關于創業，你應該讀讀盧成堆的故事：大學沒畢業他就開過8家店實現了財務自由，“補碗”的小行當被他做成了全國連鎖，把公司帶上新三板只用了5年，還作為創業青年代表被邀請參加了APEC。這些事情都發生在他27歲之前。

讀書的5年里，盧成堆先后開過8家店，快遞代理、專升本咨詢服務、眼鏡店、電腦飾品店，五花八門。這些生意有賺有賠，總體還不錯，讓這位1988年出生的溫州小伙子還沒畢業就過上了月收入過萬的生活。

這個成績讓旁人艷慕，盧成堆卻不以為然：這些店不過是小打小鬧的生意，還算不上創業。他一直在尋找最適合自己的領域，那種前景廣闊，能真正讓他興奮起來的大項目，可惜一直未能如愿。

直到2009年9月25日，看了《溫州都市報》上的一篇報道，他知道自己等待已久的機會來了。

|瓷爵士董事長盧成堆|

一

一家酒店每年要因破損的餐具損失多少錢?

盧成堆2009年調查了一家四星級酒店，得到的答案是30萬。他又調查了其他幾家酒店，損失都在10萬以上，這讓他堅定了涉足餐具修復行業的決心。結束調查后，他做的第一件事就是把車賣了，湊足20萬，去買斷尚建偉的瓷器修補技術。

盧成堆是通過《溫州都市報》的那篇報道知道尚建偉的，這個湖北年輕人有一手修復破損餐具的絕活，正想有償轉讓。多年的創業經歷讓盧成堆的商業嗅覺十分敏銳，這次他嗅到了一個大商機。

盧成堆通過報社找到尚建偉，看了他修復過的陶瓷盤碗，結果根本看不出之前哪里破損過，每一件都完好如新。他很吃驚，更加覺得這個領域大有可為。

盧成堆算了一筆賬：溫州的餐廳和酒店每年因為破損扔掉的餐具多達百萬件，如果修復，每件只需5~10元，那就是上百萬的市場。修復成本僅占采購成本的10%，酒店肯定樂意接受。

盧成堆說服尚建偉跟自己一起創業，一個負責技術，一個負責運營和拓展市場。2009年10月，溫州瓷爵士餐具修復有限公司成立了。

初期打開市場還是遇到了一些障礙，盧成堆去酒店推銷的時候想法很簡單，換一個新碗少則十幾塊，多則幾十、上百，我給你修補一只才幾塊錢，省錢的事情老板沒有理由拒絕。但實際情況是，他一般見不到酒店老板，那些采購負責人不把損失點碗和盤子當回事，更何況他們本身就是做采購的，中間有利可圖。

盧成堆改變打法，推出了“免費+賠償”策略，先給他們免費修復幾十件餐具，如果對修復結果不滿意，會購買同等質量的餐具進行補償，以此打消對方對自己技術能力上的懷疑。接下來，他給酒店的采購人員制定了獎勵方案，從利潤中抽20%作為對方的業務提成。幾招下來，溫州市場被迅速打開。

到2011年初，與瓷爵士建立長期合作關系的溫州酒店已經有28家，每天修復餐具1200件。

當時盧成堆的年收入很輕松就能過百萬，但他顯然志不在此，而是有更大的抱負。

二

到瓷爵士學習技術，加盟連鎖店的人來自全國各地，他們的第一個疑問往往一致：那位長相“稚嫩”的“同學”真的是這家公司老總?

技術型企業發展到一定階段便會開啟連鎖店模式，這是普遍規律，瓷爵士也不例外。盧成堆在瓷爵士加盟店遍及全國的過程中，每一步都走得很扎實，難怪會有人懷疑這位二十出頭的年輕人是公司決策者。

面對全國數億元市場份額的餐具修復市場，盧成堆知道瓷爵士沒有能力“獨吞”，最好的占領方式就是開加盟店，連鎖運營。

|瓷爵士提供的修復技術培訓|

瓷爵士餐具修復的技術并不難學，初學者一周就能掌握，技術的核心在于修補用的原料。陶瓷燒制需要高溫，但瓷爵士的原料能在低溫環境下填補到缺口上，并且修補后質地、色澤與餐具保持一致。

想開一個瓷爵士連鎖店，加盟費只要3.8萬元，每年再交3000塊錢專利使用費。盧成堆不是沖著這筆錢去的，用他的話說就是：“補碗大家都會了，那我就賣修補的原料吧。”賣修補原料之外，他還著力開發機械設備，彌補手工修補速度慢、精準度不高的缺陷，這些設備也成為加盟連鎖店的必備品。

2012年3月初，盧成堆的創業經歷被中央電視臺新聞頻道報道，這個免費的廣告幫助瓷爵士迅速擴大了連鎖店規模。這時候，盧成堆做出了一個決定：對殘疾人加盟者只象征性收取修復材料費，同時在多家店面給大學生提供創業崗位，他用實際行動向多次給他機會的社會反哺。

隨著加盟連鎖形式的成功推廣，盧成堆有了更大的“野心”，他要將“瓷爵士”的品牌多元化，除了“補碗”，他還想“做碗”、“賣碗”。如果這一步成功了，這家企業將從末端打通整條產業鏈。

最大的問題還是資金，然而盧成堆早已經有了主意，他要向資本市場借力。

三

商場沉浮多年，盧成堆早已認識到資本的重要性。2013年溫州政策部門積極引導當地企業股改，進入資本市場，尤其是瓷爵士這類的輕資產科技型小微企業，瓷爵士抓住機會，很快就在浙江股權交易中心上市了。

上市意味著可以募集資本，不再受限于資產輕拿不到銀行貸款。上市當天瓷爵士就增資200多萬元。有了資金保障，盧成堆的瓷爵士品牌擴張計劃很快就落地實施起來。

酒店的餐具出于安全考慮必須定期更換，這里面蘊含的市場可要比修復餐具大多了。盧成堆瞄準這個市場后去景德鎮、唐山、潮州三大瓷器生產地找了幾家合作伙伴，開發禮品和酒店兩個系列的陶瓷產品。他還將修補技術搭配進來，首創售出的瓷器一年保修，終身維修。

解決了生產和售后服務問題，2014年年末瓷爵士又并購了天貓平臺上的兩家龍頭瓷碗旗艦店“華君”和“格萊克”，進軍電商領域，從而完成了從生產、銷售到修復的全產業鏈布局。

瓷爵士還啟動了垂直電商平臺的打造，未來將用O2O模式來服務消費者。他們籌建的溫州瓷文化創意園也于2015年春節亮相，3000多平米的展館集展覽和銷售于一體，成為陶瓷用品購物的首選地。

盧成堆對資本訴求不止于此，他認為“溫州傳統產業的發展靠的是埋頭苦干，相當于一層一層地走樓梯，但是現在這個時代發展在加速，已經不能像以前那樣靠自有資金和時間慢慢去積累，要跟資本市場觸電，用乘電梯的方式發展。”

|瓷爵士新三板掛牌儀式|

當初登陸浙交所的時候，盧成堆就立下愿望：“接下來我們還想沖擊新三板、中小企業板，我們還可以走得更遠。”登陸新三板很快成為現實，2014年12月11日，瓷爵士正式在新三板掛牌上市，代號831441。

接下來的兩年里，盧成堆的目標是帶著瓷爵士轉向創業板。奇跡能否再次在這個年輕人身上上演，兩種結局都可以用他自己的話來回答：“企業和項目沒有大小之分，它們都有發展的大空間，就看你心里有沒有夢。”“我不懼怕失敗，但我拒絕平庸。”

《激蕩新三板》專欄作家

新唐智庫新三板研究中心研究員 曾慶山