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中小企業不像大企業有知名度、有自己品牌，但是這些品牌展現中小企業通過小馬識途這樣的專業營銷機構可以花很少的錢做到這個展現效果。如果客戶搜索我們時能夠展現這樣的效果，對于提升中小企業的品牌知名度，提高企業的轉化率和忠誠度都是很有幫助的。
當我們在網上找服務時，搜索一個關鍵詞，如“健身教練培訓”，進入香港體協健身學院網站咨詢，咨詢后客戶沒有立馬達成協議成交，那他可能會反過來搜索“香港體協怎么樣”，或直接搜索“香港體協健身學院”，查一下這家企業好不好。一樣的道理，如果是中小企業，我搜索“辦公家具”找到這家企業，和客服聊得不錯，銷售跟進也都比較滿意。這個時候我可能還會搜索這家企業的名稱，看一下他在網上做的怎么樣、他的家具怎么樣、在網絡上展現樣式怎么樣。如果這些我們都做了，就會為轉化成交加分，讓你的銷售在跟進轉化時更輕松。
究竟如何來做呢？銷售就是不斷地獲得客戶信賴，而品牌可以大幅度解決客戶信任感的問題。今天我們在互聯網上買東西不是怕價格貴，最怕的是產品不夠好、性價比不夠高，或者買到假貨。很多時候不能成交的原因就是信賴感不強。小馬識途營銷機構顧問推薦企業一個簡單的提升信任感的推廣方案。
品牌布局一、網絡新聞
對于企業信任感建立，一切廣告推廣付費推廣都無濟于事，因為那些都是通過廣告費搞定的，本身是不具有提升信任感的作用。小馬識途營銷顧問據多年網絡營銷經驗來看提升信任感最重要的武器就是新聞營銷。剛開始搞新聞營銷，小馬識途顧問建議企業從品牌新聞、產品軟文、行業資訊幾個類型分別傳播幾篇。
品牌新聞
品牌新聞是和品牌關聯最緊密的，一個知名的品牌不可能網上沒有媒體報道。中小企業如果做好品牌新聞傳播，當用戶搜索品牌關鍵詞時，就會有若干權威媒體的報道展現出來，讓用戶產生信任感。
產品軟文
如果客戶對該企業的產品有興趣，還會一步了解企業產品的信息，去搜索產品或企業領導人的時候同樣有一些新聞媒體報道，企業的可信度會再次得到提升，如果沒有可能就會降低原有的信任度。
行業資訊
用戶在關注到品牌之后搜索品牌信息時，也可以搜到一些行業性資訊，如企業參加大型活動，企業在某行業評論里被談到，這都是對企業信任感加分的。
品牌布局二、問答營銷
大家在網上買東西的時候，更多的是看客戶對商品的評價來決定購買。產品的選擇性越來越多，人與人的接觸越來越少。迷路了我們更愿意借助百度地圖而不是問路人，遇到問題我們更愿意詢問網友而不是身邊的同事。
大家在買東西時不會直接搜索產品詞就直接詢盤或購買，他會在搜索“xx產品好不好”，“辦公家具好不好”，“XX品牌怎么樣”來幫助他們了解。
因此，問答營銷有他天然的好處：
以百度知道為例，百度知道平臺權重高，有利于打造口碑宣傳，增強企業公信力。
1、布局未知搜索
不知道你企業的名字，搜索的是開放性的問題，叫未知問答。
傳統模式中，客戶都是搜索產品關鍵詞，比如說：無縫鋼管，投影儀，拉網展架等。現在的互聯網搜索習慣逐漸改變，不單單搜索產品關鍵詞了。比如說：無縫鋼管哪家好？浦東附近哪家裝潢公司好？新裝修，買墻紙，買什么品牌好，有誰可以推薦一下？
2、布局已知搜索
1.客戶通過搜索產品關鍵詞，了解到你公司的網站，百度知道，貼吧；
2.客戶會搜索你的公司名稱，你的品牌名，看看到底怎么樣？
3.體現百度布局和公信力。
已知問答可以很好的站在第三方角度來解決客戶的問題。你需要把客戶的抗拒點，例如產品貴不貴，性價比高不高等梳理出來，做成問答。當客戶搜索這些顧慮問題的時候，你就給出了答案，線下銷售跟進就很容易成交。
這些問題從哪里來：
1.從客服和銷售
2.從貼吧和問答里面看
3.關鍵詞搜索相關問題
4.產品及品牌特點優勢
小馬識途營銷機構馬山表示開展問答營銷，關鍵在于問題的規劃是否合適和回答內容是否能真的打動用戶，問答營銷如果僅僅是水軍灌輸式回答，其實并不能起到提升口碑和信任度的作用，反而會覺得是營銷泛濫，降低企業的信任度，所以開展問答營銷不要過大求量，而應量少而精地去做。
品牌布局三、百科詞條
企業可以在百度百科中創建企業、品牌、產品等相關詞條，既可以樹立自己相關信息的公共形象，也可以增加企業的曝光率，提高知名度。
百科的作用無需多言，企業都比較認可，但是百科由于近年的審核機制趨嚴，很多企業的百科做不上去，因為百科的信息要有權威媒體報道做來源才能通過審核，而企業往往想把百科搞得像是第二官網一樣，介紹業務拉動銷售，其實這與百科平臺的規則是相悖的。
小馬識途建議企業做百科要符合實際，滿足百科的規則，小馬識途在百科營銷方面具有十幾年的實戰經驗，熟悉百度百科、360百科、搜狗百科的收錄規則，可以為企業提供參考建議，讓企業的百科順利通過審核。
品牌布局四、官網優化
一般企業來說都有官網，官網的問題在信任感建立方面并不是最突出的問題，因為官網本身也是官方的一個平臺，內容的可信度本身也不如第三方平臺如新聞媒體的可信度強。
小馬識途營銷顧問針對官網建議幾點：
第一、官網一定要有?
第二、官網title一定要體現品牌詞，這樣搜索品牌才會出現。有的企業用公司的名字或簡稱最title這樣并不是最好的選擇，最好是經過系統性的歸納一個title，體現品牌和產品及企業文化的一些特征。
第三、官網頁面要簡潔、美觀，重點信息突出。
當一個品牌被關注時，用戶搜索品牌，除了官網和百科詞條之外，有大量的新聞報道，還有很多網友在問答平臺的良好評價，在論壇貼吧的討論帖子，那么給用戶的感覺這肯定是一個品牌企業，因為很多媒體關注，網友也很關注。其實，做到這樣的網絡展現并不難，小馬識途從接手一個新品牌到做到有良好展現也不過一兩周的時間。
如果您的企業沒有關注過自身的網絡口碑，網絡沒有品牌和產品信息，缺乏用戶信任感，那最好是第一時間完善這個網絡口碑，因為不僅僅是網絡用戶受這些信息的影響，其他線下渠道來的用戶，同樣回去網上通過搜索了解企業，如果沒有布局這些信息，這些客戶可能就流失了。
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