加推首席戰(zhàn)略官劉翌：打造去中心化的“阿里巴巴”

創(chuàng)頭條 2019-11-20 12:10 3人在評(píng)論

“創(chuàng)立加推的初心，是為全天下的銷售制造一把武器。”加推首席戰(zhàn)略官劉翌向記者說(shuō)。

如今，利用這把武器“打天下”的人越來(lái)越多，加推在全國(guó)已超過(guò)10000家企業(yè)用戶，包括中國(guó)移動(dòng)、雷克薩斯、中國(guó)人壽等，覆蓋房產(chǎn)、金融、汽車等30多個(gè)行業(yè)。?

近日，加推在南京建鄴“2019智慧城市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”中脫穎而出，該大賽是由南京市建鄴區(qū)人民政府主辦，建鄴高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、阿里云創(chuàng)新中心協(xié)辦，創(chuàng)頭條承辦的全國(guó)性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事。

伴隨著更多人的關(guān)注，加推朝著自己的目標(biāo)逐步邁進(jìn)。

90%“死”在見面環(huán)節(jié)，銷售難在哪

越簡(jiǎn)單的事，往往越難做好。

銷售看似沒(méi)有什么門檻，但做好銷售并非易事。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，銷售在于3個(gè)環(huán)節(jié)，見面、跟進(jìn)與成交。實(shí)際上90%以上的銷售都“死”在見面這個(gè)環(huán)節(jié)。

“銷售很難準(zhǔn)確高效地持續(xù)向客戶傳遞價(jià)值，并精準(zhǔn)判斷客戶的真正意向。”劉翌告訴創(chuàng)頭條記者。

見面時(shí)，銷售要在有限的時(shí)間內(nèi)，找到與對(duì)方的共同話題、關(guān)鍵需求，完整地表達(dá)自身優(yōu)勢(shì)，這非常具有挑戰(zhàn)性。資深銷售與普通銷售在見面環(huán)節(jié)里立見高下。

銷售多數(shù)都比較勤奮，但是學(xué)歷普遍偏低，不懂銷售方法，同時(shí)銷售的社會(huì)地位并不高，人脈很難拓展。因此，“賦能銷售的需求要遠(yuǎn)大于賦能管理，CRM（客戶關(guān)系管理）一定要深入到銷售過(guò)程中，為銷售提供落地的幫助。”加推創(chuàng)始人彭超說(shuō)。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)門店銷售模式痛點(diǎn)凸顯。大量的門店周一到周五沒(méi)有客戶上門，有門店卻缺客流。有些門店客戶會(huì)來(lái)看，但是看了以后不買單，而是選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行同款消費(fèi)。許多品牌商家線下積累了大量會(huì)員，但復(fù)購(gòu)率并不高。

商戶既沒(méi)有有效的工具吸收、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)化線下流量，又缺乏線上流量獲取的能力。中國(guó)4300多萬(wàn)家企業(yè)，95%是中小企業(yè)，8000多萬(wàn)線下銷售人員，但只有7%的企業(yè)成功觸網(wǎng)。

實(shí)際上，銷售人員就是天然的流量獲取渠道之一。

以電子名片切入，用CRM賦能銷售

微信截圖_20191120141836.png 圖片來(lái)源：加推科技官網(wǎng)

加推找了一個(gè)高頻場(chǎng)景切入，即交換名片，借此賦能銷售。

選擇電子名片，在于名片本身在見面這個(gè)環(huán)節(jié)的不可拒絕性，再則名片是雙方交流后唯一能夠留存在對(duì)方的介質(zhì)。新型的名片可以快速把自己、產(chǎn)品、公司的大量信息傳遞給對(duì)方。

吳曉波曾表示，加推人工智能名片的出現(xiàn)并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，因?yàn)橹袊?guó)是全世界使用名片最多的國(guó)家，是全世界手機(jī)使用量最多的國(guó)家，且手機(jī)使用時(shí)間最長(zhǎng)。

加推把線下名片交換場(chǎng)景搬到微信小程序上，并推出了名片電商，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取微信流量，讓每個(gè)人在一張名片上實(shí)現(xiàn)獲客、分銷及交易轉(zhuǎn)化。

實(shí)際上，加推以名片為前端載體，后端集成了官網(wǎng)、商城、客服、CRM等多個(gè)系統(tǒng)。

為幫助商戶充分了解客戶真實(shí)想法及購(gòu)買意向，加推系統(tǒng)提供了AI雷達(dá)功能，實(shí)時(shí)追蹤客戶行為軌跡。銷售只要用智能宣傳冊(cè)、智能文件夾、案例庫(kù)等功能，把公司、產(chǎn)品、案例的相關(guān)文件推送給客戶，客戶只要查閱，銷售就能精準(zhǔn)判斷客戶對(duì)哪些產(chǎn)品、案例感興趣。

同時(shí)，加推提供一整套文章、海報(bào)和視頻系統(tǒng)，可用于節(jié)假日祝福海報(bào)，或者在朋友圈展示公司標(biāo)準(zhǔn)化的文章材料、案例內(nèi)容。

商城系統(tǒng)還開發(fā)了鎖客系統(tǒng)，只要是你最先開發(fā)的客戶，就會(huì)被你永久鎖定，銷售不需要擔(dān)心自己的客戶被搶走。此外，BOSS管理系統(tǒng)利用30重維度埋點(diǎn)，幫助銷售管理者從各個(gè)維度透視分析所有數(shù)據(jù)，幫銷售做出正確決策。

據(jù)加推客戶反饋數(shù)據(jù)，有客戶使用加推半年，累計(jì)獲客接近3萬(wàn)人，成交總額158萬(wàn)元，與該商戶在淘寶、京東其它平臺(tái)的成交總額持平。

打造去中心化的“阿里巴巴”

彭超發(fā)現(xiàn)，大部分公司找智能名片都找原創(chuàng)版，但很多人并不知道加推就是原創(chuàng)。

雖然遭遇了一系列被抄襲、被模仿，但加推市場(chǎng)占有率仍達(dá)到99%。彭超透露，小程序產(chǎn)品前端頁(yè)面很好抄，直接扒代碼沒(méi)什么邏輯難度，但后端邏輯極其復(fù)雜。

加推看上去只是一張名片，但包含了多套系統(tǒng)，每套系統(tǒng)都有自己的產(chǎn)品邏輯。加推的產(chǎn)品丟包差錯(cuò)率控制在0.1%以內(nèi)，而其他公司的丟包差錯(cuò)率約在30%。看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品背后，加推已擁有117項(xiàng)著作權(quán)、專利。

目前在市場(chǎng)上，價(jià)格也是加推的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隨著用戶基數(shù)越來(lái)越大，每個(gè)人分?jǐn)偟某杀緦?huì)更低。

官方數(shù)據(jù)顯示，加推已在北京、上海、深圳、廣州、成都等地設(shè)立直營(yíng)分公司，在全國(guó)超過(guò)70個(gè)城市建立地方運(yùn)營(yíng)中心，全國(guó)銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過(guò)2000人。

今年仍是加推團(tuán)隊(duì)的打磨期，早前彭超曾表示，明年加推將會(huì)迎來(lái)一個(gè)更加巨大的爆發(fā)期，預(yù)計(jì)三年后，加推將擁有100萬(wàn)企業(yè)客戶。

劉翌表示，加推希望把每個(gè)企業(yè)的流量資產(chǎn)歸還到企業(yè)本身，未來(lái)加推將通過(guò)名片電商的全民流量平臺(tái)，在To B領(lǐng)域打造一個(gè)去中心化的“阿里巴巴”。

“在To B SaaS領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)縱然無(wú)法復(fù)制Salesforce的輝煌，但CRM仍舊被認(rèn)為是最有前途的賽道之一。”劉翌向創(chuàng)頭條記者說(shuō)道。

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