2023第六屆中國零售消費者體驗峰會

8月10日 00:00 （周四）

上海

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活動詳情

19+重磅演講嘉賓確認(rèn)|來自食品飲料、餐飲連鎖、鞋服時尚、美妝日化等！士研零售和消費品?數(shù)字&營銷系列峰會：CRCX2023|第六屆中國零售消費者體驗峰會與您相約8月上海！

數(shù)字化時代下用戶體驗愈發(fā)重要，用戶體驗不再囿于提升服務(wù)質(zhì)量，而是能夠幫助企業(yè)建立長期用戶忠誠度“護(hù)城河”的一大利器。從市場競爭看，市場逐漸由增量模式轉(zhuǎn)向存量模式，獲客成本快速增加，越來越多企業(yè)試圖打造用戶體驗，希望通過一流的體驗不斷培養(yǎng)更多的核心用戶群，以建立新的競爭優(yōu)勢；從消費者側(cè)看，伴隨消費選擇豐富化與互聯(lián)網(wǎng)去中心化影響，消費者已不再被動地接受企業(yè)所提供的商品與服務(wù)，而是愈發(fā)精明主動地決策消費。用戶體驗成為了企業(yè)必須關(guān)注的重要戰(zhàn)略議題。企業(yè)需要在重重不確定性中尋求突破口，打造差異化體驗，方能在激烈的市場競爭中探尋長遠(yuǎn)發(fā)展。

本次2023第六屆中國零售消費者體驗峰會采取論壇演講+展覽展示等形式，配套舉辦零售客戶體驗創(chuàng)新案例發(fā)布儀式暨年度客戶體驗頒獎盛典。以“塑造極致體驗，重啟品牌增長“為主題，將在2023年8月10日到11日上海舉辦，圍繞零售客戶體驗旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)智能、極致效率、技術(shù)體驗、場景創(chuàng)新等消費者體驗數(shù)字化趨勢，包含全渠道用戶體驗、全旅程觸點升級、數(shù)字化營銷、即時零售、智慧門店運營管理等話題，以零售頭部新銳品牌客戶體驗成功實踐案例、客戶體驗技術(shù)轉(zhuǎn)化成實際產(chǎn)品和服務(wù)解決方案等為載體，共享行業(yè)見解、交流創(chuàng)新經(jīng)驗、共謀合作發(fā)展。

【大會組委會】
主辦單位：士研咨詢-零售和消費品
支持單位：上海連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國用戶體驗聯(lián)盟

【截止目前演講嘉賓】
（以下排名不分先后）以下為嘉賓參會時的公司及職位，持續(xù)更新中...

【參會者】

【峰會安排】

時間	內(nèi)容	話題關(guān)鍵詞
第一天上午	創(chuàng)新出奇，賦能消費者體驗新格局	宏觀經(jīng)濟、Z世代消費、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字中臺等
第一天上午	零售消費者體驗創(chuàng)新案例發(fā)布暨年度消費者體驗頒獎盛典
第一天下午	數(shù)實融合，全渠道消費洞察	數(shù)字營銷科技、私域運營、直播電商、CDP、SDP用戶洞察、用戶全域數(shù)據(jù)管理、即時零售等
第二天上午	智慧運營,全旅程場景升級	新零售、智慧門店、智能導(dǎo)購、自助收銀、柔性供應(yīng)鏈等
第二天下午	改善體驗,全流程閉環(huán)服務(wù)	個性化體驗設(shè)計、沉浸式體驗、會員服務(wù)、VR/AR/XR、智能客服、用戶全生命周期價值等

【關(guān)鍵話題】

【會議亮點】

【頒獎典禮】

更多【2023第六屆中國零售消費者體驗峰會】詳細(xì)介紹請見：http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=33&Id=383&FId=t3:33:3

【咨詢參會/獎項申請/媒體合作/贊助合作】請聯(lián)系：

Aili LI 李先生
Tel: (86 21) 6095 7201/13849919680
E-mail: aili.li@shine-consultant.com

: 上海士研管理咨詢有限公司

簡介：上海士研咨詢成立于2005年，致力于為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供溝通交流平臺與戰(zhàn)略決策信息，是全球知名的國際商業(yè)峰會的策劃與運營者。士研咨詢每年組織40多個國際商業(yè)峰會，關(guān)注領(lǐng)域包括：能源資源、金融投資、交通運輸、電信傳媒、醫(yī)療、商貿(mào)與旅游、房地產(chǎn)等。