正是蟹肥時(shí)節(jié)，市場(chǎng)上各種規(guī)格的大閘蟹正處于熱賣之中，因?yàn)槟?a style="color:#333;" target="_blank" href="/soso.php?keyname=預(yù)約提貨">預(yù)約提貨送貨，蟹券也很受客戶青睞。在各大電商平臺(tái)，蟹券銷售火爆，多種蟹券月銷量超5000份，但新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)其中不少蟹券標(biāo)價(jià)虛高，標(biāo)價(jià)3688元的各種折扣后，實(shí)際到手僅248元。

　　蟹券商家低價(jià)攬客背后，也存在很多消費(fèi)陷阱。有不少顧客反映，花錢買了蟹券，卻吃不到螃蟹，有消費(fèi)者預(yù)約提貨后，被商家以“捕撈晚”“缺貨”等借口推諉搪塞，拖了一年都沒提到貨。還有商家出售蟹券后玩消失，不發(fā)貨、不退款、不出聲，蟹券真的成了一紙空券。對(duì)此，有網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)研究者直言，這種收錢玩消失的商家，屬于典型的玩網(wǎng)絡(luò)欺詐套路玩家。

　　劉女士一年前所購的蟹卡，預(yù)約電話不通，網(wǎng)址成空，至今未能提貨。

　　標(biāo)價(jià)虛高 3688元蟹券實(shí)價(jià)僅248元

　　蟹券在電商平臺(tái)銷售火爆。10月13日，記者瀏覽某電商網(wǎng)站，檢索大閘蟹禮券，出現(xiàn)的商品有100頁之多。其中一款售價(jià)299元的蟹券銷量較高，月銷量超過5000份，商家稱這款蟹券的總銷量已經(jīng)超過27萬份。

　　“陽澄聯(lián)合旗艦店”的一款大閘蟹禮券價(jià)格3688元，促銷價(jià)598元，另外還有滿598元減350元的店鋪活動(dòng)，即價(jià)格3688元的蟹券，實(shí)際到手價(jià)僅248元。

　　另一家“湖中之王”網(wǎng)店顯示，3988型大閘蟹禮券有8只螃蟹，規(guī)格是公蟹5.0兩、母蟹3.5兩，原價(jià)3988元，促銷價(jià)只要568元，還有滿499減200的活動(dòng)。

　　網(wǎng)店蟹券標(biāo)價(jià)虛高并非個(gè)例，記者隨機(jī)統(tǒng)計(jì)了10家出售蟹券的網(wǎng)店，標(biāo)價(jià)從500到3000多元不等，實(shí)際購買的價(jià)格卻只有98元至200多元。

　　一位大閘蟹禮券網(wǎng)店客服坦言，“購買蟹券不需要看標(biāo)價(jià)，直接以優(yōu)惠后的價(jià)格為準(zhǔn)。如果購買量大，網(wǎng)店還能在優(yōu)惠價(jià)格上再優(yōu)惠10元到20元。”

　　收到蟹券后，有的消費(fèi)者也受到蟹券上標(biāo)的數(shù)字誤導(dǎo)。不少蟹券上寫著2888、3888等醒目字樣，有的消費(fèi)者將數(shù)字誤以為蟹券的面值。

　　“2888、3888這些數(shù)字不是蟹券的面值，只是蟹券的型號(hào)，不同型號(hào)對(duì)應(yīng)螃蟹規(guī)格數(shù)量不同。”一家出售陽澄湖大閘蟹蟹卡的網(wǎng)店客服表示。

　　“商家就是特意把吉利數(shù)字印在蟹券上，為了好看嘛，送人也有面子”，一位蟹券經(jīng)銷商表示，蟹券上的數(shù)字不對(duì)應(yīng)蟹券面值，這在蟹券行業(yè)早已不是秘密。

　　在電商平臺(tái)上，大閘蟹蟹券銷售火爆，有的商家已銷售近四千份。網(wǎng)絡(luò)截圖

　　蟹券失約 預(yù)約提蟹連續(xù)30天都“約滿無貨”

　　價(jià)格虛高更多的或是為了低價(jià)銷售，但很多蟹券背后，是客戶難以預(yù)約提蟹。

　　今年10月初，北京的馬女士收到了朋友送的大閘蟹蟹券，這張蟹券正面印有“陽澄湖大閘蟹”、“3888”、“公蟹4兩4只”、“母蟹3兩3只”等字樣，背面是大閘蟹提貨預(yù)約方法，有電話預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約、微信預(yù)約三種方式，而且以上提貨方式均需提前48小時(shí)預(yù)約。蟹券上還標(biāo)注——由于大閘蟹屬應(yīng)季鮮活產(chǎn)品，預(yù)約提貨時(shí)間為：每年9月下旬至12月31日(禮券長(zhǎng)期有效)。

　　自收到蟹券后，馬女士打了十幾次預(yù)約電話，一次都沒有接通。馬女士又嘗試了微信預(yù)約，“微信預(yù)約它不顯示哪天有貨，哪天沒貨，只能一天天嘗試，我一直嘗試預(yù)約到10月30日，都顯示當(dāng)天約滿，無法提貨。”

　　10月14日，記者多次撥打馬女士的蟹券的預(yù)約電話，均無人接聽，只有一段語音反復(fù)播報(bào)，“現(xiàn)在為發(fā)貨高峰期，預(yù)約電話繁忙，可以通過掃描蟹券背面的二維碼，微信預(yù)約提貨。”

　　隨后記者掃描該蟹券背面的二維碼，出現(xiàn)一個(gè)禮品券卡信息的頁面顯示，“券卡為真，尚未提貨”，需輸入提貨密碼，姓名，聯(lián)系方式，地址，預(yù)約日期，驗(yàn)證碼等一長(zhǎng)串信息。提交后，彈出對(duì)話框，“已經(jīng)達(dá)到當(dāng)天提貨上限，請(qǐng)重新選擇期望發(fā)貨日期。”記者嘗試預(yù)約10月15日至11月1日提貨，均顯示達(dá)到當(dāng)天提貨上限。

　　馬女士說，“每次嘗試提貨都要填一大堆信息，驗(yàn)證碼，填完提交以后，才告知當(dāng)天約滿，無法提貨，這樣嘗試非常麻煩。”

　　更有消費(fèi)者購買蟹券后，預(yù)約了一年，都沒能提貨。北京劉女士的蟹券一年多了，仍未成功提貨。去年5月，劉女士花費(fèi)500元從網(wǎng)上購買了一張“澄宇”3699型蟹券，顯示規(guī)格為雄蟹5.0-5.6兩5只，雌蟹3.6-4.1兩5只。

　　蟹券背后的配送說明稱，請(qǐng)?zhí)崆?-3天撥打熱線預(yù)約，報(bào)出卡號(hào)與密碼即可，配送時(shí)間是每年9月22日至12月28日，預(yù)約后3-5天內(nèi)送達(dá)，有效期截至2020年12月28日。但是，從去年購買蟹券至今，劉女士撥打了幾十次預(yù)約電話，均無法接通。除了電話無人接聽，記者登錄券上網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)其已無法訪問。

　　欺詐套路 店鋪消失蟹券成一紙空券

　　記者注意到，今年9月份以來，有關(guān)蟹券的消費(fèi)投訴量激增。初步統(tǒng)計(jì)，僅黑貓投訴平臺(tái)，今年9月以來涉及蟹券的投訴就達(dá)到50例，而去年全年還不到30例。消費(fèi)者投訴的主要原因是蟹券提貨難，蟹券提貨缺斤短兩等，涉及多家知名電商平臺(tái)的商戶。

　　上海的沈晨(化名)告訴記者，今年9月，他在名叫“壽在桃中旗艦店”的網(wǎng)店購買蟹券，以優(yōu)惠價(jià)68元購得蟹券，經(jīng)過預(yù)約排到9月26日發(fā)貨。等到30日，沈晨未收到螃蟹，就咨詢客服，卻得到要10月下旬發(fā)貨的答復(fù)。

　　沈晨與客服的溝通記錄顯示，客服以“國(guó)慶節(jié)物流慢，怕螃蟹死在路上”為由，將約好的9月26日發(fā)貨推遲至10月下旬。10月10日，沈晨再次嘗試與客服微信溝通，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被刪除好友。

　　沈晨感覺上當(dāng)受騙，上網(wǎng)檢索才發(fā)現(xiàn)已有多人投訴“壽在桃中旗艦店”的蟹券無法提貨。電商平臺(tái)客服告知沈晨，“壽在桃中旗艦店”店鋪違規(guī)，商家保證金已經(jīng)被扣完。壽在桃中旗艦店所有商品均下架，首頁只有一則公告稱，“由于店鋪違規(guī)貨款被限制提現(xiàn)，造成我們無法按時(shí)發(fā)貨，正在溝通放款采購發(fā)貨，卡上的提蟹時(shí)間延長(zhǎng)至2020年12月31日。”10月14日，記者嘗試檢索“壽在桃中旗艦店”，已經(jīng)找不到這家網(wǎng)店。

　　一位研究網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)安全人士告訴記者，類似這種店鋪賣的蟹券不能提貨，一段時(shí)間后連人帶店鋪直接消失的，可以認(rèn)為不是正常賣貨，而是玩消費(fèi)欺詐套路的。“蟹券沒什么成本，交一些保證金就能開店鋪，等騙到了足夠的錢，保證金不要了直接跑路。”該網(wǎng)絡(luò)安全人士表示。

　　“上了一回當(dāng)，以后都不敢買蟹券了。”沈晨說。