文圖/張靜瑾

你頭腦中的未來生活圖景是什么樣子的？在10月11日——14日于杭州召開的2017阿里巴巴云棲大會上，刷臉支付、物聯網、人工智能等技術為人們開啟了一扇通往未來世界的大門，令人直觀真切地感受到了正在改變著的現實生活圖景。

首先，物聯網、人工智能點亮智慧生活

智慧生活不是未來時，而是正在進行時。智能化的衣食住行已進入實操、落地階段。其中，尤以智慧醫療表現最為突出。

先看一些智慧生活場景：

智慧零售

云棲大會展區內有不少好玩的購物體驗，或許用不了多久，逛街時的你就能體驗到。

例如，展區有一臺不用換衣服的試衣鏡，鏡子幫你換身材，換發型，教你穿搭，挑好后，可以在鏡面上直接購買。

一個女生在驚喜的挑選衣服，全然忘記了屏幕左上角顯示的衣服價格。

智能口紅試色，只要點擊屏幕上的口紅顏色，屏幕中的你就能直觀看到這款口紅的美妝效果。

便利店用上了刷臉支付。據了解，刷臉支付目前已在信貸、保險、證券等金融領域有了應用，還適用于領取社保、公積金，入住酒店，取快遞等場景。中科院自動化所生物識別與安全技術研究中心主任李子青認為，刷臉支付的商業應用意味著生物識別技術正在進入一個新的時代。

掃碼墻體的圖案，即可與AR（增強現實）人物合影。AR、VR（虛擬現實）在未來的購物中會有不少應用。

智慧餐廳

云棲大會是智慧餐廳的首次亮相。它由螞蟻技術實驗室與口碑、支付寶AR團隊共同打造，顧客使用支付寶掃碼授權并確認身份后，即可體驗智能互動點單、實現無感支付。

進入餐廳后，顧客輕觸桌面或通過空中的手勢動作，便能打開智能點餐界面進行點餐。上菜時還能看到AR互動效果，用餐結束則可直接離店，支付寶賬戶會自動完成扣款。

螞蟻金服員工冷杉告訴記者，智慧餐廳并不是無人餐廳，一定會有服務員去解決線下實時發生的一些問題。“吃完就走”展現了被大幅縮短的支付流程和先進的物聯網技術。服務質量、用戶體驗如何提升呢？修改程序即可。冷杉表示，在國外，類似的餐廳還未出現；當前的技術已經成熟，今年年底前會落地。

智慧交通

交通是智慧城市的重要一環。共享單車、智慧公交、智慧地鐵、智慧停車場正為個人出行帶來便利，然而，堵車依然是最大的難題：當急救遭遇路況不佳，如何解？日前，杭州的一輛救護車通過阿里云“城市大腦”的調度，使得一路綠燈通過21個路口，救護車到達時間縮短50%、平均節省7分鐘。

急救車接到報警，城市大腦自動規劃最優路徑，在救護車即將抵達的路口，紅綠燈配時方案會自動調整，司機在手機端接收最優路線。

城市大腦可視化分析的一部分。

技術為智慧出行帶來了更多可能性。迪拜運用面部識別和虹膜掃描技術進行的輕松安檢模式有值得借鑒之處。據外媒報道，迪拜國際機場將安裝一款配置80個面部識別和虹膜掃描相機的虛擬邊界隧道，其墻壁可以顯示虛擬水族館或沙漠風光從而吸引乘客的視線完成面部掃描。不僅極大地提高了機場的效率、降低了安檢的人工成本，還使原本嚴苛的安檢變為體驗愉悅的旅程。

此外，記者獲悉，我國首個以物聯網為產業特色的小鎮——“鴻山物聯網小鎮”一期項目已做了交付。據無錫高新區管委會副主任、新吳區副區長胡逸介紹，鴻山物聯網小鎮占地3.6萬平方公里，部署的22萬顆傳感器將這座城市每個部件都鏈接起來，實現交通、環境、水務、能源等多個城市管理項目的在線運營，建立起諸如污染監控、排水全鏈路仿真、市政設施監控等多個項目的城市運營智能化。?可以說，這是我國智慧城市的雛形。

智慧醫療

不管是2017世界機器人大會，還是本屆云棲大會，“互聯網+醫療”均是熱點所在。從未來醫院到智慧救援再到高精度的臨床檢查，越來越多的資源和最先進的技術在向醫療行業傾斜。

無錫是一個由政府主導的“互聯網+醫療”的踐行者。無錫曼荼羅軟件有限公司咨詢顧問何立威告訴瞭望記者，無錫已經建立了國內第一家區域醫療數據中心，目前所有醫院的數據已全部打通，居民不僅能享受到家庭醫生帶來的便利，還能通過手機APP實現“醫院選擇—》就診—》拿到檢查結果—》診后咨詢”的全流程服務。例如，導航會告知患者如何到達診室、可以優先做哪項檢查、報告會直接發送到患者手機端，醫生也能實時查看患者的最新情況并做出回復。這或許是未來醫院的雛形。

醫療人才的培養也將更為靈活、智能。例如，阿里健康、浙大附二院、公益組織中國醫藥衛生事業發展基金會正聯合嘗試將各種臨床病例數據脫敏后，轉變成三維“虛擬病人”，通過人機語音交互，模擬場景治病，在線討論，綜合評分，實現醫護人員臨床診療能力的培養、考核、評估、監督。

涉及到具體的救助，支付寶平臺上的一個名叫“智慧救援”的小程序正在試圖為傳統救援提供一種新的服務可能性。

遠盟康健科技有限公司產品經理胡本貝告訴瞭望記者，用戶將個人基本信息、家人信息登記到應用中，有需求時點擊報警按鈕，就能將位置信息、待被救助人信息一鍵告知120，不僅節省了傳統救援反復確認位置所浪費的時間，還能實現遠程救助。此外，在120出車到到達救援的空白間隙，病患還能得到系統內急救醫生的指導與幫助；當120將傷者送至醫院，平臺會根據患者信用額度提供急救車費先享后付的服務。

該應用還處于支付寶的公測期，具體到實踐，當地120是否具有調度系統將影響其使用效果。

據了解，一些智能家居正在嘗試安裝報警按鈕，以滿足獨居老人的救援需要。小米公司工作人員告訴瞭望，當前市面上已有門窗傳感器、煙霧傳感器、天然氣傳感器、360度攝像頭等產品用于監控家中異動。

人工智能也幫助臨床檢查擺脫肉眼限制，更早發現病灶。韓國的一家名叫Lunit INSIGHT的公司應用頂尖的深度學習技術，研發了一款醫療影像分析軟件，該軟件拍攝的胸部X片能檢測到肺癌結節和肺炎、氣胸，準確度高達98%，這些病灶是放射科醫生用肉眼無法識別到的；對于非放射科醫生而言，其檢測的精確度提高了14%。Lunit業務發展經理李昭旼告訴記者，該系統目前已在韓國公認的大型醫療機構、軍隊運行。對于普通患者而言，在體檢之初發現病灶并及早得到救治，可謂大大的福音。

智慧酒店和智慧校園

“無前臺的自助辦理入住—》小程序開門禁—》智能控制房間—》自動退房—》自助開發票”——這是記者體驗到的全套智慧酒店服務。

圖為面部識別辦理入住和控制房間門禁、隱私等情況的手機界面截圖。

杭州旅步科技有限公司金鑫海告訴瞭望，目前，浙江有30多家星級酒店已經使用上了自助前臺，一套設備可代替1.5個前臺工作人員。介于新老酒店之間在管理系統、門鎖配置上的差異，智能家居對客房的硬件要求高等原因，智能客房普及性較弱。例如，傳統的酒店都是感應門卡，那么，為酒店制定解決方案的公司就可對接大廠家，從而實現自助機發卡。如若不是，則改造成本就會略高一些。

學校的繳費場景也在變的的智能。據了解，螞蟻金服與合作伙伴一起打造一站式校內繳費服務，包括學費、報名費、培訓費、教室租用費、補辦學生證等諸多繳費場景。目前已有北京郵電大學、華中農業大學、四川大學錦城學院等上百個大學使用。

繳費、校園卡、考勤變的電子化

智慧辦公

智慧辦公也是智慧生活的場景之一，其運用到的是無人值守技術，在辦公場景內，門禁、會議室、貨柜等都無需工作人員，用戶通過支付寶掃碼或人臉識別即可完成自助體驗。

北京昊恒天科技有限公司行業經理曹大雄告訴記者，智慧辦公在技術層面并不是很難，目前普及率很高，北上深等城市的很多眾創空間均已運用，例如，位于北京三元橋的“優客工場”，占地面積8000多平方米，傳統巡樓需要走2萬多步，現在保安可以在手機上直觀觀察并控制各區域情況。

記者看到，在監控顯示器上，門禁的使用比例、訪問量、設備的使用次數等均有記錄。曹大雄說，使用者還能用手機界面對智能設備進行控制、在線預約會議室等。對于傳統辦公室的改造，曹大雄表示，并不需要為辦公樓原有線路進行改造，只要給原有設備安裝上紅外傳感器，使用無線開關即可，如果不更換智能燈泡，在每一個回路的電源上安裝一個控制模塊，也能實現智能控制。例如，一個10平方米大小空間的改造需要配置2個控制模塊、1個傳感器，綜合下來，空間智能化平均一平方米成本200-800元不等。

其次，共享經濟模式增多，推動信用社會來臨

今年的云棲大會現場，最突出的特點是遍地的共享充電寶及共享雨傘設施，這對于有6萬多人參加的一場盛會，方便不少。

共享雨傘與共享充電寶，供不應求。

此外，“共享辦公室”也現身云棲大會。“共享辦公室”類似于鏈家的“自如友家”，即公司將樓宇或租來的空間進行改造，設計出會議室、打印室等不同類型的工作區，家居、物業配備齊全，有需求者可拎包入住。

現代化設計的共享辦公室。

記者了解到，“共享辦公室”在北上廣深已有不少，但不同城市的租金差別較大，平均一個工位月租金1200-1800不等。例如，石景山萬達105平方米左右、能容納20人的獨立辦公區，月租金為1.2萬-1.3萬左右。

共享消費場景的增多，必然推動信用體系的進一步完善，畢竟，“信用”之于共享，是阻礙，更是解救之路。未來，或許那些信用極佳之人的衣食住行都能在共享中得到。

信用借還+充電寶、圖書館。

第三，我國智慧城市還處于探索階段

可以看到，物理世界數字化浪潮正奔涌而來。智慧城市建設在我國轉型發展中的重要地位也日益清晰。八部委《關于促進智慧城市發展的指導意見》認為，智慧城市是指運用物聯網、云計算、大數據、空間地理信息集成等新一代信息技術，促進城市規劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。2016年2月，中共中央?國務院印發的《關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》指出，到2020年，建成一批各具特色的智慧城市。

中國城市科學研究會數字城市專業委員會總工程師張勝雷認為，我國智慧城市還處于探索階段，屬于1.0版本。

張勝雷指出，智慧城市有三塊試金石：能不能診斷治療城市病、能不能推動節能減排、能不能改善城市治理。我國智慧城市發展存在以下問題：對智慧城市的理解仍然有偏差、缺少正確的頂層設計、沒有告別簡單的項目思維、缺少合理的行動路徑。例如，政策制定者并不清楚建設的先后順序，有時候建了很久，才發現基礎設施還沒建，需要推翻重新來過。此外，智慧城市是一個新型的工程，是工程就需要標準，標準還需要協同發展。

張勝雷表示，智慧城市建設需要科學方法和新技術的創新。例如，水電煤氣、建筑、交通的信息采集非常重要，這對云計算和物聯網的要求很高；此外，要重視人工智能、VR技術。人工智能涉及到教育、自動駕駛、電商零售、安防、金融、個人助理、醫療健康等多個領域，不容忽視。VR技術能從為城市總體規劃、城市應急演練、城市能源設施等方面，提供視覺佳、可交互等全新城市規劃概念。

張勝雷認為，我國智慧城市的未來取決于“改革+創新”。要以最小的資源投入、最小的干預實現最大的發展。

最后，物聯網安全問題刻不容緩

智慧生活場景的豐富化，得益于大數據、云計算、人工智能等技術的進步，更有賴于物聯網的加速升級。華為2017年的最新報告顯示，有60%的商業組織和企業已經開始使用IoT（物聯網）技術，有63%的物聯網用戶已經逐漸享受到物聯網技術應用帶來的成果。市場研究公司 Gartner預測，2020年，將有208億物聯網設備；物聯網技術將被應用在95%的電子產品設計中。

物聯網產業和行業數字化轉型加速的同時，也面臨著一系列難題待解。Gartner在展望IoT巨大市場潛能的同時也指出，到2022年，物聯網的一半安全預算將用于故障修復、召回和安全故障。

阿里云IoT事業部總經理庫偉在云棲大會上談到，一個智能手表的生產制造需要經歷方案研發、平臺適配、模組集成、系統開發、設備上云、應用開發、安全防護等至少7個步驟，而僅方案研發周期就至少需要半年時間。開發平臺多，云端維護成本高，產品間無法互動，黑客攻擊泛濫等問題將給物聯網行業爆發帶來阻力。

庫偉認為，當前的物聯網痛點有四：方案研發難，服務整合難，成果復制難，安全問題突出。物聯網安全建設已刻不容緩。我國于今年6月1日正式生效的《網絡安全法》特別強調了關鍵信息基礎設施的運行安全。可見，在智慧城市、車聯網、智能家居、智能樓宇、植入式醫療設備、攝像頭等方方面面的IoT環境、產品中都需要IoT安全體系的保障。

智能時代已來，智慧生活可期。變革者和踐行者們，任重而道遠。