【獵云網（微信號：）北京】11月17日報道

在不少人眼中，“持續創新能力”是阿里巴巴的核心競爭力之一，從電商到新零售，這家公司總是在做“第一個吃螃蟹的人”。在昨晚舉辦的“2018看中國：新時代?新經濟?新動能”高峰思想論壇的夜談環節，阿里巴巴CEO張勇解答了“為什么要吃螃蟹”的問題——在張勇看來，第一個吃螃蟹的目的并不是為了吃更多的螃蟹，而是掌握吃螃蟹的方法，讓更多企業能夠掌握技術，獲得思考。“比如說，自打馬老師去年去了盒馬以后，大家一看這個東西，突然對馬老師講的新零售三個字就信了。在盒馬出來之前，盡管大家都說新零售，但它到底是個什么東西，沒人知道。”

張勇認為，阿里巴巴作為平臺企業，這個DNA是深入骨髓的。掌握經驗后，阿里巴巴要將經驗開放給更多人，“但最重要的是你要第一個下水，把螃蟹捉到、吃掉，你成功了，才會有人相信。”在生鮮領域，盒馬已經成為新零售的代表，但在更多企業掌握新零售的技術和思考后，不同行業和業態都會出現它自己的“盒馬”，出現行業內的新零售標桿。

正如夜談開始前的視頻中播放的，美國國家專利局主管查爾斯·H·杜埃爾曾在19世紀感慨“世界上所有的發明都已經被發明了”。如今也有人認為，消費升級已經觸頂。然而在張勇看來，還有很多用戶需求沒有得到滿足，但由于消費者形成了習慣，所以尚未意識到。

“我舉一個真實發生的例子：盒馬做的事情是重新定義‘鮮‘。盒馬是要把冰箱‘干掉’的。為什么買肉要買一周的呢？為什么買菜要買三天的呢？應該每天都吃最新鮮的蔬菜和肉。過去用戶有這個需求，每個人都有對新鮮的向往，希望吃到最時令的蔬菜，但因為過去形成的習慣，消費者會去買大包裝，吃三天。”張勇說，盒馬在新零售的設計下，反其道而行，賣小包裝，一家三口一頓吃完，下午再點，晚上送來，讓消費者只買一天的菜。“重新定義鮮，就是重新定義客戶價值。這能創造出很多新的需求，原來買菜放冰箱一個禮拜的消費者，今天也開始向往盒區房的生活。”

基于盒馬免費、無門檻的30分鐘配送服務，不少家住盒馬配送范圍內的消費者不無自豪地自稱為“盒區房”住戶，這一來自民間的稱呼，就像淘寶時代的“親”、“剁手黨”、“雙11”一樣，隨著盒馬在各個城市的落地被傳揚開來。

今年10月30日，張勇首次將“盒區房”寫入致股東信中。在提到這一年的新零售進展時，張勇寫到“盒馬如今已開設77家門店，‘盒區房’和周邊三公里理想生活圈的理念已經深入人心。”

“盒區房”的背后，是阿里新零售對線下“三公里理想生活圈”的思考和布局。基于覆蓋了用戶衣食住行的阿里巴巴經濟體，以及阿里經濟體內沉淀下來的“阿里商業操作系統”這一整套基礎設施，社區和城市居民的生活方式將迎來深刻改變。