【獵云網(wǎng)北京】9月10日報(bào)道

9月6日，以“探索·破局”為主題的“獵云網(wǎng)&有書2019年度知識(shí)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)”在北京望京凱悅酒店舉辦。愛奇藝知識(shí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人魯玉杰受邀出席并發(fā)表主題演講，探討娛樂場景下知識(shí)付費(fèi)有哪些新機(jī)遇。

愛奇藝知識(shí)頻道于2018年10月上線，今年5月10日，正式發(fā)布了愛奇藝知識(shí)獨(dú)立APP。目前已與100多位名師、1500家機(jī)構(gòu)合作，推出了15大品類、1.8萬門課程。

魯玉杰表示，愛奇藝知識(shí)成立以來，依托平臺(tái)優(yōu)勢，除了多場景曝光、多端展示，一直在努力提升分發(fā)效率，其中最重要的一點(diǎn)，就是搜索。我們通過深入了解用戶的學(xué)習(xí)軌跡，做了很多搜索方面特別的展現(xiàn)，比如做了名師意圖識(shí)別，同類內(nèi)容專題展示等，希望做到千人千面，把優(yōu)質(zhì)的課程送到最合適、最需要的人面前。

知識(shí)付費(fèi)在娛樂場景當(dāng)中的探索，魯玉杰總結(jié)了三個(gè)詞：深挖、合作、服務(wù)。

第一個(gè)，深挖。深度挖掘平臺(tái)優(yōu)勢，其中包括一直在嘗試做的IP內(nèi)容課程定制。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的探索之后，發(fā)現(xiàn)在所有劇、綜藝的定制課程中，讓藝人真正參與、讓藝人來授課這種深度聯(lián)動(dòng)取得了更好的效果。

第二個(gè)，合作。合作共贏，不只是跟合作方、內(nèi)容方的合作；在愛奇藝內(nèi)部，愛奇藝知識(shí)和財(cái)經(jīng)、母嬰、健康、旅游等各個(gè)頻道也建立了良好的合作機(jī)制，從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頻道雙發(fā)，到課程聯(lián)合開發(fā)及聯(lián)合自制的深度合作。同時(shí)，也希望讓合作方的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有更多的機(jī)會(huì)、更多的渠道在愛奇藝展現(xiàn)。

第三個(gè)，服務(wù)。愛奇藝知識(shí)在做平臺(tái)，但在課程服務(wù)方面也希望能趕上知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)的腳步，比如在藝術(shù)、興趣類課程領(lǐng)域，希望可以先激發(fā)用戶興趣，給用戶提供深入學(xué)習(xí)的導(dǎo)學(xué)地圖；除此之外，還會(huì)做線上課程的答疑及線下見面指導(dǎo)，真正讓用戶和明星、名師產(chǎn)生近距離互動(dòng)。

魯玉杰認(rèn)為，只有做到“謙遜、尊重、高效”這三點(diǎn)，平臺(tái)才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有合作方愿意和你在一起。除了盡力保證讓合作伙伴在愛奇藝有好的收益，還希望給予合作伙伴最需要的安全感、歸屬感、成就感。

魯玉杰最后表示，在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，愛奇藝知識(shí)還要持續(xù)的探索。未來，愛奇藝知識(shí)將會(huì)持續(xù)探索新的模式，在娛樂場景下，也包括其他的領(lǐng)域，其他的模式，都會(huì)做更多的探索。另外，也希望行業(yè)越來越好，大家能夠一起成長。

本次峰會(huì)由獵云網(wǎng)主辦，有書聯(lián)合主辦，銳視角、獵云資本、獵云財(cái)經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦，云集頂級(jí)專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，邀請數(shù)十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風(fēng)向，眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應(yīng)用案例，尋找學(xué)習(xí)2.0時(shí)代的新風(fēng)向。

以下為嘉賓演講實(shí)錄，獵云網(wǎng)整理刪改：

大家都知道愛奇藝是一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的娛樂公司，到目前為止會(huì)員超過一億。基于我們有這樣的基因，我就主要講一下娛樂場景下的知識(shí)付費(fèi)有哪些新的機(jī)遇。

愛奇藝教育頻道最早在2012年10月上線，到了2016年6月，第一批付費(fèi)內(nèi)容上線，基本集中在K12與四六級(jí)考試等教育類的課程上；到了2018年10月，知識(shí)頻道上線；到了今年5月10日，我們正式發(fā)布了愛奇藝知識(shí)獨(dú)立APP。

在愛奇藝這么多年積累的強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢下，目前愛奇藝知識(shí)有15大品類、1.8萬門課程，合作了100多位名師及1500家機(jī)構(gòu)，這幾年跟新東方在線、外研社、領(lǐng)英、人民網(wǎng)陸續(xù)達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作。

此外，依托愛奇藝強(qiáng)大的流量優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容在多場景曝光，除了知識(shí)頻道、教育頻道以外，還有財(cái)經(jīng)、母嬰、生活頻道等，熱點(diǎn)短視頻，也會(huì)有短帶長的服務(wù)；優(yōu)質(zhì)課程在多端展示，除了PC端、TV端、移動(dòng)端、Pad，還有獨(dú)立APP、小程序。今年暑假讓我非常驚喜的是TV端的收入及訂單量增長非常快，今天我看了上個(gè)月的數(shù)據(jù)，在平峰的時(shí)候增長了6倍多，在高峰的時(shí)候增長了將近10倍。

另外，自從成立知識(shí)付費(fèi)事業(yè)部之后，我們一直提的一個(gè)詞就是要加強(qiáng)分發(fā)效率。其中最重要的一點(diǎn)，就是搜索，我們通過深入了解用戶的學(xué)習(xí)軌跡，做了很多搜索方面特別的展現(xiàn)。比如做了名師意圖識(shí)別，同類內(nèi)容專題展示等，希望做到千人千面，真正把優(yōu)質(zhì)的課程送到最合適、最需要的人面前。

愛奇藝知識(shí)上線不到一年，目前也是在探索過程當(dāng)中。剛才霍中彥總也說到娛樂場景當(dāng)中知識(shí)付費(fèi)應(yīng)該有哪些探索、思考，我總結(jié)了三個(gè)詞，深挖、合作、服務(wù)。

第一個(gè)，深度挖掘平臺(tái)優(yōu)勢，也就是IP內(nèi)容。去年12月我們做第三屆教育盛典的時(shí)候，提出要做IP內(nèi)容的課程定制。今年2月份起正式嘗試，最開始是很簡單的，基本上拿到了劇名就開始準(zhǔn)備課程了，比如說《黃金瞳》、《皓斕傳》，之后嘗試劇綜解讀，在這樣模式下取得了很好的成果，比如說愛奇藝自制綜藝《中國新說唱》《我是唱作人》等。

后來片方覺得這種模式不錯(cuò)，對劇的傳播也是非常好的點(diǎn)，他們也愿意參與，比如愛奇藝爆款自制劇《破冰行動(dòng)》，提前溝通了一些相關(guān)的信息、重點(diǎn)，我們根據(jù)這些重點(diǎn)做了犯罪心理學(xué)的課，這是5月的爆款課程。此后，陸陸續(xù)續(xù)也有藝人主動(dòng)幫我們打Call，比如說《小歡喜》的定制課，黃磊、海青都來給我們打Call，這個(gè)劇的定制課也是取得了比較好的效果。

到目前為止，我們更深度的跟劇、綜藝的定制，就是讓藝人真正參與來講課。比如《樂隊(duì)的夏天》，我從小就特別喜歡聽搖滾，《樂隊(duì)的夏天》我一直追，每一期都能看兩三遍。Mr. Miss是我特別喜歡的一支樂隊(duì)，他們非常適合來講流行音樂的課程，我購買，也聽了，特別好。這是IP定制的方向。

第二個(gè)，合作。合作共贏，不只是我們跟合作方、內(nèi)容方的合作，在愛奇藝內(nèi)部，愛奇藝知識(shí)和財(cái)經(jīng)、母嬰、健康、旅游等各個(gè)頻道也建立了良好的合作機(jī)制，從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容頻道雙發(fā)，到課程聯(lián)合開發(fā)及聯(lián)合自制的深度合作。像我們跟旅游頻道，正在籌備一門旅游相關(guān)的課，包括旅游當(dāng)中的語言，遇到的一些情況，也包括一些風(fēng)土人情等等。

同時(shí)，我們的優(yōu)質(zhì)課程也會(huì)在產(chǎn)業(yè)頻道輸出，一個(gè)是有更多的優(yōu)質(zhì)課程和豐富的內(nèi)容在相關(guān)頻道中展示；同時(shí)，也希望讓合作方的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有更多的機(jī)會(huì)、更多的渠道在愛奇藝展現(xiàn)。

這是我們頻道合作的幾個(gè)比較成功的案例。之前一直有合作方問我們，你們愛奇藝知識(shí)付費(fèi)用戶都是什么樣的用戶，是不是都是年輕人，都是看劇、看綜藝的？我說不是的，宋鴻兵老師的課賣的挺好的，8月19號(hào)上線，目前已經(jīng)成為8月爆款。

第三個(gè)，服務(wù)。我以前從事在線教育，我太清楚學(xué)習(xí)這件事情，沒有人陪，沒有人帶是很難堅(jiān)持下來。

愛奇藝知識(shí)在做平臺(tái)，但在課程服務(wù)方面也希望能趕上知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)的腳步，比如在藝術(shù)、興趣類課程領(lǐng)域，希望可以先激發(fā)用戶興趣，給用戶提供深入學(xué)習(xí)的導(dǎo)學(xué)地圖；除此之外，還會(huì)做線上課程的答疑及線下見面指導(dǎo)，真正讓用戶和明星、名師產(chǎn)生近距離互動(dòng)。

這是5月份發(fā)布的劉天池老師的課，應(yīng)該是在9月份我們會(huì)陸陸續(xù)續(xù)推出職場課、藝考課與親子課，她本人會(huì)真正在社群里面，做一個(gè)答疑，用戶還會(huì)有機(jī)會(huì)接受她現(xiàn)場的藝考指導(dǎo)。

除了這些服務(wù)之外，我接下來其實(shí)想說的是，我們一直做平臺(tái)，我特別特別感謝我們的合作伙伴，內(nèi)容方也好，還是各位老師也好，非常非常地感謝。我一直跟我團(tuán)隊(duì)的小伙伴說，這三點(diǎn)是我們必須要做到的：謙遜、尊重、高效，只有做到這三點(diǎn)，才會(huì)有合作方愿意和你在一起。除了盡力保證讓合作伙伴在愛奇藝有好的收益，還希望給予合作伙伴最需要的安全感、歸屬感、成就感。

說到成就感，我想特別說一下，因?yàn)椴恢挂粋€(gè)合作伙伴跟我聊過成就感。在愛奇藝除了希望能有好的收益，我還能提供給我的合作伙伴什么呢？可能就是類似于成就感、榮譽(yù)感相關(guān)的東西。我們在今年3月底陸陸續(xù)續(xù)地開始做我們的名師線下分享，現(xiàn)在一個(gè)月大概是1-2次，把老師請到愛奇藝培訓(xùn)教室里面，感受愛奇藝小伙伴對于知識(shí)的狂熱以及對于老師的崇拜，老師還挺開心的，比如說音樂簡史，這么多人都喜歡，他們覺得還挺有意思的。

另外，8月份也推出了愛奇藝知識(shí)的演講品牌，9月8日（后天）是第一場活動(dòng)，也歡迎在座所有人都去多提寶貴意見。這個(gè)演講未來也會(huì)做下去，可能一個(gè)季度1-2次，希望給機(jī)構(gòu)老師更多曝光的機(jī)會(huì)。另外，每年會(huì)舉辦年度知識(shí)盛典，希望通過線下的活動(dòng)，給我們的合作方以及老師們，給到更多的服務(wù)以及更多的成就感。

最后我用主辦方探索·破局的主題，稍微做了一下修改，我覺得在我心里，一個(gè)是探索，一個(gè)是成長。未來作為平臺(tái)，愛奇藝知識(shí)將更多去探索新的模式，在娛樂場景下，也包括其他的領(lǐng)域，其他的模式，我們都會(huì)做更多的探索。另外，我們也希望行業(yè)越來越好，希望大家都能夠一起成長。