割雙眼皮項目價格從200元到30000元不等，玻尿酸項目覆蓋388元到13800元區(qū)間，醫(yī)美行業(yè)的信息不透明與差異程度大直觀地反映在大跨度的價格區(qū)間。

　　價格表象之內是國內醫(yī)美行業(yè)近年來的野蠻式生長，并伴隨負面案例的時有發(fā)生，作為醫(yī)美上市第一股，新氧平臺聚集了更多的行業(yè)監(jiān)管與輿論目光。此前，新氧被曝光平臺入駐醫(yī)美機構存在銷售違禁肉毒素等藥品行為，客戶的“美麗日記”與評價也存在造假刷評現(xiàn)象，新氧彼時回應已對涉事機構進行了下架處理，并采取措施堅決打擊“網(wǎng)絡黑產(chǎn)”。

　　8月7日，新氧創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官金星在接受包括第一財經(jīng)在內的媒體采訪時表示，醫(yī)美本質還是醫(yī)療行業(yè)，需持有更加謹慎的態(tài)度。

　　本質上講，此前新氧發(fā)生的入駐店鋪線上正規(guī)線下銷售違禁肉毒素、代寫日記、侵犯肖像權等問題，暴露的是醫(yī)美行業(yè)整體信息不對稱的本質，金星對第一財經(jīng)記者表示，這個行業(yè)的信息不對稱主要體現(xiàn)在三方面——第一，資質不透明，黑醫(yī)美非常猖獗，體量比正規(guī)醫(yī)院要大得多；第二，線下醫(yī)療機構提供的服務存在很多不合規(guī)，每家醫(yī)院有不同等級與項目，存在自定義的不透明問題；第三，醫(yī)美機構價格不透明。

　　一位國內醫(yī)美從業(yè)者對第一財經(jīng)記者表示，雖然新氧并未在國內直接售賣未經(jīng)批準的肉毒素，但其個人認為，由于在新氧項目百科中這些產(chǎn)品的介紹并未明確標注出產(chǎn)品到底是國內的合規(guī)產(chǎn)品，還是需要到國外接受服務的產(chǎn)品，因此才使消費者造成誤解，忽視了消費者的知情權。

　　針對爆發(fā)的負面事件，金星表示，所有平臺型企業(yè)都會面臨黑產(chǎn)挑戰(zhàn)，包括淘寶，大眾點評等，因商家有獲取利益的可能。而與黑產(chǎn)抗爭是一件長期而持續(xù)的事情，金星稱新氧建立了一支超過100人的審核團隊，并將上線人臉識別認證系統(tǒng)，以提高造假者的門檻。

　　至于為何遲至現(xiàn)在才推出相關防范技術措施，金星回應稱，之前沒有使用人臉識別技術是因為其認為該技術是一把“雙刃劍”，“采用這一技術會影響用戶的體驗，但不做又會給壞人可乘之機。現(xiàn)在媒體的提醒讓我們覺得，醫(yī)美本質是醫(yī)療行業(yè)，即便人臉識別會讓用戶的操作不夠便利，仍需以內容審核的嚴謹性優(yōu)先。”

　　國元證券醫(yī)療保健行業(yè)研究報告顯示，全球醫(yī)美市場進入穩(wěn)步增長階段，2017 年市場規(guī)模為 1258 億美元，預計2018-2022 年復合增速為 7.2%。報告稱，到 2021 年中國有望超越美國，成為醫(yī)美第一大市場。

　　趨勢之下，包括阿里、京東、美團等公司先后進入醫(yī)美行業(yè)，面對來自更大體量平臺的競爭，金星表示，巨頭入局醫(yī)美行業(yè)是一個好現(xiàn)象，說明大眾開始用正常眼光看待這個行業(yè)了，逐漸意識到醫(yī)美不等于整形。

　　新市場空間的挖掘過程中，問題也被進一步暴露，如醫(yī)美行業(yè)下游分散且競爭激烈，質量參差不齊，獲客成本逐漸提高等。

　　財報數(shù)據(jù)顯示，新氧近三年來的營收和凈利潤增速都出現(xiàn)下滑。金星對第一財經(jīng)記者表示，新氧獲客成本的提高是伴隨整個市場投放金額的提升而發(fā)生，成本增加與收入、用戶規(guī)模的擴大成比例，未大規(guī)模燒錢去獲客，盡量保證一定的利潤。

　　中信證券相關調研報告預警新氧可能存在的風險因素包括：用戶拓展進程不及預期風險；行業(yè)競爭加劇風險；嚴控醫(yī)師資格、辦醫(yī)資格、營銷平臺資質等監(jiān)管風險；醫(yī)療事故等突發(fā)事件造成的平臺形象受損風險。