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產品是企業經營的核心，產品營銷是企業必經之路。產品隨市場需求會更新換代，所以企業想在市場中占據主導地位必須不斷推出新產品，本文小馬識途營銷顧問馬山分享新產品成功上市必須要做且必須做對的10件事。
1. 先做用戶調查，一切從需求出發
有些產品上市之前就決定了會以失敗而告終，因為不符合市場的需求，所以新產品之所以是新產品，它必須是符合眼下或未來一段時間的用戶需求變化。
推出新產品之前對消費者進行調查十分必要，并可通過外部資源研究獲得產品的市場需求信息。指出最可能的購買群體，以及消費者傾向做出購買決策的理由。
2. 組織市場宣傳資料
任何新品上市都不是簡單的把產品“上架”，而是先進行消費者教育，引導目標群體關注，這些前期推廣的工作需要產品的具體資料。企業的營銷團隊應該對消費者需求、網絡宣傳了如指掌，能夠把兩者融會貫通。
一般來講，新品上市之前會有系列的新品報道及軟文宣傳，另外搭配問答口碑營銷、博客論壇推廣及廣告資源進行整合推廣，而完整的資料和產品策劃是做好這些工作的前提。有的企業可能對此方面沒有專業的人才，其實并不影響產品上市推廣，可以找靠譜的網絡推廣公司如北京小馬識途營銷配合完成產品上市推廣。
3. 使用體驗反饋
?產品上市之前最好找典型用戶實驗產品，得到真實的產品使用體驗，如有知名人士參與還可借此名人效應為產品做宣傳。
4. 推向市場之前預熱宣傳要做足
在產品發布會前后準備大量的新聞稿和軟文，通過相關媒體對外傳播，從不同角度和層面解讀產品，向目標用戶傳遞產品的優勢和價值，催化用戶的消費意向。
5. 向老客戶和鐵桿粉絲推薦
不要忘記那些在產品上市前就一直支持你的老客戶。向他們發送定制郵件，介紹新產品的信息，附上簡介視頻。在所有的渠道使用互補的品牌圖片，確保品牌一致性，吸引客戶注意。
6. 持續跟進
不要讓你的產品在首次發布后就失敗。與感興趣的媒體保持聯系，獲得與管理者或產品經理進行訪談的機會。與那些對產品有意見的人開展故障排除活動。通過一對一溝通與有影響力的名人保持持續的互動。通過郵件和社交媒體平臺與現有客戶保持持續的溝通。
7. 渠道建設
作為小馬識途的營銷顧問，筆者馬山在與企業溝通中經常遇到有企業沒有明確銷售渠道就在籌備推廣事宜，這里還是建議產品上市之前做好銷售渠道規劃。如果你的產品通過在線或實體店零售商合作伙伴銷售，在社交媒體和Facebook廣告商標記這些銷售渠道。這樣你的粉絲就知道在何處購買產品了，同時你的合作伙伴也會對此營銷舉措持有謝意。
8. 客戶服務是天大的事情
產品上市之前做好售后服務的安排，確保客服經理對新產品有足夠的了解，或者有專業人士能夠幫助回答新產品的相關問題。尤其對于剛剛上市的產品來說，客戶服務不到位將給產品推廣設置嚴重的障礙。
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