【獵云網(wǎng)北京】9月19日報道

有書創(chuàng)始人雷文濤心里有個大計劃。

2018年4月，有書共讀會超過100個城市入駐 。毋庸置疑的是，有書的CEO雷文濤今年已經(jīng)成為企業(yè)圈的勞模。這一年，翻開他的微博，發(fā)現(xiàn)他出差的足跡，遍布武漢、酒泉、深圳，拜訪對談的大v 包括李開復(fù)、馮侖、史蒂文·霍夫曼等。

回看2018年，在影響力的擴展布局上，有書一直呈現(xiàn)出快速擴張的態(tài)勢。

2018年，有書推出了完課率達到70%的學(xué)習(xí)訓(xùn)練營“老路商學(xué)課”;以及“有書VIP”、“有書共讀”小程序、IP書單等系列新產(chǎn)品；此外，有書更是發(fā)起了”有書領(lǐng)讀人計劃”，在線下開辦了綜合體烏魯木齊有書空間。有書創(chuàng)始人雷文濤在接受獵云網(wǎng)采訪時透露，有書的營收構(gòu)成目前主要有三塊，知識服務(wù)、電商、媒體。其中，“我們的電商服務(wù)一直在比較克制的做”。此外，有書一直在積極拓展自己的線下業(yè)務(wù)，他認(rèn)為，該板塊業(yè)務(wù)未來也會產(chǎn)生新的想象力。

而在競爭中取勝，最重要的是回歸初心。雷文濤認(rèn)為，盡管知識付費的外在形式在不斷演化，但人們的內(nèi)在需求一直沒有改變。“我是終身學(xué)習(xí)的信仰者，我們相信知識服務(wù)會帶來全社會的一種學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，我們可以終極思考，帶動大家不斷學(xué)習(xí)，改變自我。”

有書已經(jīng)誕生4年，在雷文濤的帶領(lǐng)下，從最早的圖文音頻到視頻直播，從通史類知識付費到細(xì)分用戶的市場、互動學(xué)習(xí)，到線上線下融合，最終成為一個多元的知識服務(wù)平臺。

有書共讀行動計劃

2015年12月12號，有書發(fā)起了“有書共讀行動計劃”，口號是：你有多久沒有讀完一本書了？很多書友被這句話深深觸動，通過這場活動，有書用了大約半年的時間，使用戶超過了500萬。而在此之前，有書沒有一分錢的營收。

而這場活動的一切起點始于雷文濤對市場需求的準(zhǔn)確理解。

2006年，雷文濤在經(jīng)過了長期反復(fù)的考慮后，決定辭職創(chuàng)業(yè)。通過做教育網(wǎng)站、團購網(wǎng)站的歷練，雷文濤學(xué)會了在實際的操作中，如何尋找用戶內(nèi)心最真實的痛點。經(jīng)過多夜的苦思冥想，他發(fā)現(xiàn)，有讀書意愿的人很多，但是缺乏實際行動、難以堅持、且不知道讀什么書的人占大多數(shù)。

“當(dāng)‘你有多久沒讀完一本書了’這個口號跳入我的腦海時，我立刻明白自己抓住了很多人想讀書但總沒有付諸行動的痛點。”雷文濤說。

很快，很多人發(fā)現(xiàn)，2016年，他們的朋友圈似乎在一夜之間被一條“神”文案刷屏，“你有多久沒有讀完一本書了？”。借此，這些渴望讀書的人們發(fā)現(xiàn)，可以通過有書的書單推薦、早晚語音領(lǐng)讀、每周讀書筆記、群組交流等方式降低閱讀難度，將自己的讀書志愿變成了切實可行的行動。

對用戶需求的精準(zhǔn)把握，讓有書的用戶規(guī)模開始快速擴張。雷文濤決定趁勢追擊，開始布局細(xì)分垂直領(lǐng)域的服務(wù)，很快，有書推出了“有書英語共讀”，做到了盈利的狀態(tài)，緊接著7月份推出了親子共讀，8月份推出國學(xué)共讀等細(xì)分產(chǎn)品。隨著付費服務(wù)的推出，正向的現(xiàn)金流開始朝有書涌入。

但隨著知識付費賽道步入下半場，狂熱的賽道上擠滿了競爭對手。這使得在朋友圈賣課的人越來越多了，此時，人們都在猜測，有書還可以拿出什么新招，在這場比賽中成功突圍？

這場始于2017年的質(zhì)疑，聚焦于知識付費與營造焦慮感的二者關(guān)系。有人曾經(jīng)向雷文濤直接發(fā)問，知識付費售賣的到底是不是焦慮感？而雷文濤則直接給出了自己的回答。“焦慮感本身沒有錯，因為在快速變化的時代，在‘沒有時間’和‘我想提升’之間，大家都很焦慮。”

由于他一直研究人們的真實需求，雷文濤得出結(jié)論，知識付費借助這種焦慮感讓大家開始進入到學(xué)習(xí)的狀態(tài)，是好的事情，關(guān)鍵是怎么做？

他說，”如果單純只是利用這種焦慮感，那它是錯的；如果借助這個焦慮感提供實實在在的服務(wù)，那它是非常好的。”

有書下半場新布局

“交完智商稅我們能學(xué)到什么？智商稅可能是全中國最低的稅，可能用99塊錢就能學(xué)到50節(jié)的課。這50節(jié)課，足以讓我們達到對某一個領(lǐng)域非常了解的地步。”

“知識膠囊真的有用嗎？如說這種知識膠囊如果適度結(jié)構(gòu)化、體系化，我認(rèn)為是非常有價值的，它可以促使我們碎片化時間進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。”在數(shù)次公開演講中，雷文濤總是不厭其煩的宣講和表達他對這些質(zhì)疑的回應(yīng)。

在某種程度上來說，這些回應(yīng)是雷文濤對知識付費往縱深發(fā)展的一系列深入思考。自2018年開始，進入下半場的有書為用戶開發(fā)了一系列的新服務(wù)。

行業(yè)遇冷，猶豫退出或自我懷疑是常見的做法，許多企業(yè)圈做如此選擇的人也比比皆是，但雷文濤沒有放棄，他選擇了應(yīng)難而上。甚至提出了自己更樂觀的想法。“知識付費不一定持續(xù)火下去，但是知識付費一定會升級后再持續(xù)火下去。”

為什么會得出這樣的結(jié)論？雷文濤從一個非常顯著的數(shù)據(jù)闡釋：在2017年，整個出版行業(yè)有17%的提升，在中國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的前提下，能有接近20%的增長，這說明了全社會開始了更加迫切地學(xué)習(xí)。

有書一系列新產(chǎn)品的好評也反映了這一點。2018年，在市場需求向好的大背景下，有書推出了重要的新的產(chǎn)品，就是“老路商學(xué)課”學(xué)習(xí)訓(xùn)練營的發(fā)布，2018年，這場課的完課率達到70%。完課率是衡量知識付費效果非常重要的指標(biāo)，它意味著，大多數(shù)用戶將從這場課程中得到價值。

2018年初，有書推出了“有書VIP”產(chǎn)品，它包括一系列精品課，以及相應(yīng)線上線下權(quán)益性產(chǎn)品，這項活動旨在促使有書VIP，成為合格的終身學(xué)習(xí)者。

2018年4月23號，有書共讀會超過100個城市入駐，這些在每一個城市當(dāng)中閱讀的火種，帶動了很多城市的閱讀的氛圍。

之前，有書對于“知識付費”的定義是現(xiàn)金流、規(guī)模、用戶擴張速度。在經(jīng)歷了三年的修煉內(nèi)功后，有書從”服務(wù)升級“著手，走出了自己的路。

2018年7月份，有書推出了“有書共讀”小程序，把產(chǎn)品進一步豐富。2019年4月23號，發(fā)起了有書領(lǐng)讀人的計劃。希望不僅有書的團隊在提供領(lǐng)讀服務(wù)，也希望能夠引入更多優(yōu)秀的讀書人、學(xué)習(xí)者、專家導(dǎo)師，一起帶動更多人閱讀。

2019年6月29號，在烏魯木齊有書空間正式開業(yè)，標(biāo)志著有書將商業(yè)觸角引入線下。一經(jīng)推出，多達2000平的閱讀空間，立即成為烏魯木齊地標(biāo)性建筑，甩開了所有書店的從業(yè)者。

”我們一推出就成為學(xué)習(xí)的榜樣，這里面不僅是書的銷售，更多是學(xué)習(xí)交流互動，我們更多導(dǎo)師、作家的見面等等一系列互動式的學(xué)習(xí)，它是一個學(xué)習(xí)場。“雷文濤對獵云網(wǎng)說。

從用戶學(xué)習(xí)內(nèi)容到行為轉(zhuǎn)變，這也是今日有書布局下半場的發(fā)力重心所在。

“其實好的內(nèi)容從來不缺，兩千年之后一波一波在線教育的浪潮，其實都沒有解決好一個問題，怎么讓我們用戶把這些內(nèi)容學(xué)完？我認(rèn)識知識服務(wù)和傳統(tǒng)教育最大的區(qū)別在這里，我們能不能更好服務(wù)好我們的用戶，讓他找到好的內(nèi)容，并且能把它學(xué)完。”雷文濤說。

以下是雷文濤接受獵云網(wǎng)等媒體專訪實錄：

媒體：您以前也做過教育，做過網(wǎng)購，為什么想做到切入國民閱讀？

雷文濤：我很早就在做跟在線教育相關(guān)的事兒。當(dāng)時我也從教育需求方面，做了分析。我還是要做一些創(chuàng)新。基本的判斷是書一定是非閱讀不可。同時，要把閱讀的事情做好相關(guān)服務(wù)延展性，這是最早的一個基本判斷，

媒體：介紹一下有書的粉絲情況吧。

雷文濤：我們5000萬的粉絲，整體來說是女性居多，接近70%。從城市來說，我們在一二三四線城市，甚至五線城市都有。年齡段是在二十四五歲到三十七八歲居多。

媒體：我們現(xiàn)在營收的主要的貢獻來源是什么？然后付費會員會占其中的比例是多少？

雷文濤：有三塊。知識付費會員、課程、和電商。電商我們做的比較克制的。未來，我們也會布局線下業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)也會有想象的空間。

媒體：知識付費今年會相對回到一個理性的狀況。您怎么評價現(xiàn)在的目前的市場狀態(tài)？

雷文濤：現(xiàn)在用戶的需求在不斷升級，行業(yè)需要有好的服務(wù)方式，從內(nèi)容方面來講，未來的內(nèi)容可能是更加的多元。細(xì)分。

媒體：怎么能讓用戶愿意留在APP？

雷文濤：最早的時候就是一種新型的內(nèi)容形態(tài)，大家為內(nèi)容付費，我們發(fā)現(xiàn)我們的用戶是愿意為內(nèi)容買單的，緊接著用戶的標(biāo)準(zhǔn)提高，我們開始推出一些互動的訓(xùn)練營課堂的服務(wù)方式，更多地還有直播、雙師的形態(tài)，服務(wù)的方式越來越多樣化，平臺的演進也是從B2C方式提供服務(wù)，到后面提供服務(wù)的綜合體、聚合體。

總結(jié)來講，知識交付、陪伴、引導(dǎo)、激勵、交流，讓更多人開始學(xué)習(xí)。知識服務(wù)不同于現(xiàn)今的教育，但更接近于教育的本質(zhì)，就是讓更多人進入終身學(xué)習(xí)的狀態(tài)，促進其終身成長。這是我對知識服務(wù)的定義。