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浙江衛視的王牌對王牌里有個游戲，類似擊鼓傳花。幾個人排一隊，第一個人通過動作或臺詞傳遞信息給第二個人，一直往下，直到最后一個人，說出第一個人要傳遞的信息。很多時候，到最后就會發現意思全變了。這是個游戲，其實在市場營銷中也經常出現這樣的情況，企業掌舵人的各種經營理念、精神經逐層傳達到基層銷售員，往往就變了味道，導致消費者不滿意去吐槽，結果品牌口碑越來越不好。
在這種情況下，小馬識途營銷顧問建議企業應一邊加強管理提升產品質量和基層員工的服務意識，更重要的一方面要做好口碑優化。口碑優化演繹了口碑營銷與搜索引擎優化的完美結合，主要是指利用傳播平臺在搜索引擎的收錄排名優勢，進行熱點關鍵詞的排名優化，使得口碑信息能在搜索關鍵詞時在眾多信息中脫穎而出獲得首頁的良好排名，擴大分享平臺口碑源。
在傳統營銷時代，品牌口碑一般就是口口相傳，譬如：上海做定制衣服的最牛的就是李XX，但是呢？如果我是北京的，廣州的，我還知道你嗎？完全不知道了，在線下口碑的傳播是非常有限的。相反的，互聯網方便快捷，移動互聯網的切近生活。在了解一個陌生的東西時候，大家都會搜索一下，通過網絡了解一下。在購物的淘寶，親們會先看評論，出差租房，你除了對比價格，還會看看評價。用戶想把做的事情，獲得最大化的收獲，有的時候即使的產品更好，沒有好口碑的轉化，一樣只是一個工具。你想解放這樣尷尬的情況嘛？就需要做好口碑優化。
針對企業中網絡營銷這方面，拿企業在百度推廣來說吧，如果一個陌生的人聽過你們的名字，但是他想進一步了解。會怎么做？第一步，肯定是搜索你公司名字啊。那么，是不是應該有一個你們獨立的網站介紹了？
ok，找到你們網站了，要了解你們的產品符合不符合他們的需求，技術是不是夠牛b，公司是不是有實力。你們公司的榮譽是不是證明你們在行業的地位，口碑是不是夠好？
好了，這些都證明你們是靠譜的，有實力的，有服務的。是不是就是你們自吹呢？
這個時候，還幾個優秀服務商視頻證明，是不是說明你們在外人看來口碑都是靠譜的？一年中有一場外出展示吧？把它錄制個視頻，是不是在更多人的眼里，嘴里，你們是最棒的？
同樣，百度知道，百度口碑，視頻，新聞，圖片等都是優化口碑的渠道。
以上以一種簡單通俗的道理講述了網絡口碑優化的開展思路，企業想開展口碑優化，可百度一下小馬識途營銷機構，有在線的營銷顧問幫您進行網絡診斷，量身定制口碑優化方案，幫您優化口碑，提升價值，提高轉化。
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