初期,這個部門的工作主要是通過與當地合作緊密的房東來取得周邊優質的房源信息及合作對象,評估篩選后再洽談合作。

  核查的房源主要是民宿、別墅、公寓、特色居所,他們最關心的信息包括“類別、格局、報價、地址、交通、周邊、語言、房間設施”等等……目前,住百家也算是找到了一套方法論,開始進入房源爆發式增長階段。

  例如,房源部會從各種途徑獲取目標房屋信息,依據相關第三方評估、評級和評價信息,再采用眾包模式,請當地兼職的“同學”上門核查并與房東洽談,最終簽一個轉租協議。當有客人看中了該房源的時候,住百家就依據協議,先租下房源,再轉租給客人——從中提供各種服務。

  就這樣,住百家在數據上迅速得到了暴發式增長,成立四年就積攢了數百萬套真實特色房源,覆蓋亞、歐、美、澳近654個熱門旅游城市和地區,包括別墅、皇宮、城堡、樹屋、船屋等住宿資源。

  住百家在這個環節上有兩個關鍵,一個是眾包模式去搞定線下業務,另一個就是“轉租”——在楊姐看來,這樣做最大的好處是對海外房源有了真實的把握,在很大程度上降低了安全隱患,客戶口碑效應會越來越好,慢慢建立起一道不可輕易復制的較高競爭壁壘;更重要的是,它為住百家日后的增值服務提供了基礎和可能,例如這些當地人可以提供導游、保險推薦等服務……當然,目前,住百家的主要收入還是房租差價。

  當然,現在住百家還未能盈利,他們還在圈地的路上——用鄒鑫的話說,為了那高達50%的回頭客能夠在每次出行的時候都有更多選擇。

  體驗式經濟

  從住百家的財務數據上,由于對房源的積累在加速“圈地”,住百家的凈利潤虧損在近期內不會有明顯好轉,但我們亦可以看到,2015年同比2014年增幅高達6825.17%2015年下半年環比上半年激增686.64%,尤其自20159月份起,業務增長十分迅猛。

  住百家的管理團隊認為,需求的強勁增長遠遠大于成本投入才更重要——這一點楊姐倒是同意,一個生意要想建立起難以復制并超越的競爭壁壘,最初的盈利并不那么關鍵。

  事實上,鄒鑫對楊姐解釋,住百家的盈利能力還有很大提升空間。就目前看來,一套蘇梅島的泳池別墅人均才300人民幣一晚,一套曼谷的奢華公寓,人均每晚才200元,而佛羅倫薩的陽光復式公寓也才人均每晚250元——對于住百家來說,中國個人用戶市場有很大提升空間,企業用戶市場也是個亟待開發的處女地。

  據悉,住百家從住宿的切入,已經開始涵蓋管家團隊、家庭配餐、地接服務和當地導游等多項增值服務。

  或許正是這樣的潛力,讓張亨德得以作為唯一“分享經濟”的代表加入商界的“黃埔軍校”——馬云的湖畔大學,這所大學的入學率是40:1800

  

  當然,分享經濟現在是個火熱的概念——不僅僅是Airbnb,還有Uber……等等,都是市場上炙手可熱的公司。

  是的,不僅是馬云這么看重分享經濟,馬化騰也在2016年兩會期間對此大加肯定:“分享經濟將成為促進經濟增長的新動能。2015中國分享經濟規模約為1644億美元,占GDP1.59%。英國分享經濟2013年已占GDP1.3%,并預測五年之內達到GDP15%。美國分享經濟2014年已經占到GDP3%。”

  而在楊姐看來,我們一直期待的獨角獸公司,無非就是抓住了一個甚至幾個痛點,然后把它滿足到極致——例如在出境游用戶的“短租”需求中,想有別樣體驗又沒有房源信息,想遠離喧囂的旅行團又怕不夠安全,想以低價享受高端服務卻不知哪有這樣的好事……就是他們最大的“痛點”!

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