貴州省“服務(wù)民營企業(yè)省長直通車”開通！

貴州省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) 2018-12-03 00:00 搶發(fā)第一評(píng)

　　“你好，這里是服務(wù)民營企業(yè)省長直通車熱線，有什么可以幫助你的……”12月1日，貴州省“服務(wù)民營企業(yè)省長直通車”正式開通，9時(shí)許迎來了第一個(gè)來電。

服務(wù)民營企業(yè)省長直通車熱線接通第一個(gè)來電

　　為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話精神和黨中央、國務(wù)院發(fā)展壯大民營經(jīng)濟(jì)的重大決策部署，按照貴州省委、省政府關(guān)于支持民營企業(yè)發(fā)展的相關(guān)安排部署，貴州省“服務(wù)民營企業(yè)省長直通車”正式開通。直通車設(shè)在省政府總值班室，平臺(tái)設(shè)固定電話1門，電話號(hào)碼為0851—86894627。同時(shí)，在省政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了“服務(wù)民營企業(yè)省長直通車”在線寫信平臺(tái)，網(wǎng)民登陸后可直接在線寫信。

直通車主要受理內(nèi)容：

　　據(jù)了解，直通車主要受理全省民營企業(yè)經(jīng)營者、員工及相關(guān)人員來電來信，內(nèi)容主要包括政策咨詢、情況反映、建議意見等三類。

　　(一)政策咨詢。對(duì)有關(guān)支持民營企業(yè)發(fā)展的政策、措施，以及相關(guān)部門在發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)中的職責(zé)職能、辦事流程等的咨詢。

　　(二)情況反映。對(duì)全省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)政策在執(zhí)行中存在的問題反映；我省民營企業(yè)發(fā)展中面臨的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題反映；各級(jí)黨政部門和工作人員在支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的工作落實(shí)不力、作風(fēng)漂浮或不作為、亂作為等問題反映。

　　(三)建議意見。對(duì)推進(jìn)全省民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作的意見和建議。

服務(wù)民營企業(yè)省長直通車值班室

直通車受理方式：

　　直通車可24小時(shí)受理民營企業(yè)相關(guān)人員來電來信，主要通過以下三種方式。

　　(一)人工接聽電話。八小時(shí)內(nèi)工作時(shí)間由工作人員負(fù)責(zé)接聽。

　　(二)電話錄音整理。八小時(shí)外非工作時(shí)間打進(jìn)的電話，系統(tǒng)提示并進(jìn)行全程錄音，之后由工作人員逐條核實(shí)整理，與接聽電話一并辦理。

　　(三)處理電子郵件。通過直通車專用信箱接收民營企業(yè)相關(guān)電子郵件，由工作人員查詢核實(shí)整理，與接聽電話一并辦理。

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，直通車受理的來電來信，按照整理錄入立檔、專報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、反映事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、辦理情況反饋、辦理情況分析等六個(gè)步驟流程進(jìn)行辦理。辦理時(shí)限原則上為15天，特殊情況根據(jù)實(shí)際延長辦理時(shí)間。非實(shí)名來電來信，或反映事項(xiàng)不清又無法進(jìn)一步聯(lián)系的，不予登記處理。

來源：貴州發(fā)布

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