來源：華商韜略 （ID：hstl8888）? 作者：吳蘇

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一場重大變局正在發(fā)生。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們延續(xù)十多年，耗資數(shù)千億搭建起的“流量圍墻”、“信息孤島”，將被一一打破，平臺之間有望真正實現(xiàn)互聯(lián)互通。

9月17日，騰訊率先行動，其發(fā)布的調(diào)整《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的聲明稱，外鏈管理措施將分階段分步驟實施，第一階段將于17日起開始執(zhí)行，其中包括用戶升級最新版本微信后，可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接。

這一“變局”的推動力量，首先來自官方。9月9日，工信部對屏蔽網(wǎng)址鏈接的問題做出行政指導(dǎo)，邀請阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)公司參加。

在會上，工信部要求各個平臺9月17日前按一定標準解除對外部鏈接的屏蔽，“否則將依法采取處置措施”。媒體稱，根據(jù)情節(jié)輕重，處罰手段包括社會曝光、到場督導(dǎo)合規(guī)、下架應(yīng)用等。

對于硬核“拆墻”，工信部予以公開回應(yīng)。

9月13日，工信部新聞發(fā)言人趙志國表示，網(wǎng)址屏蔽是重點整治的問題之一，保障合法的網(wǎng)址正常訪問，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求，無正當理由進行限制，嚴重影響了用戶的體驗，損害了用戶的權(quán)益，擾亂了市場秩序。

屏蔽鏈接對用戶和市場均有深刻影響，這已經(jīng)成為社會廣泛共識。上個月，《中國消費者報》調(diào)查顯示，對于“平臺封禁帶來的問題是否會對您（您的客戶）的選擇產(chǎn)生影響”這一問題，超過九成受訪者表示會產(chǎn)生影響，其中受訪消費者的選擇率為90.18%，受訪商戶的選擇率為91.35%。

從企業(yè)端來看，“鏈接屏蔽”、“二選一”等行為涌現(xiàn)，在初期確實提高了各自平臺的效率，也在客觀上加速了彼此間的競爭，但同時也加深了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的無效內(nèi)卷，尤其是在流量瓶頸日益嚴峻的當下，“圍墻”的存在不利于平臺自身發(fā)展，更不利于行業(yè)公平競爭。

正因如此，互聯(lián)互通可謂中國互聯(lián)網(wǎng)目前狀態(tài)下的必然選擇，是狙擊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無效內(nèi)卷的最有力武器。

信息孤島加深無效內(nèi)卷

在PC時代，網(wǎng)頁是第一流量入口，這個時期的互聯(lián)網(wǎng)公司都像是自身領(lǐng)域的“建筑工”，努力深耕自己的護城河，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來，原有的發(fā)展勢能催生出超級APP，搶奪流量的“戰(zhàn)爭”隨之升級。

這個過程中，屏蔽外部鏈接、“二選一”等惡意排除競爭對手的行為頻頻出現(xiàn)，以至于成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭慣用的“利器”。

之所以出現(xiàn)這樣的局面，媒體分析認為，主要因為與傳統(tǒng)經(jīng)濟的邊際效應(yīng)不同，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的零邊際成本效應(yīng)，使得用戶增加對應(yīng)的成本可以忽略不計，很容易形成“贏者通吃”，一旦形成相當程度的壟斷，后來者很難競爭。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭希望發(fā)揮平臺經(jīng)濟“強者恒強”效應(yīng)，卻因為相互屏蔽，形成一系列“信息孤島”，中國移動互聯(lián)網(wǎng)世界呈現(xiàn)群島式割裂狀態(tài)，信息、服務(wù)、即時通訊等被局限，無法擴展至更多需要的地方。

不只是電商等相關(guān)服務(wù)被屏蔽，連重要的政務(wù)信息也遭到阻擊，一些關(guān)系重大的政務(wù)信息很難第一時間在百度上搜索到。

以“北京市稅務(wù)局召開《北京市關(guān)于進一步深化稅收征管改革的實施方案》新聞發(fā)布會”為例，百度上無法搜索到“北京稅務(wù)”官方發(fā)布的信息，只能看到其他網(wǎng)站的搬運信息，且搬運信息往往有一定時間的延遲。

平臺的封禁，對幾乎所有用戶都會產(chǎn)生影響。上述調(diào)查報道顯示，超過九成受訪者表示會產(chǎn)生影響，其中受訪消費者的選擇率為90.18%，受訪商戶的選擇率為91.35%。

其中，老年人和中小企業(yè)深受沖擊。

運用手機時，老年人無法像年輕人一樣，頻繁切換不同平臺來獲得、分享信息，“當他們遭遇操作困難時，害怕向晚輩咨詢時被嫌棄，或者晚輩不耐煩，容易放棄”。從這個角度看，互聯(lián)網(wǎng)平臺“以鄰為壑”，結(jié)果給老年人挖掘出難以跨越的數(shù)字鴻溝。

至于中小企業(yè)，他們是中國社會經(jīng)濟的毛細血管，作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，理應(yīng)給它們提供更多的經(jīng)營便利和技術(shù)信息等方面的支持，現(xiàn)實卻是設(shè)置重重障礙，交易成本、運營成本高企。

給用戶和企業(yè)造成“困境”，人們自然怨聲載道。在新聞發(fā)布會上，工信部新聞發(fā)言人趙志國直言：“用戶對這方面的反應(yīng)強烈，我們收到的舉報、投訴也比較多。”

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭因過于局限在國內(nèi)市場，隨時進入防御的保守狀態(tài)，不僅在國際市場上不大能打，在國內(nèi)也沒能顯現(xiàn)出更高的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新效率，“沒有夢想”、“惦記幾捆白菜、幾斤水果的流量”等風(fēng)評紛至沓來。

至此，中國互聯(lián)網(wǎng)平臺深陷無效內(nèi)卷“泥潭”，淪為一場嚴重內(nèi)耗而難以自拔，網(wǎng)友直呼“這是‘多輸’，沒有贏家”。

然而，時移勢易，國際形勢和行業(yè)格局均發(fā)生劇變，倒逼互聯(lián)網(wǎng)平臺積極應(yīng)對。

前一方面，中國正積極與全球各國開展數(shù)字合作，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通持續(xù)推進，電信普遍服務(wù)合作深化，數(shù)字賦能價值不斷凸顯，要求中國互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有更大格局，以開放、包容、加強創(chuàng)新的姿態(tài)廣泛合作。

后一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的流量“瓶頸”越來越嚴峻，相對電商業(yè)務(wù)更新銳的短視頻領(lǐng)域也在2020年12月達到8.73億用戶，網(wǎng)民使用率接近90%。換句話說，繼續(xù)高筑“圍墻”，無異于“畫地為牢”，讓流量增速愈加緩慢。

不管是客觀大環(huán)境追逼，還是自身高質(zhì)量發(fā)展需要，互聯(lián)互通都是中國互聯(lián)網(wǎng)平臺的一道“必做題”。

互聯(lián)互通助推高質(zhì)量發(fā)展

十余年“建墻”，一朝“圍墻”開拆，感受最深刻的，當然是億萬用戶。

和最初互聯(lián)網(wǎng)帶給用戶自由開放的感受類似，這一次，用戶能夠繼續(xù)享受去中心化、互聯(lián)互通等互聯(lián)網(wǎng)特色，無論是信息流通，還是產(chǎn)品交易，更加全面、方便、快捷，便民利民。

對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，互聯(lián)互通之后，真正告別封閉生態(tài)模式，首先能夠從其他平臺獲取更多流量，新的增長空間或許孕育其中。

比如，微信公眾號流量明顯下滑，根本原因在于其是一個封閉生態(tài)，當發(fā)展到一定量級、達到流量極限時，流量就會萎縮。

微信生態(tài)開放之后，微信公眾號可以獲得來自百度等搜索引擎的流量，增加微信流量來源，擴充流量生態(tài)規(guī)模。同時，內(nèi)容創(chuàng)作者也可以獲得更多流量變現(xiàn)的收益，進而產(chǎn)生出更多內(nèi)容，吸引更多流量，與微信公眾號和百度等搜索引擎形成一種良性循環(huán)。

除了流量擴充，互聯(lián)互通之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間還可以探索更多合作共贏的商業(yè)模式。

這方面，阿里和騰訊的互聯(lián)互通頗為典型。不只屏蔽鏈接被解除，還能彼此加深合作，舉個例子，淘寶入駐微信小程序，可以為淘寶帶來新的流量，拓展淘寶的新玩法和商業(yè)模式，同時微信支付也可以接入阿里系電商場景，創(chuàng)造新的增量。

當然，也會引發(fā)開放前提下新的流量競爭。

正如上海財經(jīng)大學(xué)研究院教授崔麗麗所言，從流量視角分析，“當下平臺企業(yè)都是多渠道布局，原有老用戶的使用習(xí)慣基本成型，影響多會表現(xiàn)在對于新增用戶的爭奪方面”。

對新增用戶的爭奪，顯然會促使互聯(lián)網(wǎng)巨頭推陳出新，用更多新“打法”、“玩法”來吸引用戶，平臺創(chuàng)新、市場活力將再度被深度激活。

從9月17日開始，“圍墻”逐漸拆除，“大門”打開，去中心化、互聯(lián)互通重新成為中國互聯(lián)網(wǎng)平臺的主要特征。

不過，這只是“新變局”的序幕。此后，仍然需要各平臺攜手治理，特別是要建立信任機制，形成數(shù)據(jù)安全機制等，把握住自己競爭優(yōu)勢的同時，推進整個互聯(lián)網(wǎng)平臺蛻變升級。

所謂“眾人行遠”，唯有開放合作、互聯(lián)互通，才能最大限度降低無效內(nèi)卷，充分激發(fā)市場競爭活力，助推互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。