引言：

打造一個(gè)滿(mǎn)足人與人，人與業(yè)務(wù)、人與企業(yè)系統(tǒng)的多層次智慧系統(tǒng)，從而支撐企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那就是企業(yè)微信。

前言：

2022年8月19日，由米多、數(shù)字化星球聯(lián)盟、首席增長(zhǎng)官研習(xí)社聯(lián)合彎弓研究院舉辦的【2022第四屆中國(guó)酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化峰會(huì)】于廣州四季酒店舉行。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)鄧享平老師圍繞：行業(yè)背景分析、大型酒企案例、數(shù)字化平臺(tái)如何搭建、基于超級(jí)數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建的統(tǒng)一入口這幾點(diǎn)，為我們帶來(lái)《企業(yè)微信賦能酒水行業(yè)數(shù)字化升級(jí)和商業(yè)增長(zhǎng)》的主題分享。

鄧享平老師表示，隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化以及數(shù)字化技術(shù)的深入發(fā)展，智慧辦公的概念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原本傳統(tǒng)OA的范疇，成為了企業(yè)管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐能力。以下是鄧享平老師在現(xiàn)場(chǎng)分享的具體內(nèi)容：

一、行業(yè)背景分析

鄧享平老師從2個(gè)維度對(duì)酒企數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后原因進(jìn)行分析：

1、酒業(yè)政策要求

近幾年，國(guó)家相關(guān)部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)了有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策。如《工信部關(guān)于加快現(xiàn)代輕工產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》要求，推動(dòng)輕工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，塑造數(shù)字“三品”發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)企業(yè)建立智能化管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化、智能化，推動(dòng)技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品和管理提檔升級(jí)。

以政策為引導(dǎo)，愈發(fā)多企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程，酒企亦不例外。而酒業(yè)數(shù)字化較為鮮明的一個(gè)特點(diǎn)是：以行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)試點(diǎn)示范，形成一批數(shù)字企業(yè)、生態(tài)引領(lǐng)型企業(yè)。

2、數(shù)字化辦公平臺(tái)概念的演變

鄧享平老師認(rèn)為，受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、扁平化組織結(jié)構(gòu)等因素的影響，未來(lái)的智慧辦公協(xié)同系統(tǒng)將以“效能提升丨生態(tài)協(xié)同”為目標(biāo)，挖掘系統(tǒng)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景；突破企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)流通；通過(guò)打造一個(gè)滿(mǎn)足人與人、人與業(yè)務(wù)、人與企業(yè)系統(tǒng)的多層次智慧辦公系統(tǒng)，支撐企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，已有大部分企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)邊界的突破，與上下游伙伴在生態(tài)圈中實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)流通，使協(xié)同價(jià)值最大化。

二、企微加速酒企內(nèi)外高效溝通案例

企業(yè)微信能連接什么？一是連接內(nèi)部組織，二是連接經(jīng)銷(xiāo)商/終端門(mén)店，三是連接消費(fèi)者；通過(guò)打造統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，打通內(nèi)外系統(tǒng)，企微助力酒企構(gòu)建完善的連接生態(tài)，以達(dá)到高效協(xié)同溝通的效果。

以部分頭部酒企為例：

貴州茅臺(tái)：

今年三月，由貴州茅臺(tái)酒股份有限公司傾力打造的基于企業(yè)微信構(gòu)建的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)APP——“i茅臺(tái)”數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)正式上線(xiàn)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的辦公應(yīng)用包，如靈活創(chuàng)建審批流、以微盤(pán)共享文件、協(xié)同編輯等提高協(xié)同效率，降低管理成本。

五糧液：

五糧液是最早與第三方企業(yè)合作開(kāi)展數(shù)字化改革的酒企之一。基于企微平臺(tái)的能力，通過(guò)智慧門(mén)店、智慧分倉(cāng)建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)市場(chǎng)分析，準(zhǔn)確掌握渠道數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確地洞察進(jìn)銷(xiāo)存情況，提高組織的快速反應(yīng)能力，迅速抓住營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。

潭酒：

“用互聯(lián)網(wǎng)把白酒重做一遍”是潭酒的經(jīng)典口號(hào)，如今潭酒用它的實(shí)際行動(dòng)證明互聯(lián)網(wǎng)打法是有效的，發(fā)展到今天，潭酒逐漸晉升成為白酒的新勢(shì)力。

潭酒以企業(yè)微信作為連接內(nèi)外部的關(guān)鍵，比如在之前推出的掃碼領(lǐng)酒活動(dòng)中，企業(yè)微信是用戶(hù)與終端門(mén)店溝通、核銷(xiāo)領(lǐng)酒獎(jiǎng)勵(lì)的重要工具（具體表現(xiàn)為煙酒店使用企業(yè)微信對(duì)貨品入店掃碼，客戶(hù)用微信掃碼核銷(xiāo)）。詳情可參考文章《用互聯(lián)網(wǎng)把白酒重做一遍，潭酒配不配說(shuō)這句話(huà)？》。

再者，潭酒推出的各種終端激勵(lì)政策，在企業(yè)微信的助力下得到了更好的實(shí)施。比如在企微的“推文市場(chǎng)”，終端老板在推文市場(chǎng)選擇相應(yīng)內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈后，即能獲得現(xiàn)金返利。關(guān)于更多潭酒借助企業(yè)微信開(kāi)展終端激勵(lì)活動(dòng)，請(qǐng)查看文章《潭酒以“一年3萬(wàn)家終端”的增長(zhǎng)印證它的渠道新模式》。

誕生之初便被定位為“連接器”的企業(yè)微信，與微信小程序、視頻號(hào)及公眾號(hào)等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)品大量協(xié)同，使企業(yè)縮短與消費(fèi)者之間的距離，使經(jīng)營(yíng)突破時(shí)間和空間的限制。我們?cè)l(fā)表《連接創(chuàng)造價(jià)值——企業(yè)微信&米多的信念》，大家可點(diǎn)擊文字鏈接進(jìn)行閱讀。

三、數(shù)字化平臺(tái)如何搭建

我們不可否認(rèn)的是數(shù)據(jù)的流通、共享帶來(lái)了更良好的體驗(yàn)，然而無(wú)論是用戶(hù)個(gè)人還是企業(yè)本身，在享受多方面便利的同時(shí)，也在擔(dān)憂(yōu)數(shù)據(jù)共享的安全性。

企業(yè)微信旨在為企業(yè)搭建安全、高效的系統(tǒng)，建設(shè)成為安全可靠、內(nèi)外并舉的數(shù)字化平臺(tái)，

統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)入口：

以一體化規(guī)劃為中心，企微搭建千人千面工作臺(tái)。上到各級(jí)管理者、下到分公司員工，皆是從唯一入口進(jìn)入業(yè)務(wù)，以此達(dá)到統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一寫(xiě)作等效果，迅速提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)溝通效率。

豐富的應(yīng)用生態(tài)：

企業(yè)微信不但是一個(gè)上下溝通協(xié)同的應(yīng)用工具。在企業(yè)微信的生態(tài)內(nèi)，用戶(hù)得以在豐富的應(yīng)用板塊內(nèi)完成日常的溝通、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)等事項(xiàng)。以數(shù)智化平臺(tái)為基礎(chǔ)，以豐富的使用場(chǎng)景加持，是企微獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺(tái)：

為了能夠在新的市場(chǎng)階段中打造自己的核心優(yōu)勢(shì)，企業(yè)微信也祭出了殺手锏——服務(wù)商生態(tài)，這標(biāo)志著企業(yè)微信已經(jīng)不再是一個(gè)單純的辦公工具，而是成為了一個(gè)協(xié)作辦公平臺(tái)。

四、基于超級(jí)數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建的統(tǒng)一入口

在企業(yè)的日常工作中，AO系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)是獨(dú)立的，這就導(dǎo)致系統(tǒng)多、分布廣，使用者的認(rèn)知成本、學(xué)習(xí)成本高；且賬號(hào)不互通，操作麻煩且容易混淆。這就導(dǎo)致多種業(yè)務(wù)并行的需求下，整體的工作效率被降低。類(lèi)似這樣的情況在眾多企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮，主要原因在于員工缺少和這些應(yīng)用的有效連接。

為此，企業(yè)微信打造公司級(jí)內(nèi)部服務(wù)集合產(chǎn)品，為企業(yè)連接內(nèi)部員工和各項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一待辦和消息、業(yè)務(wù)集中處理；根據(jù)不同角色配置工作臺(tái)等智能功能，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部千人千面、靈活配置的效果。

而這個(gè)統(tǒng)一入口不僅幫助企業(yè)連接內(nèi)部員工，張小龍也曾表示：“只有當(dāng)企業(yè)微信延伸到企業(yè)外部的時(shí)候，它才會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值?！边@也強(qiáng)調(diào)了企微的風(fēng)格。回看企微的四次迭代，都帶著“連接”的烙印。但如果企微只是拘泥于內(nèi)部的連接，其實(shí)價(jià)值不大，就是一款辦公軟件。既然要做TO B，必須要到企業(yè)外部，跟產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者結(jié)合。

今年企微發(fā)布的4.0版本，對(duì)內(nèi)融合騰訊會(huì)議和騰訊文檔，打通和視頻號(hào)的連接等，實(shí)現(xiàn)辦公應(yīng)用的統(tǒng)一集成，創(chuàng)造更高效的移動(dòng)協(xié)同辦公體驗(yàn)；對(duì)外連接企業(yè)的上下游伙伴，完成企業(yè)之間的數(shù)字協(xié)作，實(shí)現(xiàn)降本增效。

但是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是要讓消費(fèi)者和企業(yè)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景融合；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，服務(wù)B端企業(yè)，最終還是要幫助企業(yè)連接C端用戶(hù)。

在今年企業(yè)微信4.0發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信黃鐵鳴表示，在4.0之后，通過(guò)連接上下游，企業(yè)微信在三強(qiáng)融合與內(nèi)外鏈路互通之下，已經(jīng)加速了在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的連接步伐，尋找B2C+B2B的全新連接之路，重新構(gòu)建企業(yè)間協(xié)同生態(tài)。

將“連接”的作用延伸到企業(yè)上下游，企業(yè)微信以開(kāi)放接口廣場(chǎng)，打通模塊合作的方式，實(shí)現(xiàn)各模塊與企微之間的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)解決需求及一體化服務(wù)。

例如，通過(guò)常見(jiàn)的會(huì)員小程序接入企微，企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng)；以社交云店為載體，企業(yè)能通過(guò)讓用戶(hù)添加指定的企微，精準(zhǔn)連接到就近的終端門(mén)店，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)高度轉(zhuǎn)化；將帶參二維碼與企微結(jié)合，企業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣范圍的覆蓋用戶(hù)；而通過(guò)一物一碼技術(shù)，讓掃碼用戶(hù)直接跳轉(zhuǎn)企微活碼添加導(dǎo)購(gòu)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá)......

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五、總結(jié)

流水不爭(zhēng)先，爭(zhēng)的是滔滔不絕。在一次次迭代更新中，企業(yè)微信逐漸找到了符合自己的模式，并踏上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合之下的征途，為企業(yè)提供新型數(shù)字化工具和手段，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中持續(xù)進(jìn)化。

關(guān)于米多

米多成立于2014年，主營(yíng)大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)，擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”，致力于以EBC為核心，以產(chǎn)業(yè)路由器為載體，以BC一體化為切入點(diǎn)，構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線(xiàn)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前米多已經(jīng)和“可口可樂(lè)、勁酒、茅臺(tái)、維達(dá)、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達(dá)成合作，幫助【持續(xù)增長(zhǎng)】首選的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化整體解決方案提供商。