【獵云網(wǎng)北京】9月9日報道（文/張慶）

9月6日，以“探索·破局”為主題的“獵云網(wǎng)&有書2019年度知識服務(wù)行業(yè)峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦，頭頭是道投資基金合伙人姚臻受邀出席并以《知識變現(xiàn)是門學(xué)問：向服務(wù)要效果，向分工要變現(xiàn)》為主題發(fā)表演講。

姚臻分享了她所看到的知識付費(fèi)里的一些機(jī)會，以及這個領(lǐng)域?qū)?chuàng)業(yè)者的要求、創(chuàng)業(yè)者發(fā)生了哪些較大的變化。

姚臻表示，近年，知識付費(fèi)遇冷，這兩年聚焦在純粹做內(nèi)容、往知識變現(xiàn)走，新的創(chuàng)業(yè)者想拿到融資，甚至早期投的項(xiàng)目拿到再融資的概率都在下降；初具規(guī)模的公司對于融資、再融資這件事情也非常謹(jǐn)慎。

主要原因在于，一是資本市場沒有了那么沖動與火熱，也就是在資本市場上沒有了超過實(shí)際情況、盲目熱情造成行業(yè)里面的紅利值；二是創(chuàng)業(yè)者更加理性、扎實(shí)。

當(dāng)下在可規(guī)模化、在利潤可持續(xù)化的事情上創(chuàng)業(yè)者比較困惑。而理性的資本對這個行業(yè)健康發(fā)展是有促進(jìn)作用的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者都更加踏實(shí)地做企業(yè)，更加站在用戶的角度評估用戶的需求，創(chuàng)造更加有生命力的產(chǎn)品，在企業(yè)運(yùn)營端，不再強(qiáng)調(diào)是不是用情懷、焦慮改變用戶，而是更加理性地思考什么樣的產(chǎn)品是更有市場價值的。

這里面也有三個方向性的改變：第一，供給端，專業(yè)化玩家、機(jī)構(gòu)化玩家很多，形態(tài)變得各式各樣。第二，渠道端，近兩年觸達(dá)用戶的方式方法改變特別多。第三，需求端，知識付費(fèi)雖然整體在增長，但是單個爆品變得越來越難。

姚臻認(rèn)為，知識付費(fèi)這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口與泡沫退卻，同時精細(xì)化運(yùn)營成趨勢。總體上來講，目前創(chuàng)業(yè)不再是2.0時代、3.0時代，它是不確定性的，但在不確定性中有各自成長的一些機(jī)會；它的規(guī)律或者方法論沒有那么確定，但是核心的幾點(diǎn)方法論非常確定。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司與以前相比，它所需要具備的能力變得更加復(fù)雜。非常重要的一點(diǎn)是，創(chuàng)業(yè)者除了有做產(chǎn)品能力，還要有用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)管理能力，能夠在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面嫁接各個生態(tài)，以及用好各個生態(tài)的政策策略的能力。

近兩年沒有看到特別大的內(nèi)容公司出現(xiàn)或者知識付費(fèi)聚合平臺公司上市，那可規(guī)模化變現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的可能性在哪兒？以及在資本市場認(rèn)可的機(jī)會在哪兒？知識付費(fèi)領(lǐng)域到底有沒有，或者有沒有機(jī)會成長為大型、巨型公司？

姚臻表示，平臺型公司要具有運(yùn)營能力，能不能在平臺里面嫁接其他的服務(wù)者、創(chuàng)業(yè)者，加入到這個生態(tài)里面，這時候才有可能成為一個平臺型的公司。

“對用戶有很強(qiáng)的運(yùn)營能力，利用生態(tài)的能力，以及最后把企業(yè)變成生態(tài)公司的創(chuàng)業(yè)者，將是投資人非常喜歡與樂意接受的創(chuàng)業(yè)者。”

姚臻也分享了一些內(nèi)容，希望對各位創(chuàng)業(yè)者有一些啟發(fā)與思考。

姚臻表示，從競爭升級的方向上來講，一個創(chuàng)業(yè)者或者一個內(nèi)容既要有單方面能力，同時也要有如何將自己的單方面能力，用社會化的資源進(jìn)行放大，從而實(shí)現(xiàn)價值的能力。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該好好思考的一個問題，就是創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中要做什么，做什么樣的用戶，做什么樣的有價值的產(chǎn)品，以及用什么樣的產(chǎn)品與方法，將有價值的產(chǎn)品傳導(dǎo)給用戶，并讓用戶為這些事情買單。從而保證企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候，有自己的商業(yè)價值。

在建立賦能分銷渠道上，創(chuàng)業(yè)者要考慮用戶的核心能力與本質(zhì)是什么？自己的轉(zhuǎn)化與空間，商業(yè)化變現(xiàn)的空間在哪兒？這時候要尋找到對應(yīng)到這個產(chǎn)品有什么樣的工具與渠道，能夠幫助自己觸達(dá)渠道與分銷。

未來的增量在三四線城市，但是創(chuàng)業(yè)者要清楚知道自己是什么類型的創(chuàng)業(yè)者，自己的能力值以及自我特點(diǎn)與優(yōu)勢、差異化到底是什么？自己是一個創(chuàng)造產(chǎn)品的人，還是一個能有非常好的渠道運(yùn)營與流量運(yùn)營的能力的人，還是數(shù)據(jù)化分析非常強(qiáng)的人，而這些東西組成一個企業(yè)生命力。

創(chuàng)業(yè)者也需要思考幾個問題，第一，對用戶的洞察力；第二，如何觸達(dá)用戶？第三，產(chǎn)品能力。

本次峰會由獵云網(wǎng)主辦，有書聯(lián)合主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦，云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，邀請數(shù)十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風(fēng)向，眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應(yīng)用案例，尋找學(xué)習(xí)2.0時代的新風(fēng)向。

以下為嘉賓演講實(shí)錄，獵云網(wǎng)整理刪改：

很榮幸有機(jī)會能參加關(guān)于知識付費(fèi)、知識服務(wù)的活動。剛才雷總（有書CEO雷文濤）再一次向我們販賣了一些焦慮，覺得我們可能不再成長，如果你不再通過知識成長自己，就會成為下一個失敗者。

頭頭是道基金從2014年開始，一直關(guān)注知識付費(fèi)領(lǐng)域，也投了非常多公司，我們幾乎是跟隨著知識付費(fèi)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里的成長與崛起，以及經(jīng)歷了目前的膠著狀態(tài)。下面的分享，我會講資本的痛苦、在知識付費(fèi)里面的痛苦，以及跟大家分享一下這幾年經(jīng)歷的事情。

我分享的主題不是要做變現(xiàn)，我沒有能力教大家在知識付費(fèi)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好的變現(xiàn)，我只能說跟大家分享一下我所看到的知識付費(fèi)里有的一些機(jī)會，以及著重分享一下這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)對創(chuàng)業(yè)者的要求，或者創(chuàng)業(yè)者發(fā)生了哪些大的變化。

關(guān)于投資經(jīng)歷，我們在2014、2015年投了一批的自媒體創(chuàng)業(yè)，包括十點(diǎn)讀書、吳曉波頻道在內(nèi)的非常多垂直領(lǐng)域里做大號的。那時候最重要的投資路徑方式，是覺得這一類公司在用戶觸達(dá)上，以及在傳播上要具有價值觀，這是最簡單的方式。

到2016年的時候，知識付費(fèi)興起。我們是喜馬拉雅比較大的股東，一開始的時候我們還在嘗試各種方式，突然2016年的時候因?yàn)橹Ц兜倪M(jìn)程與發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我覺得知識付費(fèi)春天到來了。那時候幾乎人人都在談內(nèi)容變現(xiàn)與知識變現(xiàn)。但是事實(shí)上，這幾年大家會發(fā)現(xiàn)，尤其在2018、2019年投資再一次遇冷。我非常不樂觀地跟大家說，在知識付費(fèi)領(lǐng)域融資、再融資的難度非常大。這兩年聚焦在純粹做內(nèi)容、往知識變現(xiàn)走，新的創(chuàng)業(yè)者想拿到融資，甚至早期投的項(xiàng)目拿到再融資的概率都在下降。

這里面可以明顯地看到幾個趨勢：頭部公司的聚集效應(yīng)，包括內(nèi)容、流量的聚集，成為一個渠道或者成為一個平臺型公司的可能性。資本也經(jīng)常思考一個問題，就是可規(guī)模化變現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的可能性在哪兒？當(dāng)頭部公司出現(xiàn)概率越來越小的時候，資本也比較疑惑，在這些公司里，我們沒有看到特別大的內(nèi)容公司或者知識付費(fèi)聚合平臺公司已經(jīng)上市，這兩年都沒有，包括喜馬拉雅、得到、吳曉波頻道。所以，我覺得首先頭部可規(guī)模化的平臺型公司的機(jī)會，以及在資本市場認(rèn)可的機(jī)會在哪兒。這是大家考慮的第一件事情。

第二，我們投資的意義與標(biāo)的，關(guān)于單個公司的內(nèi)容、渠道，與我們投資的邏輯是什么。首先大生態(tài)里面，他們各自的價值是什么，這就意味著我們要不要在這個領(lǐng)域里面投資。

我們當(dāng)時投十點(diǎn)讀書、吳曉波、喜馬拉雅，我們還投了一些數(shù)據(jù)分析的公司，所以我們?nèi)a(chǎn)業(yè)鏈幾乎都涉及了。下一個問題的疑惑點(diǎn)是，這個產(chǎn)業(yè)能有多大？生態(tài)型公司在哪兒？頭部的內(nèi)容公司在哪兒？將來能促進(jìn)這個公司的發(fā)展以及持續(xù)有效的模式到底是什么？

其實(shí)剛才說雷總進(jìn)一步販賣了焦慮，有一句話我聽了特別有意思，一個晚上花在抖音上的時間，分配給知識領(lǐng)域內(nèi)，就會迎來我們的春天。但我一直非常強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)包括體育健身，因?yàn)槲沂菢房痰耐顿Y人，這是一個反人性的事情。我坐在床上刷抖音是順其自然的事情，我不需要做什么，我躺著就可以了。但用戶學(xué)習(xí)門檻本身就很高，所以大家在干一件什么事情？大家在干反人性，有益于社會進(jìn)步、個人成長巨偉大的事情，但這也是難度巨大的事情。

我今天分享的主要主題是這幾年在這個領(lǐng)域里面經(jīng)歷過，我覺得應(yīng)該反復(fù)思考，這個領(lǐng)域的投資方向應(yīng)該往哪里去？我們重新思考一下，知識付費(fèi)領(lǐng)域到底有沒有，或者有沒有機(jī)會成長為大型、巨型公司？

我今天分享的主題是向服務(wù)要效果，向分工要實(shí)現(xiàn)。前者是對用戶，后者是問創(chuàng)業(yè)者。

我們今天聊的是創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中要做什么，做什么樣的用戶，做什么樣的有價值的產(chǎn)品，以及用什么樣的產(chǎn)品與方法，將有價值的產(chǎn)品傳導(dǎo)給用戶，并讓用戶為這些事情買單。從而保證企業(yè)在創(chuàng)造價值的時候，有我的商業(yè)價值。所以這是值得大家好好思考的一個問題。

今年我們深刻體會到的一個是風(fēng)口退去，精細(xì)化運(yùn)營成為趨勢。我最近繼續(xù)關(guān)注與約聊在內(nèi)容創(chuàng)造方面初具規(guī)模的公司，發(fā)現(xiàn)大家對于融資、再融資這件事情非常謹(jǐn)慎。我認(rèn)為有兩個方向，一個是資本市場的確沒有那么沖動與火熱，也就是在資本市場上沒有超過實(shí)際情況，盲目熱情造成行業(yè)里面的紅利值。

第一個原因，投資有時候也是一種供需關(guān)系，投資人也經(jīng)常喜歡追一些風(fēng)口，當(dāng)有風(fēng)口、紅利值。這個行業(yè)在受非常期待的時候，是可以有一些市場紅利，更多資本的錢涌入，所以這個時候可以有適當(dāng)?shù)馁Y本紅利，可以快速地拿一些融資。但是進(jìn)入到現(xiàn)在這個階段的時候，靠投資人沖動，想獲取這部分的紅利，難度非常大。

第二個原因，創(chuàng)業(yè)者更加理性、扎實(shí)。我們前期做了那么多內(nèi)容、知識變現(xiàn)公司，總體在基金回報里面還是非常不錯的。原因是，這些創(chuàng)業(yè)者們都非常務(wù)實(shí)、理性，而且基本上也是有才華、有情懷，做出來產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯的。這時候基本上不太會出現(xiàn)一些巨額虧損，做一些特別荒謬的事情，或者是商業(yè)上不能成立的事情，在我們行業(yè)里面發(fā)生得比較少。

但是比較核心的事情，我們可以養(yǎng)活自己，也活的不錯，但是我們?nèi)绾纬蔀橐患覀ゴ蟮墓荆咳绾纬蔀橐患矣猩虡I(yè)價值的公司？在可規(guī)模化，在利潤可持續(xù)化的事情上大家比較困惑。針對這個方向，我看到這些企業(yè)都是健康的。但是怎么樣才能夠騰飛？這個過程當(dāng)中，理性的資本對這個行業(yè)健康發(fā)展是有促進(jìn)作用，因?yàn)榇蠹叶几犹?shí)地做企業(yè)，更加站在用戶的角度評估用戶的需求，創(chuàng)造更加有生命力的產(chǎn)品，在企業(yè)運(yùn)營端，不再強(qiáng)調(diào)是不是用情懷、焦慮改變用戶，更加理性的思考什么樣的產(chǎn)品是更有市場價值的。

所以，我們可以看到非常明顯趨勢，這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口與泡沫退卻，但是同時精細(xì)化運(yùn)營成為必然。這里面可以看到有三個方向性的改變：

第一，供給端。專業(yè)化玩家很多，機(jī)構(gòu)化玩家也很多，形態(tài)變得各式各樣。大家會發(fā)現(xiàn)供給端的門檻很低。剛才雷總講到一個問題，現(xiàn)在市場需求量是非常大的，這一點(diǎn)我們非常認(rèn)可。但同時在供給上會出現(xiàn)，頭部內(nèi)容有頭部內(nèi)容的市場，中腰部內(nèi)容有中腰部內(nèi)容面對的用戶市場，產(chǎn)品供給端提供的內(nèi)容門檻沒有那么高，或者差異化極其分散，可能非常簡單直接，用戶抓的非常準(zhǔn)，所以并不見得內(nèi)容做的有多么好，多么精致，但是有巨大的市場，這跟大家理解有非常大的差異。

所以，供給端從專家，以前說KOL，后來說KOC，到消費(fèi)者端的意見領(lǐng)袖，在這個過程當(dāng)中，大家發(fā)現(xiàn)用戶沒有特別關(guān)心知識付費(fèi)內(nèi)容多么高大上，用戶更關(guān)心的跟我有沒有關(guān)系，能不能幫我，能不能對我有幫助？

第二，渠道端。這兩年觸達(dá)用戶的方式方法改變特別多，以前是流量中心平臺，到這兩年社交流量，以及朋友圈巨大的威力。人與人之間的傳播方式發(fā)生了改變，原來是圖文，后來是視頻，現(xiàn)在是直播，用戶觸達(dá)到一個產(chǎn)品，可觸達(dá)性變得非常非常多樣性。

這個過程到底什么方法論是能夠幫助我們對比同行，或者能夠幫助我們更快更高效地獲取用戶與觸達(dá)用戶，這幾年變化也是非常大，而且我相信下一步并沒有形成一個非常有效的、長期在某些賽道里面有紅利。

第三，需求端。用戶在知識付費(fèi)整體留存上是有問題的。知識付費(fèi)雖然整體在增長，但是單個爆品變得越來越難。學(xué)習(xí)是反人性的，一開始用戶買了，沒有持續(xù)完課，沒有獲得這個產(chǎn)品給用戶帶來的價值，這點(diǎn)上會造成復(fù)購，品牌、口碑都難以累積使用。所以，這個過程當(dāng)中消費(fèi)者的需求在不斷成長與改變，而我們觸達(dá)用戶的方式變得越來越多樣，最終我們的供給量又大，所以創(chuàng)業(yè)者難度變得很大。通過一個小的出發(fā)點(diǎn)的撬動，發(fā)展成為規(guī)模化、持續(xù)化的平臺公司，做一個爆款產(chǎn)品與做一家偉大公司之間是有很大差異的。

我們現(xiàn)在很多內(nèi)容生產(chǎn)者有能力做爆款產(chǎn)品，但是公司本身沒有，或者在資本市場上不知道他的投資價值在哪兒。今天跟大家簡單分享的這幾個方向的東西，最終概括，從資本的角度我們會看哪些創(chuàng)業(yè)者。

剛才說供給端的競爭，已經(jīng)很明顯。在知識付費(fèi)商品總數(shù)在急劇增加，專業(yè)化機(jī)構(gòu)入場越來越多，機(jī)構(gòu)的課程，原來是圖文，后面是視頻，現(xiàn)在直播課程也在增加。所以大家發(fā)現(xiàn)視頻比圖文成長速度更加快。通過視頻、直播的方式，跟用戶之間發(fā)生了更強(qiáng)的黏性，讓用戶參與感增強(qiáng)，這樣可以持續(xù)黏合這個用戶。

另外，從競爭升級的方向上來講，以前在初期投內(nèi)容的時候，一個創(chuàng)業(yè)者或者一個內(nèi)容只要具有單方面的能力，比如說內(nèi)容做的非常好。但是事實(shí)上，一家企業(yè)想要很好地運(yùn)營，光有單方面能力差距是很大的。有單方面能力，同時也要有如何將自己的單方面能力，用社會化的資源進(jìn)行放大，從而實(shí)現(xiàn)價值的能力。

第一個事情，關(guān)于現(xiàn)在的企業(yè)創(chuàng)業(yè)與原來的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的差異。為什么現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)業(yè)大家講我是平臺型公司、生態(tài)型公司？也就是原來創(chuàng)業(yè)的時候生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、經(jīng)銷，以及對用戶的管理，都需要一家企業(yè)全部閉環(huán)的完成。但是現(xiàn)在生態(tài)型公司出現(xiàn)，以及社會化協(xié)同的可能性，變成社會是一個整體可以進(jìn)行分工，可以進(jìn)行社會化賦能的創(chuàng)業(yè)生態(tài)。所以，這個過程當(dāng)中，大家會發(fā)現(xiàn)自己各自應(yīng)該具備的能力值，其實(shí)是有很大的變化的。這里面的變化體現(xiàn)到很核心的一個點(diǎn)，就是我有什么，別人有什么，別人+我，能不能變成一個巨大的規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)？

第二個事情，賦能分銷渠道。前面講供給的時候，我簡單說了一下，創(chuàng)造供給的人是在變多，不是在變少，而且不是大家描述的頭部產(chǎn)品、好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就有更大的市場。第二，分銷渠道與方式，這里面的核心要點(diǎn)是什么？我有流量我就可以賣產(chǎn)品嗎？我們當(dāng)時投非常多內(nèi)容與公號的時候中途對內(nèi)容電商做過分享。

假如我有這個客戶，是不是把所有類型的產(chǎn)品全賣給這個用戶？我有這樣的用戶，以前是看我內(nèi)容文章人，這個用戶我能不能賣東西給他？大家會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容電商的這件事情轉(zhuǎn)化是非常非常大，他到平臺上來的，以及用戶決策行為不一樣。用戶隨時可以在平臺上通過種草、物流做得更好、供應(yīng)鏈更豐富、商品交易更強(qiáng)的平臺上完成購買。所以，這個過程，大家必須要考慮用戶的核心能力與本質(zhì)是什么？自己的轉(zhuǎn)化與空間，商業(yè)化變現(xiàn)的空間在哪兒？這時候要尋找到對應(yīng)到這個產(chǎn)品有什么樣的工具與渠道，能夠幫助你觸達(dá)你的渠道與分銷。

目前，消費(fèi)者用戶疊加更加明顯，那消費(fèi)者成長在哪兒？我覺得知識付費(fèi)有兩條線，一條線大家都在說知識付費(fèi)，包括像喜馬拉雅以及其他的平臺，今年一直主打的口號是內(nèi)容付費(fèi)。知識付費(fèi)與內(nèi)容付費(fèi)的差異是什么？本質(zhì)上產(chǎn)品內(nèi)容范圍又進(jìn)行了更大的擴(kuò)展，是橫向擴(kuò)展的狀態(tài)，希望包含進(jìn)去的不僅僅是知識，大家一聽知識就頭疼了。

反過來我們清楚的看到，用戶對于想獲取知識付費(fèi)產(chǎn)品，以及知識付費(fèi)這個產(chǎn)品后續(xù)你的服務(wù)、你的體驗(yàn)、你的配套，讓我真正買了這個產(chǎn)品物超所值，讓用戶有明確的價值成長的獲得感。

剛開始的時候我就舉例了運(yùn)動、學(xué)習(xí)、讀書都是反人性，但是反人性的愉悅感一旦建立，你的荷爾蒙就會不斷激勵你做這件事情。這個過程當(dāng)中需要邁過去的坎，你需要幫助他有持續(xù)的獲得感與激勵感。用戶的需求是一定在，而且需求在持續(xù)加強(qiáng)。

從知識付費(fèi)大的趨勢判斷，知識付費(fèi)線路是輕在線教育屬性，我們今天是加強(qiáng)服務(wù)，讓用戶邁進(jìn)了門之后，在我們有價值的產(chǎn)品真正體會到產(chǎn)品的價值，這個事情我認(rèn)為是做服務(wù)、體驗(yàn)的本質(zhì)，為了讓你的用戶真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的價值，這就越來越像教育。未來的增量在三四線城市，這幾個點(diǎn)大家都清楚了。

最后分享總結(jié)幾個點(diǎn)，比如說我們講到將來市場在三四線城市，但是大家要清楚知道你是什么類型的創(chuàng)業(yè)者，你的能力值以及你的特點(diǎn)與優(yōu)勢、差異化到底是什么。你是一個創(chuàng)造產(chǎn)品的人，還是一個能有非常好的渠道運(yùn)營與流量運(yùn)營的能力的人，還是數(shù)據(jù)化分析非常強(qiáng)的人，而這些東西組成一個企業(yè)生命力。

今年非常多創(chuàng)業(yè)公司說要做下沉市場，我們經(jīng)常反問自己，我了解下沉市場嗎？我知道用戶在哪兒嗎？用戶需求是什么？如何向下沉市場提供更有價值的產(chǎn)品呢？創(chuàng)業(yè)者也需要思考幾個問題，第一，你對用戶的洞察力，你持續(xù)不斷地對用戶進(jìn)行洞察，打什么樣的市場，做什么樣的產(chǎn)品？一方面讓我們確切地知道什么樣的產(chǎn)品對用戶是有價值。第二，如何觸達(dá)用戶？需要企業(yè)有非常強(qiáng)的用戶觸達(dá)力，知道這些用戶在哪里，以什么樣的方式參與社交媒體，以什么樣的方式觸達(dá)到他們。這時候才能找到更加精準(zhǔn)的渠道以及更為精準(zhǔn)的運(yùn)營方式。

所以，我覺得創(chuàng)業(yè)者要有非常強(qiáng)的用戶洞察力，第二是有產(chǎn)品能力。我們說在知識付費(fèi)領(lǐng)域大家要摒棄我到底是做產(chǎn)品還是做內(nèi)容，一家公司沒有產(chǎn)品能力，就沒有辦法實(shí)現(xiàn)商業(yè)化規(guī)模能力，所以必須要有產(chǎn)品能力。也就是說你要有如何定義一個產(chǎn)品，如何將這個產(chǎn)品的價值進(jìn)行充分的傳播，同時對這個產(chǎn)品有市場定價能力，而且在消費(fèi)者心智當(dāng)中通過品牌、價值傳播，能夠認(rèn)可你的定價方式，在這里面獲取超額回報與收益。

最后，比較重要的一點(diǎn)，我們?nèi)绾卧谄脚_化的公司里面獲取我們的收益。我看過很多投資項(xiàng)目，經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者向投資人講未來的夢想是作一個平臺。其實(shí)現(xiàn)在做平臺的難度越來越大，大家知道現(xiàn)在環(huán)境是什么？現(xiàn)在BAT，流量巨大公司，資源比你好，生態(tài)比你強(qiáng)，在這樣的環(huán)境里面，我們要在生態(tài)型的公司里面異軍突起，就要知道如何利用這樣的生態(tài)資源創(chuàng)立自己的創(chuàng)業(yè)公司，找到一席之地。

這兩年內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司有幾點(diǎn)非常明顯的特點(diǎn)，第一先在某個生態(tài)里面發(fā)展，比如說微信生態(tài)，第二是傳播路徑，最后做私域。所謂平臺型公司要具有運(yùn)營能力，這時候你能不能運(yùn)營他們，能不能在平臺里面嫁接其他的服務(wù)者、創(chuàng)業(yè)者，加入到這個生態(tài)里面，這時候你才有可能成為一個平臺型的公司。今天分享這些點(diǎn)都只是拋出一個問題，就是讓各位創(chuàng)業(yè)者有一些啟發(fā)與思考。

關(guān)于我對知識付費(fèi)賽道的看法，總體上來講，我認(rèn)為目前創(chuàng)業(yè)都不再是2.0時代、3.0時代，它真的是不確定性的，但是在不確定性中有各自成長的一些機(jī)會，它的規(guī)律或者方法論沒有那么確定，但是核心的幾點(diǎn)方法論非常確定。一是你是什么樣的屬性的人，能力值在哪兒？現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司與以前相比，它所需要具備的能力變得更加復(fù)雜。除了有做產(chǎn)品能力，也要有用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)管理能力，能夠在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面嫁接各個生態(tài)，以及用好各個生態(tài)的政策策略能力，這是對創(chuàng)業(yè)者來講非常非常重要。

所以初期在投項(xiàng)目的時候，判斷創(chuàng)業(yè)者非常簡單，單方面能力夠不夠。現(xiàn)在變得難了，就是離整體差距非常大的創(chuàng)業(yè)公司，即使單科成績非常好，但我們會非常謹(jǐn)慎。比如大家都在說做線下，我們非常清楚地知道我做線下的戰(zhàn)略意義是什么，是幫我獲客，拉到線上有更好的產(chǎn)品賣給他，單個用戶APP值通過線下獲取，線上變現(xiàn)嗎？整體商業(yè)模式需要你對各個領(lǐng)域，各個運(yùn)營方式有清楚的認(rèn)識，才能評估這件事情能不能做，如果你不具備這樣的能力與屬性，盲目的按照那樣的一種方式，按照現(xiàn)在所謂的主流方式運(yùn)營，我認(rèn)為是非常難的。

在產(chǎn)品端上，以前標(biāo)題黨就可以，切用戶痛點(diǎn)就可以了，但是現(xiàn)在不行。現(xiàn)在產(chǎn)品需要有更好的用戶體驗(yàn)。教育其實(shí)目的性更明確，獲得感需求更明確，你是提分的，漲技能的，讓我獲得在下一個職業(yè)生涯領(lǐng)域里面有用還是沒有用，我在未來成長空間有用還是沒有用，當(dāng)然最后我們談到知識，最好的知識就是那些無用的知識。

所以，我們在整體聊完所有的商業(yè)價值的時候，回到雷總的主題，是不是全民都要有知識，有成長？我覺得是有。但是能不能變成商業(yè)價值的屬性？這些路徑不同于教育，我們必須理性地看待成長這件事情，能夠平復(fù)某些用戶焦慮的事情也是一種成長。所以這個過程當(dāng)中充分地了解用戶，針對用戶建立自己的產(chǎn)品體系，而這個產(chǎn)品體系是更加復(fù)雜的。從獲客到運(yùn)營，到有效地運(yùn)營用戶的價值感，這件事情是錯綜復(fù)雜與系統(tǒng)化的工程。所以它要求我們創(chuàng)業(yè)者對用戶有很強(qiáng)的運(yùn)營能力，利用生態(tài)的能力，以及最后把企業(yè)變成生態(tài)公司的創(chuàng)業(yè)者，將是投資人非常喜歡與樂意接受的創(chuàng)業(yè)者。而且這個賽道對于成長，對于知識傳播，對于未來，這個部分我還是非常期待的。