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11月24日在主題為“盒馬的戰(zhàn)略思考”的演講中，就“盒馬標(biāo)簽門(mén)”向消費(fèi)者賠禮道歉，并表示，一個(gè)企業(yè)在高速發(fā)展的過(guò)程中，一定會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，不能回避，要勇于承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任并作出改變。
——盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅
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