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轉(zhuǎn)變思路從強化B端服務(wù)入手,他們用半年時間“征服”千余家停車場

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文 / 雞窩投行



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有位停車”創(chuàng)立于去年2月,背靠多家上市公司資源,現(xiàn)已成為華南地區(qū)第一的互聯(lián)網(wǎng)停車公司。


針對停車場的具體情況,創(chuàng)始人李緒進及其團隊設(shè)計了“輕重并行”的發(fā)展方式,一方面依靠獨一無二的輕資產(chǎn)模式快速擴張;另一方面則可以結(jié)合重資產(chǎn)提高體驗,抬高準(zhǔn)入門檻。


此外,“有位停車”已經(jīng)聯(lián)合中經(jīng)匯通推出業(yè)內(nèi)首張可加油的停車卡,利益捆綁的模式可為B端創(chuàng)造持續(xù)增收新渠道。


目前,“有位停車”與美林、粵海、元邦、海倫堡、邦華等多家知名地產(chǎn)、物業(yè)公司戰(zhàn)略合作,樹立了多個標(biāo)桿項目,包括交通樞紐廣州火車站,景區(qū)廣東科學(xué)中心等。合作的停車場達到近千個,覆蓋停車位10萬+停車,平臺車主用戶為40萬。



?硬碰硬之下的思考與改進?


與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)停車公司一樣,“有位停車”最初通過對停車場出入口的改造,安裝車牌識別系統(tǒng)和SaaS管理系統(tǒng),以停車費支付這個高頻的行為進入停車市場。這種模式資金與技術(shù)并重:既要面對B端的停車場用戶,又要面對C端的消費者用戶;既要有停車場改造相關(guān)的硬件技術(shù),也要有相關(guān)的軟件系統(tǒng)做支撐。


由團隊自主研發(fā)的“有位智能停車場”是一體化的智能停車云平臺,針對停車全流程進行優(yōu)化服務(wù),包含五大系統(tǒng):多功能卡+視頻識別收費系統(tǒng)、停車場網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、車場資訊系統(tǒng)、車位租賃系統(tǒng)與便捷支付系統(tǒng)。


而有位也在此模式上進行了各種演化,通過云平臺為用戶提供動態(tài)的停車場信息,進行車位預(yù)約、錯時分享和車位共享等。


與互聯(lián)網(wǎng)打車不同的是,平臺對C端的價值除了通過改善停車位導(dǎo)航、排隊繳費、預(yù)約停車、無卡通行等停車體驗外,只有當(dāng)停車場網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模達到質(zhì)變,龐大互聯(lián)的停車網(wǎng)絡(luò)才會形成結(jié)實的競爭壁壘。所以市場上的玩家都在“跑馬圈地”,以求掌握足夠多、優(yōu)質(zhì)的停車場資源。


“但就廣州地區(qū)來說,我們推動產(chǎn)品落地時已經(jīng)有不少玩家,后期BD時幾乎都要硬碰硬。”創(chuàng)始人李緒進說。隨著互聯(lián)網(wǎng)停車領(lǐng)域同質(zhì)化情況日益嚴(yán)重,加上外來競品的入侵,李緒進意識到再不做出點優(yōu)勢來,有位的處境將變得十分被動。


就在焦慮中,李緒進發(fā)現(xiàn)公司附近的某個停車場撤下了友商的智慧停車系統(tǒng)。管理方的理由也很簡單:不好用。


這讓李緒進想到,互聯(lián)網(wǎng)停車公司之前為停車場提供的服務(wù),大多是基于車主端的需求而設(shè)置給到停車場的,確實起到了作用,但沒有完全切中停車場痛點需求。


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李緒進舉了個例子。


目前停車場一般使用的都是自己的局域網(wǎng),基本不會有什么問題。而與停車APP合作,就意味著要接入互聯(lián)網(wǎng),一旦出現(xiàn)服務(wù)器宕機,外部網(wǎng)絡(luò)故障,停車人的進場信息調(diào)不出來,出場時所需的交費信息也就無法得知,這是停車場的巨大損失。


停車場對于整套系統(tǒng)的實用性要求比較嚴(yán)苛,“信息化不是他們的核心訴求,不好用的話,他們寧愿不要。”李緒進總結(jié)道。


國內(nèi)的停車場是賣方市場,希望通過停車數(shù)據(jù)庫和平臺提升停車交易效率從而撬動停車資源也許只是一時奏效。停車場管理者普遍認(rèn)為交易才是本質(zhì),如果停車平臺的服務(wù)不能滿足他們的需求,只用一句話就可以收回交易權(quán)。


那些從停車場需求出發(fā)的價值才是互聯(lián)網(wǎng)停車近在咫尺的命門。



?成為停車場心中的不可替代品?


由此,“有位停車”在智慧停車場的升級改造中,更加注重停車場管理方的深層次需求,針對停車場運營的實際狀況,設(shè)計了“輕重并行”的合作模式。


一方面不斷強化輕資產(chǎn)針對B端的服務(wù)屬性,通過免費為停車場提供軟件產(chǎn)品,進行價值門檻卡位;另一方面,對有硬件更換需求的停車場,則推進重資產(chǎn)合作,以提高體驗,抬高技術(shù)準(zhǔn)入門檻。


輕資產(chǎn)方面:


- 推出業(yè)內(nèi)首例電子停車券,方便停車場和駐場商家進行第三方結(jié)算。


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停車券即是過去駐場商家給予顧客的紙質(zhì)“停車紙”,過去多為紙質(zhì)版,以致于容易產(chǎn)生停車費偷漏、核算不清等管理亂象。電子停車券具有不可復(fù)制、零漏洞和對帳核銷電子化的功能,同時也能結(jié)合消費優(yōu)惠返利、積分等手段,為物業(yè)公司或商家引流。而對于車主來說,只需要跟商家確認(rèn)便能在APP上收到電子停車券。


- 推出業(yè)內(nèi)首個車位競價系統(tǒng),實現(xiàn)價格市場化調(diào)節(jié)。


共享車位的目的在于提升車位的使用效率,對于C端的作用不言而喻。但對于B端來說,平臺依舊要解決的是如何出入停車場的問題,而要進入停車場本就不是純粹的C2C,需要經(jīng)歷和B端協(xié)商和利益分成的過程。


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在有位的合作停車場,共享車位通過平臺被“競拍”,由需要停車的車主根據(jù)地段、時間等實際條件“競價獲取”。線上支付及軟硬件結(jié)合的方式,既可以防止停車場的基層人員對空車位的私自操作,也明確了各方的利益分配。




重資產(chǎn)方面:


- ?開發(fā)業(yè)內(nèi)首個開發(fā)區(qū)域車位指引及反向?qū)ぼ囅到y(tǒng),瞄準(zhǔn)高端商業(yè)綜合體,例如大型購物中心、高端寫字樓。


據(jù)李緒進介紹,過去反向?qū)ぼ囆枰\噲鲞M行大規(guī)模布線,而有位系統(tǒng)通過對智能攝像頭的合理布局,利用車牌識別技術(shù)進行車輛定位,同時還結(jié)合了車位指引功能,降低管理人員成本,加快車輛周轉(zhuǎn),提高停車場的使用率和經(jīng)濟效益。


- 同時,有位聯(lián)合中經(jīng)匯通推出全國首張可加油的停車卡,物業(yè)公司持續(xù)享受轄下車主帶來的加油分成,享受持續(xù)增收新渠道;車主使用有位卡加油,可享受9折優(yōu)惠,以及平臺贈送的“免月保費/停車券/保養(yǎng)券/積分”等機會。


未來在用車出行領(lǐng)域,停車行業(yè)將成為整個汽車后服務(wù)的入口。除了油品,有位正在被寄予盈利希望的后市場尋找更多的可能。



剛剛過去的兩個月,互聯(lián)網(wǎng)停車在資本市場復(fù)蘇,對于友商與地產(chǎn)集團的聯(lián)姻,曾在某知名地產(chǎn)集團任職的李緒進有點想法。


“開發(fā)商是停車場食物鏈頂端角色,這個路徑是對的,但當(dāng)中可能會牽涉到集團間同業(yè)相斥的問題。”對于能拿到停車場乃至整個商業(yè)綜合體全部運營數(shù)據(jù)的停車平臺,目前集團的選項有“自己人”、“第三方”和“別人的自己人”,在誰身上打勾,關(guān)系重大。


接下來,“有位停車”將繼續(xù)征服停車場的心,產(chǎn)品上往區(qū)域外擴張,功能上朝產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,合作上向大客戶靠攏,讓這份“龐大的資產(chǎn)”快速變現(xiàn)。



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