“連續(xù)十年，雙十一天貓平臺(tái)交易額都在持續(xù)高速增長，今年最高峰一秒鐘整個(gè)訂單的交易量就達(dá)到六十多萬，但是我們阿里內(nèi)部的員工在這一天能做的事情卻越來越少了。”11月21日，阿里云智能河北分公司總經(jīng)理李成龍?jiān)?019（第四屆）京津冀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇上如是說。

很多人都不禁好奇，阿里巴巴這么大的一個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)體，是靠什么來支撐持續(xù)快速的增長的呢？李成龍表示，阿里巴巴總結(jié)出了這樣一個(gè)結(jié)論：智能商業(yè)等于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

李成龍解釋稱，說到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，要回歸到互聯(lián)網(wǎng)，要將互聯(lián)網(wǎng)拆分成“聯(lián)、互、網(wǎng)”來看，即“連接、互動(dòng)、結(jié)網(wǎng)”。

他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)它最大的價(jià)值就是可以承載海量的人在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，而商業(yè)最重要的就是“結(jié)網(wǎng)”，通過互聯(lián)網(wǎng)的連接以及在此之上的互動(dòng)，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)體連接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建成了新型的商業(yè)組織模式，這種模式跟過去流水線的方式其實(shí)是有本質(zhì)的不同。

在連接和互動(dòng)上，比如物聯(lián)網(wǎng)階段，通過掃描二維碼就將點(diǎn)餐、付款、開發(fā)票、物流等割裂的物理世界在線化，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的表達(dá)。再比如微信的應(yīng)用，使互動(dòng)得到了巨大的提升和飛躍。

而在結(jié)網(wǎng)上，很多發(fā)展得非常好的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們稱它為平臺(tái)、生態(tài)，其實(shí)本質(zhì)上都是一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。淘寶其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜多元的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，上面有大家熟知的角色，比如說賣家、買家、物流，還有一些大家不容易感知到的角色，比如說幫商家進(jìn)行店鋪裝修的軟件公司、做庫存管理的軟件公司、網(wǎng)紅、模特、攝影師等等，都在淘寶平臺(tái)上形成了高效協(xié)同。

但在對(duì)在線化程度的認(rèn)識(shí)上，李成龍認(rèn)為，當(dāng)所有核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)在線化，能夠真正通過互聯(lián)網(wǎng)的形式傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)還能通過互聯(lián)網(wǎng)明確用戶及反饋時(shí)，才有可能實(shí)現(xiàn)高效網(wǎng)絡(luò)的結(jié)成。

數(shù)據(jù)智能

李成龍介紹，這個(gè)時(shí)代的人工智能,一大特點(diǎn)就是需要通過大量的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練它，所以稱之為“數(shù)據(jù)智能”。真正應(yīng)用到商業(yè)中，大體可分為三個(gè)步驟，第一個(gè)叫數(shù)據(jù)化，第二個(gè)叫算法化，第三個(gè)叫產(chǎn)品化。

首先，數(shù)據(jù)化是整個(gè)數(shù)據(jù)智能的基礎(chǔ)。例如淘寶通過在線連接，用戶的瀏覽內(nèi)容、停留時(shí)常等都以數(shù)據(jù)化的方式被自然記錄下來，從而支撐下次登錄時(shí)提供內(nèi)容和產(chǎn)品推送。

而算法就是建模型?！霸谒氖昵肮雀璺g不準(zhǔn)，現(xiàn)在大家再試一下，谷歌翻譯也好，百度翻譯也好，特別準(zhǔn)了?！崩畛升埮e例表示，這一步最核心的是建模型和數(shù)學(xué)方法。在一個(gè)場景中做決策，就將這個(gè)場景抽象成一個(gè)模型，然后通過數(shù)學(xué)公式的訓(xùn)練讓模型不斷收斂、不斷優(yōu)化，最終達(dá)到接近正確的結(jié)果。最后再把這樣的一個(gè)數(shù)學(xué)模型通過代碼的方式來實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

第三就是產(chǎn)品化。產(chǎn)品化最主要的就是通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與用戶、與消費(fèi)者的互動(dòng)和交流，通過互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)算法的不斷自由化。阿里云的城市大腦、工業(yè)大腦、農(nóng)業(yè)大腦，就是人工智能在產(chǎn)業(yè)上應(yīng)用的產(chǎn)品。

這就是阿里巴巴的數(shù)據(jù)智能在商業(yè)和創(chuàng)業(yè)中的應(yīng)用“三部曲”。而阿里巴巴智能雙輪驅(qū)動(dòng)帶來的企業(yè)升級(jí)，也正是雙十一巨大交易量背后員工能做的事情越來越少的原因。

據(jù)了解，本次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇由河北省科學(xué)技術(shù)廳指導(dǎo)，石家莊高新區(qū)科技局、蜂巢孵化器、創(chuàng)頭條主辦。大會(huì)邀請(qǐng)了多位國家智庫學(xué)者、行業(yè)專家、名企高管，聚焦5G、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、投資、孵化等新科技、新生態(tài)的新應(yīng)用以及對(duì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、雙創(chuàng)升級(jí)的影響和融合等話題展開了交流分享。

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